Internet Explorer (IE) může v určitých nevyhovujících časech namísto konkrétní webové stránky požadované uživatelem zobrazit černou obrazovku. Je to, jako by webový prohlížeč v jednu chvíli fungoval dobře a uživatel surfoval po internetu, a v další chvíli, když se pokusíte otevřít jinou webovou stránku, se zobrazí černá obrazovka.

Jakmile se to stane, nemůžete udělat moc na konkrétní webové stránce. Je to nekonečně dráždivý problém. Podobné problémy se vyskytly u prohlížeče Firefox, Google Chrome a dalších prohlížečů.

Jako produkt společnosti Microsoft je Internet Explorer výchozím prohlížečem pro počítače se systémem Windows. Je bezpečné předpokládat, že tento problém s černou obrazovkou ovlivnil docela málo uživatelů Windows PC. Existuje několik řešení, která můžete použít k vyřešení tohoto problému, o nichž pojednáme níže.

Možnými příčinami problému s černou obrazovkou v aplikaci Internet Explorer může být to, že webová stránka může obsahovat funkci nebo funkce, které způsobují konflikty vykreslování s jednotkou grafického zpracování (GPU).

Softwarové doplňky a rozšíření třetích stran, které jste přidali do aplikace Internet Explorer, mohou také způsobovat stejný konflikt vykreslování. To by mělo za následek chybu v aplikaci Internet Explorer (IE) a následně i zobrazení černé obrazovky mezi celou řadou dalších problémů.

Ano, jsou navrženy tak, aby urychlily vykreslování webových stránek a vylepšily funkce softwarových aplikací. Grafická jednotka zpracování (GPU) a některé doplňky softwaru však mohou při práci s určitými funkcemi webové stránky způsobit, že se v aplikaci Internet Explorer (IE) zobrazí černá obrazovka.

Jak vyřešit problém s černou obrazovkou v aplikaci Internet Explorer

1. Zkontrolujte čekající aktualizace systému Windows
2. Vypněte hardwarovou akceleraci v systému Windows
3. Odinstalujte nebo odeberte doplňky a rozšíření, které jste nedávno přidali do prohlížeče IE

Řešení 1 - Zkontrolujte čekající aktualizace systému Windows

Než změníte cokoli v nastaveních Windows a Internet Explorer, možná budete muset zkontrolovat, zda neexistují žádné aktualizace systému Windows, které jste na vašem počítači neprovedli. Možná, že váš počítač není nastaven na automatické aktualizace a opravy. Společnost Microsoft se pokusila tento problém vyřešit nastavením domácího počítače se systémem Windows 10 na automatické přijímání aktualizací, ale uživatelé se staršími verzemi mají stále možnost odhlásit se z automatických aktualizací.

Pokud neaktualizujete svůj operační systém, může někdy způsobit problémy s nekompatibilitou s novými funkcemi. Oprava stejného problému, se kterým se setkáváte, mohla být dokonce vydána. Je tedy vždy dobré zkontrolovat dostupnost dostupných aktualizací. V závislosti na verzi systému Windows, kterou právě používáte, stačí zadat kontrolu aktualizací na vyhledávacím panelu Windows.

Zde je můj počítač nastaven na automatické přijímání aktualizací. Takže vím, že můj počítač je aktuální a mohu bezpečně přistoupit k této další opravě.

Řešení 2 - Vypněte hardwarovou akceleraci ve Windows

Grafická procesorová jednotka (GPU) je specializovaný procesor ve třídě hardwarových urychlovačů, který urychluje manipulaci a vytváření obrazů pro výstup na zobrazovací jednotku, jako je například obrazovka počítače. To má za cíl zlepšit uživatelský zážitek z počítače, což je v tomto případě zážitek z prohlížení webu uživatele

Jednotka pro zpracování grafiky vykresluje obrázky efektivněji a rychleji, než je možné u softwaru běžícího na obecnějším účelu, centrální procesorové jednotce (CPU). Internet Explorer využívá možnosti grafické jednotky k rychlému zobrazení obrázků.

Jednotka pro zpracování grafiky, běžně označovaná jako grafická karta, nemusí být někdy dostatečně výkonná, aby zvládla konkrétní funkci nebo funkce na požadované webové stránce, což má za následek konflikt a poruchu vykreslení v aplikaci Internet Explorer.

Naštěstí je použití grafické jednotky k rychlému vykreslení obrázků volitelné. Uživatel může přepínat mezi zobrazováním softwaru a zobrazováním GPU; tím se zapíná a vypíná vykreslování hardwarového akcelerátoru.

