Index zkušeností se systémem Windows je populární funkce systému Windows dostupná na počítačích se systémem Windows od Windows Vista do Windows 7. Hodnotí a zvyšuje výkon počítače generováním skóre hodnocení výkonu.

Index zkušeností systému Windows byl však odebrán ze systému Windows 8.1 a nelze jej najít ani v následujících verzích systému Windows. Dobrou zprávou je, že existuje specializovaný software, který vám pomůže vrátit WEI zpět.

Mnoho uživatelů grafických karet NVIDIA zažívá neustálé zamrzání při spuštění funkce indexu prostředí Windows.

Pokud jste při spuštění funkce Indexování zkušeností se systémem Windows zaznamenali problémy s zmrazením počítače, tento příspěvek vám pomůže problém vyřešit.

Jak opravit Windows Experience Index zamrzne

Metoda 1: Aktualizace grafických ovladačů

Zastaralé nebo staré grafické ovladače by pravděpodobně mohly být odpovědné za problém zamrznutí indexu Windows Experience Index. Grafický ovladač počítače můžete aktualizovat následujícím postupem:

1. Nejprve stiskněte klávesu „Windows“ a „R“ pro spuštění programu „Spustit“.
2. V oknech Spustit zadejte devmgmt.msc a kliknutím na „OK“ otevřete „Správce zařízení“.

   
3. Na levém panelu Správce zařízení rozbalte kategorii Display adaptéry a klikněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu.

   

4. Vyberte „Aktualizovat software ovladače“ a podle pokynů proveďte aktualizaci.
5. Nakonec po aktualizaci ovladače videa v počítači restartujte počítač.

Poznámka: Po aktualizaci grafického ovladače znovu vyzkoušejte Windows Experience Index, abyste se ujistili, že běží hladce. Dalším způsobem, jak můžete aktualizovat grafický ovladač vašeho počítače, je návštěva webové stránky výrobce vašeho počítače, aby se stáhl a nainstaloval ovladač grafické karty pro model vašeho počítače.

Metoda 2: Zakázat zrychlení videa DirectX (DXVA)

DirectX Video Acceleration (DXVA) je rozhraní Microsoft API, které se používá pro hardwarovou akceleraci dekódování videa. Zakažte DXVA, abyste vyřešili problém se zmrazením indexu Windows Experience Index. Pokud DirectX Video Acceleration vypíná, bude Windows Experience Index moci bezchybně pracovat. Chcete-li DXVA deaktivovat, postupujte takto:

1. Stáhněte si odtud DXVA, nainstalujte a spusťte. (DXVA vyžaduje.NET Framework a Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime ke spuštění).
2. Přejděte na kartu DSF / MFT a klepněte na prohlížeč DSF / MFT
3. Přejděte do nabídky „DirectShow and Media Foundation“, vyhledejte položky, které jsou zobrazeny červeně (tyto červené položky jsou akcelerovány pomocí DXVA).
4. Zde klikněte na Microsoft DTV-DVD Video Decoder nebo na některý z červených záznamů a v pravém dolním rohu klikněte na GPU Acceleration a Disable DXVA.
5. Spusťte Windows Experience Index

Poznámka: Chcete-li otestovat řešení, spusťte program Windows Experience Index.

• Přečtěte si také: Oprava: Windows 10 nepoužívá všechny RAM

Metoda 3: Aktualizace systému BIOS počítače

Dalším důvodem problému zamrznutí indexu Windows Experience Index může být pravděpodobně problém způsobený grafickým hardwarem. Inovace systému BIOS může vyřešit problém s grafickým hardwarem. Základní systém vstupu a výstupu (BIOS) je zabudovaný software na základní desce.

BIOS je první software, který počítač načte a který umožňuje součásti PC, jako jsou jednotky CD, klávesnice, reproduktory a myši, pracovat od okamžiku, kdy je zapnete. Chcete-li aktualizovat systém BIOS počítače, postupujte takto:

1. Stisknutím kláves „Windows“ a „R“ otevřete pole Spustit.

2. Do pole Spustit zadejte msinfo32 a stiskem klávesy „Enter“ zobrazte Souhrn systému.

3. Než budete pokračovat, poznamenejte si číslo a datum verze BIOSu, zálohujte si BIOS pomocí Universal Backup Toolkit Universal BIOS ke stažení zde.

4. Před stažením aktualizace systému BIOS proto navštivte další web výrobce počítače.

5. Stáhněte a nainstalujte aktualizaci systému BIOS a postupujte podle pokynů

6. Váš počítač se automaticky restartuje.

7. Sledujte proto monitor, zda počítač zobrazuje klíče BIOS Utility a zadejte jej pro spuštění nástroje BIOS.

8. Vyhledejte také možnost „Obnovit výchozí nastavení“ nebo „Načíst výchozí hodnoty bezpečné při selhání“. Může to být na kterékoli stránce nabídky s kartami. K navigaci použijte klávesy se šipkami a postupujte podle pokynů na obrazovce.

9. Nakonec po dokončení konfigurace systému BIOS uložte nastavení a ukončete obslužný program BIOS.

POZNÁMKA: Ztráta energie v počítači při aktualizaci systému BIOS je nebezpečná a může zničit vaši základní desku. Před aktualizací systému BIOS se ujistěte, že máte k dispozici zálohu napájení.

Můžete zvážit použití UPS nebo plně nabít notebook a připojit se k napájení ze zdi. Před aktualizací systému BIOS také zkontrolujte web výrobce počítače.

Doufáme, že výše uvedená řešení vám pomohla vyřešit váš problém se službou Windows Experience Index. Víte o nějaké metodě, kterou jsme nezmínili? Neváhejte a napište komentář níže.