E-maily odesíláme téměř každý den, a zatímco někteří uživatelé dávají přednost používání webmailu, jiní používají e-mailové klienty. Jedním z nejpopulárnějších e-mailových klientů v systému Windows 10 je aplikace Outlook.

Protože je to mnoho funkcí a velmi dobrá všestrannost, která přesahuje pouhý jednoduchý e-mailový klient, Outlook se stal aplikací pro mnoho uživatelů.

Mnoho z nich nedávno oznámilo, že k datovému souboru aplikace Outlook nelze při používání získat přístupovou chybovou zprávu. Toto je velký problém a dnes se jím budeme zabývat.

Jak mohu opravit chybu datového souboru aplikace Outlook v systému Windows 10? Tento problém můžete snadno vyřešit vytvořením nového profilu aplikace Outlook. V mnoha případech mohou být data spojená s profilem poškozena. Pokud to problém nevyřeší, použijte možnost Opravit nebo nastavte nový soubor pst.

Další informace o tom, jak to provést, naleznete v níže uvedeném průvodci.

Jak mohu vyřešit problém s datovým souborem Outlook?

1. Vytvořte nový profil aplikace Outlook
2. Přesuňte datový soubor do výchozího umístění
3. Použijte možnost Opravit
4. Zkontrolujte místo dodání
5. Nastavte složku Doručená pošta
6. Nastavte nový soubor pst
7. Ručně zadejte umístění datového souboru
8. Opravte datové soubory aplikace Outlook
9. Ujistěte se, že nemáte zapnuté možnosti Odeslat jako a Odeslat jménem
10. Ujistěte se, že máte vlastnictví datového souboru
11. Spusťte nastavení testovacího účtu
12. Zakázat režim Exchange s mezipamětí
13. Ukončete všechny procesy související s aplikací Outlook
14. Specifické řešení - účet IMAP v aplikaci Outlook (přesunutá data)

1. Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Jedním ze způsobů, jak tuto chybu opravit, je vytvoření nového profilu aplikace Outlook. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X a v seznamu zvolte Nastavení.
2. V Nastavení klikněte na Účty> E-mail a účty.
3. Klikněte na tlačítko Přidat účet.

   

4. Zobrazí se okno Přidat účet. Vyberte možnost E-mailový účet, zadejte své profilové jméno a požadované informace o účtu. Klepněte na tlačítko Další.
5. Klikněte na Dokončit a váš účet bude vytvořen.

Tento proces je automatický a ve výchozím nastavení vytvoří účet IMAP, pokud jej e-mailový server podporuje. Pokud chcete, můžete svůj e-mailový účet nakonfigurovat ručně, ale dříve, než to uděláte, musíte najít svůj datový soubor aplikace Outlook.

Postupujte takto:

1. Otevřete Ovládací panely a klikněte na Uživatelské účty> Pošta.
2. Po otevření okna Nastavení pošty klikněte na tlačítko Zobrazit profily.
3. Vyberte svůj aktuální profil aplikace Outlook a klikněte na Vlastnosti.
4. Klikněte na tlačítko Datové soubory.
5. Zobrazí se okno Nastavení účtu. Přejděte na kartu Datové soubory. Měli byste vidět název a umístění datového souboru. Zapamatujte si umístění datového souboru, protože jej budete potřebovat pro pozdější kroky.

Chcete-li svůj e-mailový účet nakonfigurovat ručně, postupujte takto:

1. Přejděte na Ovládací panely a vyberte Uživatelské účty> Pošta.
2. Klikněte na tlačítko Přidat.
3. Zadejte název profilu a klikněte na OK.
4. V okně Přidat nový účet vyberte Ručně nakonfigurovat nastavení serveru nebo další typy serverů a klikněte na Další.
5. V dialogovém okně Choose service vyberte Internet E-mail a klikněte na Next.
6. V okně Nastavení internetového e-mailu zadejte podrobnosti o svém účtu.
7. V části Doručovat nové zprávy do vyberte existující datový soubor aplikace Outlook, klikněte na Procházet a vyhledejte svůj datový soubor.
8. Klepněte na tlačítko Další a váš nový profil aplikace Outlook by měl být úspěšně vytvořen.

