Někdy při tisku kalendáře z klienta aplikace Outlook možná zjistíte, že tiskne pouze černobíle. Je známo, že k tomuto problému dochází v aplikaci Outlook 2016 a novější verzi.

Podle společnosti Microsoft může k problému dojít kvůli chybě v klientovi aplikace Outlook, která nerespektuje nastavení „Tisk pomocí šedého stínování“. Když uživatel přejde na náhled, na tiskové obrazovce se zobrazí pouze možnost Černobílá. Pokud čelíte podobné chybě, je zde způsob, jak tuto chybu na zařízení Windows 10 a klienta Outlook opravit.

Proč nebude aplikace Outlook tisknout barevně?

1. Zakažte tisk pomocí šedého stínování

1. Spusťte klienta Outlook.
2. Klikněte na Soubor a vyberte možnost Tisk.
3. Klikněte na možnost tisku a poté v části Styl tisku klikněte na tlačítko Nastavení stránky.

   

4. V části Stínování zrušte zaškrtnutí políčka „ Tisk pomocí šedého stínování “.
5. Zavřete klienta Outlook a znovu jej spusťte. Zkontrolujte, zda jsou možnosti barevného tisku zpět a zda můžete také tisknout barevné dokumenty.

2. Zkontrolujte nastavení tiskárny

1. Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
2. V levém podokně klikněte na Zařízení a poté na Tiskárny a skener.
3. Vyhledejte tiskárnu v seznamu tiskárny. Klikněte na tiskárnu a vyberte Spravovat.

   

4. V části „ Správce zařízení “ klikněte na „Předvolby tisku “.
5. V závislosti na konfiguraci tiskárny vyhledejte možnost a vyberte, zda chcete tisknout barevně nebo černobíle. Protože chcete tisknout barevně, zkontrolujte, zda je nastavena na černobílou. Pokud ano, nastavte ji na tisk barev.
6. Zavřete okno Vlastnosti tiskárny a spusťte aplikaci Outlook. Zkuste vytisknout jakýkoli dokument a zkontrolujte, zda je k dispozici možnost barevného tisku.

O problémech s tiskárnou Outlook jsme psali rozsáhle. Další informace naleznete v těchto průvodcích.

3. Aktualizujte ovladač tiskárny

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte „devmgmt.msc“ a stiskněte Enter pro otevření Správce zařízení.
3. Ve Správci zařízení rozbalte položku „ Tiskové fronty “.

   

4. Vyhledejte postiženou tiskárnu v seznamu. Vyberte tiskárnu a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
5. Zvolte „ Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače “.
6. Systém Windows vyhledá všechny nové ovladače a stáhne je. Po instalaci ovladače. Zavřete Správce zařízení a spusťte aplikaci Outlook. Zkontrolujte případná vylepšení.

4. Opravte MS Office

1. Stiskněte klávesy Windows + R, zadejte Control a stiskněte Enter pro otevření ovládacího panelu.
2. Přejděte na Programy> Programy a funkce.

3. Vyhledejte Microsoft Office a klikněte na Změnit.
4. V nástroji Oprava sady Office vyberte Rychlé opravy a klikněte na tlačítko Opravit. Počkejte, až bude dokončena oprava. Zkontrolujte, zda nedošlo ke zlepšení.

   

5. Pokud problém přetrvává, znovu spusťte nástroj pro opravu kanceláře a vyberte možnost „Online Repair “. Klikněte znovu na tlačítko Opravit. Tato možnost vyžaduje správné připojení k internetu.