Pokud používáte Outlook jako svého e-mailového klienta, může se při pokusu o otevření hypertextového odkazu v klientovi aplikace Outlook zobrazit chyba.

Jakmile uživatel klepne na odkazy, aplikace Outlook zobrazí jednu z následujících chyb.

• Zásady vaší organizace nám brání v provedení této akce za vás. Pro více informací kontaktujte technickou podporu.
• Tato operace byla zrušena z důvodu omezení platných pro tento počítač. Obraťte se na správce systému.

K chybě může dojít z několika důvodů a společnost Microsoft navrhuje několik řešení k vyřešení problému. Pokud čelíte podobné chybě, je zde několik řešení, jak tuto chybu opravit při přístupu k klientovi aplikace Outlook.

Proč nefungují hypertextové odkazy v aplikaci Outlook?

1. Nastavte váš prohlížeč jako výchozí

1. Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
2. Klikněte na Aplikace.

   

3. Vyberte kartu Výchozí aplikace.
4. Přejděte dolů do části webového prohlížeče. Klikněte na aktuální webový prohlížeč (Edge, Firefox, Chrome atd.)

   

5. Pokud je váš preferovaný prohlížeč již nastaven jako výchozí, vyberte jiný prohlížeč nainstalovaný v počítači.
6. Opětovným kliknutím na prohlížeč vyberte preferovaný prohlížeč a nastavte jej jako výchozí.
7. Zavřete Nastavení a zkontrolujte případná vylepšení.

Hledáte nejlepší prohlížeč, který vám pomůže vyhnout se problémům s aplikací Outlook? Podívejte se na prohlížeč UR ještě dnes.

2. Resetujte Internet Explorer

1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte Možnosti Internetu.
2. Klikněte na Možnosti Internetu a otevře se nové okno.
3. Přejděte na kartu Upřesnit a vyhledejte část „ Obnovit nastavení aplikace Internet Explorer“.

   

4. Klikněte na tlačítko Reset.
5. Zavřete okno Možnosti Internetu a otevřete hypertextový odkaz a zkontrolujte případná vylepšení.

3. Pomocí Editoru registru zkontrolujte hodnotu klíče registru

1. Spusťte Editor registru.
2. Klikněte na HKEY_CLASSES_ROOT a najděte klíč .html.
3. Vyberte klíč.html.

4. U hodnoty „Výchozí“ ve sloupci Data (na pravé straně) se ujistěte, že je uvedeno „htmlfile“.

   

5. Pokud je prázdný, poklepejte na výchozí hodnotu a zadejte „htmlfile“.

   

6. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.
7. Zavřete editor registru a zkontrolujte, zda nejsou vylepšena.