Někteří uživatelé také navrhují zálohovat datový soubor a odstranit profil aplikace Outlook před vytvořením nového profilu a jeho propojením s datovým souborem. Vytvoření nového profilu odstraní všechna vaše nastavení, ale měla by chybu opravit.

2. Přesuňte datový soubor do výchozího umístění

Podle uživatelů, pokud získáváte datový soubor aplikace Outlook, nelze získat přístup k chybové zprávě, můžete zkusit přesunout datový soubor na jiné místo.

Někteří z nich uvedli, že přesun souboru problém nevyřešil, ale po přesunutí souboru zpět do původního umístění a restartování počítače byla chyba zcela opravena.

3. Použijte možnost Opravit

Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je použít možnost Opravit. Tato možnost je umístěna v Ovládacích panelech> Pošta a vše, co musíte udělat, je vybrat možnost R epair a počkat, než proces opravy opraví aplikaci Outlook. Poté by tato chyba měla být opravena.

4. Zkontrolujte místo dodání

Uživatelé nahlásili, že k této chybě může dojít, pokud vaše místo doručení není správné. E-maily by obvykle měly být ukládány do složky Personal FolderInbox, ale pokud toto umístění není správné, budete je muset ručně změnit.

Někteří uživatelé uvedli, že místo doručení není pro určité účty nastaveno, takže je musíte zadat ručně. Jednoduše otevřete Nastavení účtu> E-mailové účty a klikněte na tlačítko Změnit umístění.

Nezapomeňte zadat správné místo doručení. Po nastavení správného místa doručení by měla být tato chyba odstraněna.

5. Nastavte složku Doručená pošta

Tato chyba se může objevit, pokud není zadána složka Doručená pošta. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

1. Přejděte do nabídky Soubor> Nastavení účtu> Nastavení účtu.
2. Klikněte na Změnit složku a kliknutím na + vedle názvu složky ji rozbalte.
3. Klikněte na Doručená pošta a poté na OK.
4. Zavřete Nastavení počtu Ac a klikněte na tlačítko Odeslat a přijmout.

Někteří uživatelé tvrdí, že tento problém můžete vyřešit jednoduše výběrem jiné složky a uložením změn. Poté vyberte původní složku Doručená pošta a znovu uložte změny.

Dalším doporučeným řešením je vytvoření a použití jiné složky k uložení vašich e-mailů. Pokud vše funguje, odstraňte složku a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Nevíme, jestli toto řešení funguje, ale to neznamená, že byste to neměli vyzkoušet.

6. Nastavte nový soubor pst

Chcete-li tento problém vyřešit, možná budete muset nastavit nový soubor pst. Pokud chcete zachovat svá data, můžete samozřejmě použít kopii starého souboru pst. Stačí jednoduše najít soubor pst a vytvořit jeho kopii.

Přejděte na kartu E-maily, vyberte možnost Změnit složku a odeberte starý soubor pst. Přidejte „nový“ soubor pst a restartujte aplikaci Outlook. Pokud použití kopie starého souboru pst problém nevyřeší, možná budete chtít vytvořit zcela nový soubor pst.

Chcete-li vytvořit nový soubor pst, postupujte takto:

1. Přejděte do nabídky Soubor> Nastavení účtu a vyberte požadovaný účet.
2. Klikněte na Změnit složku> Vytvořit nový datový soubor aplikace Outlook. Zadejte požadované jméno.
3. Klikněte na ikonu + a vyberte Doručená pošta. Pod tlačítkem Změnit složku byste měli vidět novou cestu.

Někteří uživatelé navrhují vytvořit nový soubor pst a poté nastavit váš starý soubor pst jako výchozí. Podle nich tato metoda vyřešila problém pro mnoho lidí, takže neváhejte a zkuste to.

