Aplikace Outlook je jednou z nejpoužívanějších platforem e-mailových klientů pro obchodní komunikaci. Poskytuje snadno použitelné rozhraní s nejvyššími protokoly zabezpečení pro efektivní zabezpečenou komunikaci.

Přesto uživatelé aplikace Outlook někdy čelí určitým problémům a jedním z nich je to, že aplikace Outlook stále vyžaduje heslo. Proto pro řešení tohoto problému najdete níže jednoduchý a snadno sledovatelný seznam možných řešení.

Co mám dělat, když aplikace Outlook stále vyžaduje heslo?

1. Obnovte nastavení přihlašování pro aplikaci Outlook pomocí Správa pověření systému Windows
2. Zkontrolujte nastavení pověření
3. Vymažte hesla v mezipaměti
4. Povolit zapamatování hesla
5. Vytvořte nový profil
6. Nainstalujte nejnovější aktualizaci pro aplikaci Outlook
7. Dočasně deaktivujte antivirový program nebo spusťte počítač v nouzovém režimu
8. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu a zakažte doplňky
9. Aplikace Outlook Anywhere je nakonfigurována pro použití ověřování NTLM
10. Pomalé nebo nestabilní síťové připojení

Řešení 1: Obnovte nastavení přihlášení pro aplikaci Outlook

Prvním řešením, které můžete vyzkoušet, je resetování nastavení přihlášení pro aplikaci Outlook pomocí Správce pověření systému Windows. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejděte na Ovládací panely a klikněte na Správce pověření.
2. Přejděte na Uživatelské účty a přejděte do Správce pověření.
3. V části Pověření systému Windows a Obecná pověření odeberte všechny uložené pověření odkazující na e-mailové adresy Office 365 nebo ms.outlook.
4. Klikněte na Podrobnosti a zvolte Odstranit z trezorů.
5. Klepněte na tlačítko Ano ve varovném poli.
6. opakujte kroky, dokud neodstraníte všechna pověření spojená s vaší e-mailovou adresou.

Řešení 2: Zkontrolujte nastavení pověření

Pokud pro vás první řešení nepomohlo, můžete také zkusit ověřit, zda není v profilu zaškrtnuta možnost Výzva k zadání pověření, protože by to mohla být další příčina, že se tato zpráva bude zobrazovat. Chcete-li to zkontrolovat:

1. Spusťte aplikaci Outlook a přejděte do souboru.
2. V části Nastavení účtu vyberte Nastavení účtu.
3. Vyberte svůj směnný účet.
4. Klikněte na tlačítko Změnit a přejděte na Další nastavení.

   

5. Vyberte kartu Zabezpečení.
6. V části Identifikace uživatele zkontrolujte, zda není vybrána možnost Vždy vyžadovat přihlašovací údaje.
7. Klepněte na tlačítko OK a restartujte aplikaci Outlook.

Pokud máte problémy s nastavením účtu Outlook, přečtěte si tento článek, který vám pomůže vyřešit problémy s nastavením.

Řešení 3: Vymažte hesla v mezipaměti

Systém Windows ukládá do počítače přihlašovací údaje uživatele. Pokud jsou přihlašovací údaje v mezipaměti nesprávné, budete znovu a znovu vyzváni k zadání hesla

1. Ukončete aplikaci Outlook.
2. Klikněte na Start a přejděte na Ovládací panely.
3. přejděte do Credential Manager a najděte sadu pověření, která mají Outlook v názvu.
4. kliknutím na název rozbalte sadu přihlašovacích údajů a poté klikněte na Odstranit z úložiště.

Poznámka: Opakujte krok č. 4 pro všechny další sady pověření, které mají v názvu slovo Outlook. Pokud nemáte přístup k ovládacímu panelu, podívejte se na tohoto úplného průvodce.

Doporučení editora

Office Password Recovery Standard

Office Password Recovery je perfektním nástrojem pro přístup k důležitým dokumentům Office chráněným heslem:

• Obnovte hesla Word, Excel a PowerPoint
• 3 algoritmy pro dešifrování hesel sady Office
• Kompatibilní se všemi verzemi Windows

Stáhnout nyní Office Password Recovery

Řešení 4: Povolte zapamatování hesla

Dalším návrhem je ověřit, zda jste vybrali možnost uložit uživatelské jméno a heslo v aplikaci Outlook. Chcete-li to ověřit, postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

1. Klikněte na kartu Soubor a přejděte na Nastavení účtu.
2. poklepejte na účet na kartě e-mail.
3. Objeví se nové okno a měli byste zaškrtnout volbu Zapamatovat heslo.

   

Řešení 5: Vytvořte nový profil

Někde v profilu může být jen chyba. V takovém případě bude při budování nového profilu vše opět v pořádku. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Ukončete aplikaci Outlook.
2. Přejděte na Ovládací panely a klikněte na Pošta.

   

3. Přejděte na Zobrazit profily a poté klepněte na Přidat.

   

4. Zadejte název profilu a klikněte na OK.
5. Zadejte své jméno a e-mail.
6. Klepněte na tlačítko Další a potom na tlačítko Dokončit.
7. Zpět v okně pošty vyberte svůj nový profil v dialogovém okně Vždy použít tento profil a potom klepněte na tlačítko OK.

Dalším řešením, které můžete použít, je jednoduše přepnout na jinou aplikaci poštovního klienta. Důrazně doporučujeme zkontrolovat Mailbird (nejlepší na trhu právě teď) a klienta eM.

