Surface Pro 4 je úžasné zařízení, ale navzdory kvalitě zařízení uživatelé nahlásili některé neobvyklé problémy.

Podle uživatelů skočí kurzor myši na Surface Pro 4 a tento problém může způsobit, že se vaše zařízení bude neuvěřitelně obtížné používat, takže se podívejme, jak tento problém vyřešit.

Jak mohu opravit skoky myši na Surface Pro 4?

Surface Pro 4 je skvělé zařízení, ale mnoho uživatelů hlásilo problémy s myší. Když už mluvíme o problémech, zde jsou některé z nejčastějších problémů, které uživatelé nahlásili:

• Jumpy touchpadu Surface Pro 4, fantomová kliknutí, problémy s dokovací myší - Pokud máte nějaké problémy s myší, například fantomová kliknutí, můžete problém vyřešit jednoduše změnou nastavení touchpadu.
• Kurzor nefunguje na Surface Pro 4 - Pokud kurzor nefunguje na vašem Surface Pro 4 zařízení, může být problém způsoben bezdrátovou myší. Jednoduše vyměňte bezdrátovou myš za kabelovou a zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje.
• Skoky myši Surface Pro 3 - Tento problém se může objevit také na zařízeních Surface Pro 3. I když nemáte Surface Pro 4, měli byste být schopni aplikovat většinu našich řešení na Surface Pro 3.
• Skoky kurzorů povrchové knihy - Několik majitelů povrchové knihy uvedlo, že jejich kurzor skočí sám. Je to pravděpodobně kvůli dotykové ploše, proto ji během psaní vypněte nebo zakryjte.
• Kurzor myši Surface Pro 4 se pohybuje - Někteří uživatelé hlásili, že se jejich kurzor pohybuje na Surface Pro 4. Může to být problém, ale měli byste být schopni jej opravit jedním z našich řešení.

Řešení 1 - Zakažte ovladač dotykové obrazovky

Podle uživatelů je tento problém způsoben ovladačem dotykové obrazovky a po jeho deaktivaci bude problém vyřešen.

Nezapomeňte, že deaktivace ovladače dotykové obrazovky vám zabrání v používání dotykové obrazovky, ale pokud máte klávesnici a myš, měli byste být schopni bez problémů používat Surface Pro 4. Chcete-li ovladač zakázat, postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Power User Menu a ze seznamu vyberte Správce zařízení.

   

2. Když se otevře Správce zařízení, najděte ovladač dotykové obrazovky, klepněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Zakázat.

   

3. Zavřete Správce zařízení.

Toto je pouze jednoduché řešení, a přestože toto řešení problém nevyřeší úplně, alespoň budete moci používat svůj Surface Pro 4 s klávesnicí a myší.

Řešení 2 - Změňte nastavení napájení

Uživatelé hlásili, že tento problém můžete snadno vyřešit jednoduše změnou nastavení napájení. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte napájení. Z nabídky vyberte Nastavení napájení a spánku.

   

2. Vyberte možnost Další nastavení napájení.

   

3. Vyhledejte aktuálně vybraný plán napájení a zvolte Změnit nastavení plánu.

   

4. Nyní klikněte na Změnit pokročilé nastavení napájení.

   

5. Najít Když zavřu víko a Připojím možnosti a nastavím je na Nedělat nic.
6. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

Řešení 3 - Kalibrace obrazovky

Jen málo uživatelů uvedlo, že tento problém můžete vyřešit kalibrací dotykové obrazovky. Chcete-li to provést, spusťte Nastavení počítače Tablet PC a klikněte na tlačítko Kalibrovat.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete kalibraci. Po kalibrování dotykové obrazovky by měl být problém vyřešen.

Řešení 4 - Sejměte kryt klávesnice

Podle uživatelů může být příčinou skákání myši na Surface Pro 4 kryt klávesnice. K tomuto problému může dojít z nějakého neznámého důvodu, ale můžete jej snadno vyřešit po odpojení krytu klávesnice.

Chcete-li tento problém vyřešit, možná budete chtít pro svůj povrch Surface Pro 4 získat jiný kryt klávesnice nebo klávesnici Bluetooth.

Řešení 5 - Při používání doku Surface Pro 4 ponechte povrch Surface Pro 4 otevřený

Surface Dock umožňuje připojit váš povrch k externímu displeji a připojit k němu různá periferní zařízení, ale zdá se, že tento problém se objeví i při použití Surface Dock.

Uživatelé hlásili, že myš začíná skákat po uzavření a připojení Surface Pro 4 k Surface Dock. Chcete-li tento problém vyřešit, nezapomeňte při používání doku Surface Pro 4 aplikaci Surface Pro 4 zavřít.

Chcete-li aplikaci Surface Pro 4 zavřít, vložte mezi klávesnici a dotykovou obrazovku kousek papíru nebo látky, abyste zabránili náhodnému skoku myši.

Řešení 6 - Ujistěte se, že pero není připojeno k vašemu zařízení

Jen málo uživatelů uvedlo, že pokud je pero připojeno k Type Cover, objeví se problém se skoky myší a podle nich se tomuto problému můžete vyhnout, pokud necháte pero nepřipojené k Surface Pro 4.

Může to být jednoduché řešení, ale stojí za to vyzkoušet.