7. Ručně zadejte umístění datového souboru

Jen málo uživatelů uvedlo, že nemohou změnit umístění datového souboru. Podle nich nemohou po vytvoření nového uživatelského účtu vyhledat datový soubor, protože tlačítko Procházet je šedé.

Naštěstí můžete tento problém obejít jednoduše zadáním umístění datového souboru ručně. Poté byste měli mít možnost uložit nastavení a problém vyřešit.

8. Opravte datové soubory aplikace Outlook

Pokud získáváte datový soubor aplikace Outlook, nemůžete získat chybu, můžete zkusit opravit datový soubor. Mějte na paměti, že pokud používáte účet Microsoft Exchange, můžete jednoduše odstranit datový soubor a měl by být znovu vytvořen automaticky.

Pokud Microsoft Exchange nepoužíváte, budete muset postupovat takto:

1. Přejděte do instalačního adresáře aplikace Outlook a spusťte soubor scanpst.exe.
2. Po spuštění programu zadejte do pole Zadejte název souboru, který chcete skenovat, název souboru PST nebo klikněte na tlačítko Procházet a soubor vyhledejte ručně.
3. Klepnutím na tlačítko Start spusťte skenování.
4. Pokud kontrola zjistí nějaké problémy, opravte je kliknutím na tlačítko Opravit.

9. Ujistěte se, že nemáte zapnuté možnosti Odeslat jako a Odeslat jménem

Podle uživatelů má server Exchange problémy s možnostmi Odeslat jako a Odeslat jménem a pokud máte zapnuté obě tyto možnosti, dojde k této chybě.

Jedním z nejrychlejších způsobů, jak tento problém vyřešit, je zakázat možnost Odeslat jako nebo Odeslat jménem. Poté by měl být problém vyřešen.

10. Ujistěte se, že máte vlastnictví datového souboru

Uživatelé hlásili, že k datovému souboru aplikace Outlook nelze přistupovat, pokud nemáte vlastnictví datového souboru, objeví se chyba. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte získat vlastnictví tohoto souboru. Postupujte takto:

1. Vyhledejte datový soubor a klikněte na něj pravým tlačítkem. Z nabídky zvolte Vlastnosti.
2. Přejděte na kartu Zabezpečení a klikněte na tlačítko Upřesnit.

   

3. Zkontrolujte sekci Vlastník. Pokud je vlastník nastaven na neznámé uživatelské jméno, klikněte na odkaz Změnit.

   

4. V poli Zadejte název objektu vyberte své uživatelské jméno a klikněte na Zkontrolovat jména. Pokud je vaše uživatelské jméno správné, uložte změny kliknutím na OK.

   

5. Sekce vlastníka se změní. Nezapomeňte svému uživatelskému účtu přiřadit plnou kontrolu. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

Po převzetí vlastnictví datového souboru by měla být chyba zcela vyřešena.

11. Spusťte nastavení testovacího účtu

Někteří uživatelé tvrdí, že tento problém vyřešili jednoduše spuštěním nastavení účtu. Tato funkce otestuje vaše nastavení a opraví všechny potenciální chyby, takže to zkuste.

12. Zakažte režim Exchange s mezipamětí

Někdy režim Exchange s mezipamětí může narušovat aplikaci Outlook a způsobit, že k datovému souboru aplikace Outlook nelze přistupovat chybou. Tuto chybu byste měli být schopni opravit vypnutím režimu Exchange s mezipamětí. Postupujte takto:

1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Pošta> E-mailové účty> karta E-mail.
2. Vyberte svůj e-mailový účet a zrušte zaškrtnutí možnosti Použít režim Exchange s mezipamětí.
3. Poté stačí kliknout na tlačítko Další a dokončit a restartovat aplikaci Outlook.

13. Ukončete všechny procesy související s aplikací Outlook

Někdy mohou jiné procesy aplikace Outlook ovlivňovat aplikaci Outlook a způsobit tuto chybu. Tento problém můžete snadno vyřešit spuštěním Správce úloh a ukončením všech procesů souvisejících s aplikací Outlook.