Tyto dva nástroje mají tisíce stažení denně a skvělé recenze od uživatelů. K těmto aplikacím můžete přidat více účtů a mají skvělou podporu klientů, takže jakýkoli problém bude vyřešen za krátkou dobu.

Někdy se aplikace Outlook zasekne na obrazovce profilu načítání. Pokud do tohoto problému narazíte, máme tohoto snadného průvodce, který vám pomůže tento problém překonat.

Řešení 6: Nainstalujte nejnovější aktualizaci pro aplikaci Outlook

Je důležité, abyste svůj software neustále aktualizovali, aby byla odstraněna zranitelnost a přidány nové funkce. Podle níže uvedených jednoduchých kroků zkontrolujte aktualizace aplikace Outlook a ujistěte se, že aktualizace lze automaticky stáhnout a použít.

Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají e-mailového programu Microsoft Outlook nainstalovaného v počítači.

1. Otevřete aplikaci Outlook a přejděte do souboru.
2. Vyberte Účet Office a klikněte na tlačítko Aktualizovat možnosti.
3. Vyberte Aktualizovat z nabídky a zkontrolujte nové aktualizace aplikace Outlook.

Poznámka: Pokud tuto možnost nevidíte, jsou aktualizace zakázány; zvolte Povolit aktualizace.

Řešení 7: Dočasně deaktivujte antivirový program nebo spusťte počítač v nouzovém režimu

Antivirový program může narušovat aplikaci Outlook, pokud používá doplněk nebo bránu firewall. Pokud aplikace Outlook zkontroluje a odešle e-mail v pořádku, přeinstalujte antivirový program po provedení jedné z těchto dvou akcí.

Řešení 8: Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu a zakažte doplňky

Když otevřete aplikaci Outlook v nouzovém režimu, spustí se bez rozšíření nebo vlastního nastavení panelu nástrojů. Nejjednodušším způsobem je podržení klávesy Ctrl při otevírání zástupce aplikace Outlook.

Poznámka: Otevření aplikace Outlook v nouzovém režimu nezahrnuje použití systému Windows v nouzovém režimu - jedná se o dva různé aspekty. Můžete nastartovat do nouzového režimu a poté otevřít MS Outlook (normálně nebo v nouzovém režimu), ale pouze spuštění do nouzového režimu automaticky nespustí aplikaci Outlook v nouzovém režimu.

Chcete-li odebrat doplňky aplikace Outlook:

1. Přejděte do souboru a klikněte na Možnosti.
2. v levém panelu vyberte doplňky. Otevře se nové vyskakovací okno, které vám ukáže všechny doplňky, kde si můžete prohlédnout a spravovat všechny nainstalované doplňky.

   

3. Klikněte na doplněk, který chcete odebrat, a objeví se další malé okno. Klikněte na tlačítko Odebrat.

Pokud chyba zmizí, pak je problém s některým z doplňků a je třeba jej zakázat, odstranit nebo vyřešit, jak jej opravit.

Řešení 9: Aplikace Outlook Anywhere není nakonfigurována pro použití ověřování NTLM

Funkce Outlook Anywhere umožňuje vzdálený přístup k vašemu účtu Exchange z Internetu, když pracujete mimo firewall vaší organizace.

Při připojení aplikace Outlook Anywhere k serveru Exchange je třeba zvolit metodu ověřování mezi Základní ověřování, Ověřování NTLM a Vyjednat ověření.

Uživatelé hlásili, že používání ověřování NTLM může výrazně snížit počet výzev k zadání hesla. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejděte do souboru a znovu klikněte na Nastavení účtu a znovu vyberte možnost Nastavení účtu.
2. Vyberte účet Exchange a klikněte na Změnit.
3. Klikněte na Další nastavení a přejděte na kartu Připojení.
4. Klepněte na tlačítko Nastavení serveru Exchange Proxy a v části Nastavení ověřování proxy zvolte Ověřování NTLM.

Potřebujete-li k zabezpečení svých dat nějaký další ověřovací software, zde je 5 nejlepších nástrojů, které to právě dělají.

Řešení 10: Pomalé nebo nestabilní síťové připojení

Další příčinou, kterou aplikace Outlook stále žádá o heslo, může být to, že vaše síťové připojení je pomalé nebo nestabilní. Aplikace Outlook může ztratit připojení k poštovnímu serveru a při pokusu o opětovné připojení vyzve k zadání pověření.

Řešením je přechod do stabilnějšího síťového prostředí a poté zkontrolovat, zda tento problém přetrvává. Můžete také zkusit síť opravit několika jednoduchými kroky:

• Pokud zaznamenáte pomalou rychlost LAN, podívejte se na tento článek.
• Wi-Fi je příliš pomalý? Podívejte se sem.

Pomohlo vám řešení popsané výše vyřešit tento problém s aplikací Outlook? Prosím, dejte nám vědět v sekci komentáře níže, protože vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá.

Pokud se aplikace Outlook jeví tak plná problémů, můžete také vyzkoušet jednodušší způsob komunikace. Zde je 5 nejlepších automatizovaných chatovacích programů pro zlepšení obchodní komunikace.

PŘEČTĚTE SI také:

• Outlook běží pomalu ve Windows 10? Zde je 14 oprav k použití
• Oprava: Aplikace Outlook neodpoví nebo se nepřipojí
• E-maily aplikace Outlook zmizely
• ŘEŠENÍ: Chyba aplikace Outlook v základním systému zabezpečení