Jedním z nejlepších způsobů, jak opravit černou obrazovku aplikace Internet Explorer, je tedy jednoduše vypnout funkci vykreslování GPU následujícím způsobem:

1. Klepněte na tlačítko Start systému Windows.
2. Klikněte na Ovládací panely. Otevře se ovládací panel operačního systému Windows a umožní vám změnit nastavení systému Windows a přizpůsobit funkčnost vašeho počítače.
3. Klepnutím na Možnosti Internetu otevřete Vlastnosti Internetu. To vám umožní nakonfigurovat nastavení internetového připojení a nastavení připojení.

   

4. Klepněte na kartu Upřesnit. Otevře se složka Nastavení.
5. V části Zrychlená grafika zapněte funkci Použít vykreslování softwaru namísto vykreslování GPU zaškrtnutím jeho políčka. Zapnutím této funkce se automaticky vypne vykreslování grafických procesorových jednotek.

   

6. Klikněte na OK.
7. Aby se změny projevily, restartujte počítač. Pamatujte, že požadavek na použití softwarového vykreslování namísto vykreslování GPU se provádí v operačním systému Windows, nikoli v Internet Exploreru (IE). Internet Explorer používá nastavení internetového displeje a připojení v operačním systému Windows.
8. Spusťte aplikaci Internet Explorer a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud se problém s černou obrazovkou stále objevuje, zkuste tuto další opravu.

Řešení 3 - Odinstalujte nebo odeberte doplňky a rozšíření, které jste nedávno přidali do prohlížeče IE

Doplňky, doplňky nebo rozšíření prohlížeče jsou části softwaru, které vylepšují nebo upravují rozhraní a chování webových prohlížečů. Zejména doplňky nemohou běžet samy o sobě, ale používají je Internet Explorer (IE) a další prohlížeče k interakci s webovým obsahem, jako jsou videa a hry.

Doplňky mohou někdy způsobit problémy s výkonem v prohlížeči Internet Explorer (IE), což způsobí, že se prohlížeč spustí pomalu nebo rozdrví, jako v případě černé obrazovky prohlížeče Internet Explorer. Snad méně žádoucí mohou doplňky také představovat rizika zabezpečení nebo kompatibility. Instalujte pouze doplňky, které jsou užitečné pro vaše prohlížení. Ujistěte se, že pocházejí od důvěryhodných vývojářů, kteří mají dobré recenze.

Můžete vypnout konkrétní doplňky, abyste urychlili rychlost procházení, nebo, jako v tomto případě, vyřešíte problémy, se kterými se můžete setkat v prohlížeči Internet Explorer. Váš počítač se systémem Windows má předinstalované poměrně velké množství doplňků a operační systém vám nabízí způsoby, jak je pro Internet Explorer spravovat. Doplňky jsou rozděleny podle typu, například;

• Panely nástrojů a rozšíření,
• Poskytovatelé vyhledávání,
• Akcelerátory,
• Ochrana sledování nebo
• Oprava pravopisu.

Nainstalované doplňky pro Internet Explorer můžete zobrazit otevřením složky Nástroje v prohlížeči a výběrem složky Spravovat doplňky. Z nich vyberte ty, které jste nedávno nainstalovali, a zakažte je jeden po druhém a zkontrolujte, zda problém přetrvává i po každém zakázání doplňku.

Chcete-li to zkontrolovat, bude pravděpodobně nutné otevřít přesné stránky, na kterých jste narazili na tento problém, protože se zdá, že k tomuto problému většinou dochází u některých stránek a webů. Chcete-li je zakázat, postupujte podle následujících kroků;

1. Spusťte aplikaci Internet Explorer (IE).
2. Vyberte Nástroje.

   

3. Vyberte Spravovat doplňky.
4. V rozbalovací nabídce Zobrazit vyberte Všechny doplňky.
5. Vyberte požadovaný doplněk.

   

6. Vyberte možnost Zakázat.
7. Vyberte Zavřít.

Omezit počet doplňků, které používáte, je rozumné. Pomůže vám také některé pravidelné úklidy odstraněním doplňků, které již nepoužíváte z počítače.

Tyto opravy by měly pomoci vyřešit tento problém s černou obrazovkou v prohlížeči Internet Explorer. Pokud problém přetrvává i po vyčerpání oprav, které jsme zde probrali, poslední možností, kterou můžete mít, je zvýšit podporu společnosti Microsoft. U jiných prohlížečů můžete jednoduše odinstalovat prohlížeč a nainstalovat novou verzi od nuly. Ale jako výchozí prohlížeč operačního systému Windows může být tato možnost trochu složitější.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.