Jednoduše stiskněte Ctrl + Shift + Esc a spusťte Správce úloh. Po spuštění Správce úloh ukončete všechny procesy související s aplikací Outlook.

Kromě toho musíte ukončit všechny procesy, které mají v názvu Communicator, Lync, ucmapi nebo Outlook. Po jejich zavření restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Specifické řešení - účet IMAP v aplikaci Outlook (přesunutá data)

1. Upravte registr

Jedná se o pokročilé řešení, které vyžaduje úpravu registru. Změna registru může vést k problémům s určitým softwarem, pokud tak neučiníte správně, proto buďte opatrní.

Toto řešení platí, pokud používáte účet IMAP v aplikaci Outlook a přesunete-li datový soubor do nového umístění. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte upravit registr podle následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Po otevření Editoru registru přejděte na následující klíč. Mějte na paměti, že tento klíč se může ve vašem počítači lišit:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Windows Messaging Subsystem \ Profiles \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. Po nalezení tohoto klíče na něj klikněte pravým tlačítkem a zvolte Export. Vyberte umístění, kam chcete tento soubor uložit. V případě, že se něco pokazí, můžete tento soubor použít k obnovení těchto nastavení na výchozí hodnoty.

   

4. Vyhledejte složku, která má klíč identifikace Delivery Store EntryID. Poklepáním na klíč Delivery Store EntryID otevřete jeho vlastnosti.
5. Data by měla být zobrazena v hexadecimálním formátu, ale můžete je zobrazit normálně v pravém sloupci. Najděte cestu k původnímu datovému souboru a změňte jej tak, aby odpovídal nové cestě, kde je uložen datový soubor.
6. Zavřete Editor registru a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud se objeví nějaké problémy, můžete jednoduše obnovit původní nastavení, ale spustit soubor, který jste vytvořili v kroku 3. Jen málo uživatelů uvedlo, že tento problém byl vyřešen po přejmenování klíče z kroku 2, takže byste to mohli zkusit. Mějte na paměti, že přejmenování klíče může způsobit problémy s aplikací Outlook.

2. Vytvořte odkaz na datový soubor

Uživatelé hlásili, že k tomuto problému došlo po přesunutí datového souboru účtu IMAP do nového umístění. Podle nich se tomuto problému můžete vyhnout vytvořením odkazu na nové umístění datového souboru. Postupujte takto:

1. Spusťte příkaz P rompt jako správce. Chcete-li to provést, do vyhledávacího pole Windows zadejte cmd a klikněte pravým tlačítkem na první výsledek. Vyberte Spustit jako správce.
2. Předpokládejme, že datový soubor byl uložen v adresáři C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook. Pomocí příkazového řádku přejděte do adresáře C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \. K tomu musíte použít příkaz cd.
3. Po zadání tohoto adresáře v Comm and Prompt zadejte mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook. Nezapomeňte, že jsme jako příklad použili D: \ O utlook, takže nezapomeňte použít adresář, který odpovídá novému umístění vašeho datového souboru. Stiskněte klávesu Enter a počkejte na provedení příkazu.

Pokud jste tento proces provedli správně, měla by být chyba vyřešena.

3. Přesuňte soubor pst do jiného umístění

Podle některých uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše přesunutím datového souboru na jiné místo. Postupujte takto:

1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Použít účty r> Pošta.
2. Přejděte na kartu Datové soubory a vyberte datový soubor, který chcete přesunout.
3. Klikněte na tlačítko Otevřít umístění souboru. Nezavírejte okno Datové soubory.
4. Vyhledejte soubor PST, vyjměte jej a vložte na jiné místo.
5. Přejděte zpět do okna Pošta a klikněte na datový soubor.
6. Měli byste dostat varování, že soubor PST nelze najít. Pomocí možnosti Procházet vyhledejte svůj soubor.pst.
7. Zavřete okno Nastavení účtu a spusťte aplikaci Outlook znovu.