Řešení 7 - Stáhněte si nejnovější aktualizace

Pokud kurzor myši přeskočí na Surface Pro 4, nezapomeňte si stáhnout nejnovější aktualizace. Tyto aktualizace opravují mnoho problémů s hardwarem a softwarem a uživatelé hlásili, že tento problém byl vyřešen po instalaci nejnovějších aktualizací.

Ve výchozím nastavení systém Windows 10 stahuje automaticky nejnovější aktualizace, ale někdy vám může chybět aktualizace nebo dvě kvůli určitým chybám. Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně.

To je docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Spusťte aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Pokud nemůžete otevřít aplikaci Nastavení, podívejte se na tento článek a vyřešte problém.

Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, stáhnou se automaticky na pozadí. Po stažení aktualizací budou nainstalovány ihned po restartování počítače.

Mějte na paměti, že aktualizace ovladačů je pokročilý postup. Pokud si nejste opatrní, stažením nesprávné verze ovladače můžete způsobit trvalé poškození systému, proto buďte opatrní.

Důrazně doporučujeme TweakBit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton), aby automaticky stáhl všechny zastaralé ovladače do vašeho PC.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Řešení 8 - Ujistěte se, že se vaše ruce nedotýkají touchpadu

Pokud myš skočí na Surface Pro 4, problém může souviset s touchpadem. Někdy můžete při psaní náhodně dotknout touchpadu dlaněmi dlaní, což způsobí, že myš skočí.

Toto je normální chování pro všechny touchpady, takže se můžete setkat s tímto problémem i na jiných přenosných počítačích.

Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám při psaní věnovat zvýšenou opatrnost a snažit se nedotýkat se dotykových dlaní dlaněmi. Pokud je to obtížné, můžete vždy položit na touchpad list papíru.

Poté touchpad nezaznamená žádný pohyb, i když na něm položíte dlaně.

Jedná se pouze o řešení, ale několik uživatelů uvedlo, že toto řešení pro ně funguje, takže je můžete vyzkoušet.

Pokud chcete vypnout touchpad v systému Windows 10, podívejte se na tohoto užitečného průvodce a zjistěte, jak to udělat v žádném okamžiku.

Řešení 9 - Zakažte touchpad

Pokud vaše myš skočí na Surface Pro 4, problém je pravděpodobně váš touchpad. Pokud však používáte myš USB nebo Bluetooth, možná budete chtít touchpad deaktivovat.

Windows 10 umožňuje automatické vypnutí touchpadu po připojení myši a tuto funkci můžete povolit následujícím způsobem:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Nyní přejděte do části Zařízení.

   

3. V nabídce vlevo vyberte položku Touchpad. V pravém podokně zrušte zaškrtnutí políčka Ponechat touchpad zapnutý, když je připojena myš.

Poté, co to provedete, kdykoli připojíte myš k vašemu Surface Pro, dotykový panel se automaticky deaktivuje, takže se nebudete pohybovat myší náhodným dotykem touchpadu dlaněmi.

Pokud pro vás tato možnost nefunguje, můžete dotykovou plochu zcela zakázat také přímo z této obrazovky. Jednoduše vyhledejte možnost Touchpad a nastavte ji na Off. Poté by měl být problém vyřešen.

Za zmínku stojí, že můžete touchpad deaktivovat pomocí klávesové zkratky. Mnoho notebooků tuto zkratku podporuje a za účelem rychlého deaktivace touchpadu stačí stisknout klávesu Fn a klávesu s ikonou touchpadu.

Po tom bude váš touchpad deaktivován a nebudete již pohnout myší náhodou.

Pokud potřebujete více informací o tom, jak zakázat touchpad, když je myš připojena v systému Windows 10, podívejte se do této příručky.

Řešení 10 - Odpojte bezdrátovou myš

Mnoho uživatelů rád používá bezdrátové myši na svém PC, ale několik uživatelů uvedlo, že tento problém způsobila bezdrátová myš na Surface Pro 4. Pokud vaše myš stále skáká, jednoduše ji odpojte a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Pokud váš problém způsobuje bezdrátová myš, můžete raději zvážit jeho nahrazení kabelovou myší.

Řešení 11 - Udržujte nabíječku mimo dosah Surface Pro

Uživatelé hlásili, že jejich myš skočí na Surface Pro 4, ale k tomuto problému dochází pouze v případě, že se zařízení nabíjí. Pokud máte stejný problém na vašem Surface Pro 4, zkuste během nabíjení přesunout Surface Pro co nejdál od nabíjecí cihly.

Několik uživatelů uvedlo, že jejich nabíječka zasahovala do Surface Pro a to způsobilo, že myš začala skákat. Chcete-li toto řešení vyřešit, během nabíjení držte nabíjecí cihlu od zařízení a problém by měl zmizet.

Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, můžete zvážit výměnu zařízení Surface Pro 4. Pokud je na vaše zařízení stále poskytována záruka, možná budete chtít kontaktovat místní středisko společnosti Microsoft a požádat o výměnu.

Skákající myš na Surface Pro 4 může způsobit, že vaše zařízení bude téměř nepoužitelné, ale doufáme, že se vám podařilo tento problém vyřešit po použití některého z našich řešení.

Pokud máte nějaké další návrhy nebo dotazy, neváhejte je nechat v sekci komentářů níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Myš v systému Windows 10 sama klikne
• Zabraňte probuzení myši ve Windows 10
• Oprava: Přetažení levého tlačítka myši nefunguje v systému Windows 10

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.