Co je hra, pokud ji nemůžete hrát? Ještě horší je, pokud se jedná o příležitostnou hru, jako je Microsoft Solitaire a Sudoku.

Při pokusu o spuštění hry, jako je Microsoft Sudoku, která se nenačte, nebo dojde k chybě, nebo se prostě nespustí, můžete vyzkoušet první řešení problémů, jako je restartování počítače nebo samotná hra.

Pokud tyto rychlé opravy nefungují, ať už hrajete z konzoly Xbox nebo počítače se systémem Windows 10, vyzkoušejte uvedená řešení.

Oprava: Microsoft Sudoku se nespustí / havaruje

1. Zkontrolujte stav služby Xbox Live
2. Zkontrolujte aktualizace her
3. Nainstalujte aktualizace zařízení
4. Odinstalujte a znovu nainstalujte hru
5. Odinstalujte a znovu nainstalujte hru v režimu kompatibility
6. Ujistěte se, že aplikace neblokuje váš firewall / antivirový software
7. Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače z webu výrobce

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud zde vidíte nějaká upozornění, počkejte, až bude služba spuštěna a zkuste znovu načíst nebo hrát Microsoft Sudoku:

Řešení 2: Zkontrolujte aktualizace her

Zde je návod, jak zjistit, zda používáte nejnovější verzi své hry.

• Otevřete Microsoft Store
• Přihlaste se pomocí účtu, který používáte k hraní hry.
• Do vyhledávacího pole zadejte název hry, v tomto případě Microsoft Sudoku.
• Na stránce s podrobnostmi o hře se tlačítko zobrazí, pokud máte nejnovější verzi.

• Pokud se zobrazí aktualizace, vyberte ji pro aktualizaci vaší hry. Můžete také vybrat ikonu svého účtu v obchodě Microsoft Store (nalevo od vyhledávacího pole) a poté kliknutím na položku Stahování a aktualizace zjistit, zda je pro vaši hru k dispozici aktualizace.
• Vyberte Aktualizace aplikací.
• Na obrazovce Aktualizace aplikací vyberte možnost Vyhledat aktualizace.

Pokud aktualizace hry problém nevyřeší, zkontrolujte aktualizace zařízení a zkontrolujte, zda to pomůže.

• ALSO READ: 7 nejlepších aplikací Sudoku pro Windows 10

Řešení 3: Zkontrolujte aktualizace zařízení

Pokud používáte automatickou aktualizaci, nemusíte kontrolovat důležité a doporučené aktualizace. Windows Update kontroluje tyto aktualizace a nainstaluje je, když jsou připraveny.

Pokud automatické aktualizace nepoužíváte, měli byste si je sami alespoň jednou týdně zkontrolovat. Důležité aktualizace obvykle vydáváme jednou za měsíc. Aktualizace však mohou být vydány kdykoli.

Bez ohledu na to, jaké jsou vaše nastavení, některé aktualizace se nenainstalují automaticky. Patří sem volitelné aktualizace a aktualizace, které vyžadují přijetí nových smluvních podmínek. Jakmile budou tyto aktualizace k dispozici, služba Windows Update vás informuje, že jsou připraveny k instalaci.

• Klikněte na Start
• Vyberte Nastavení
• Vyberte možnost Aktualizovat a zabezpečení

• Vyberte Windows Update

• Klikněte na Zkontrolovat aktualizace a počkejte, až systém Windows vyhledá nejnovější aktualizace pro váš počítač.

• Pokud jsou nalezeny nějaké aktualizace, vyberte Instalovat aktualizace.

Poznámka: Možná budete muset restartovat zařízení, abyste dokončili instalaci některých aktualizací. Před restartováním uložte a zavřete všechny soubory a aplikace, abyste nic neztratili.

Pokud toto řešení nefunguje, odinstalujte a znovu nainstalujte hru, jak je popsáno v dalším řešení, a zjistěte, zda to pomůže vyřešit problém.

Řešení 4: Odinstalujte a znovu nainstalujte hru

Poznámka: Pokud se při hraní hry normálně nepřihlásíte, odinstalací aplikace dojde ke smazání všech vašich her a postupu. Pokud se však do hry přihlásíte před odinstalací, vaše data budou uložena do cloudu a při odinstalování a opětovné instalaci hry nebudou ztraceny žádné uložené hry. V jakékoli hře, kterou právě hrajete, si budete moci vybrat, kde jste skončili.

• Na úvodní obrazovce přejeďte prstem z pravého okraje (nebo pokud používáte myš, přejděte do pravého dolního rohu obrazovky a přesuňte ukazatel myši nahoru), vyberte možnost Hledat a zadejte název hry - v tomto případě Microsoft Sudoku - do vyhledávacího pole. Do vyhledávacího pole zadejte například Microsoft Solitaire Collection.
• Stiskněte a podržte (nebo klepněte pravým tlačítkem) na dlaždici aplikace a vyberte Odinstalovat.
• Restartujte zařízení.
• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Spustit

• Do pole Otevřít zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter. Otevře se Microsoft Store, abyste mohli hru znovu nainstalovat.

Pokud odinstalace a přeinstalování hry problém nevyřeší, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat Microsoft Sudoku v režimu kompatibility a zjistit, zda to pomůže.

• ALSO READ: 100+ nejlepších her Windows 10 Store pro hraní v roce 2018

Řešení 5: Odinstalujte a znovu nainstalujte hru v režimu kompatibility

• Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor nastavení Microsoft Sudoku
• Vyberte Vlastnosti
• Vyberte kartu Kompatibilita
• Zaškrtněte Spustit tento program v režimu kompatibility
• Nechte hru nainstalovat a zkontrolujte funkčnost

Řešení 6: Ujistěte se, že váš firewall / antivirový software aplikaci neblokuje

Dočasně vypněte brány firewall a veškerý antivirový program nebo software pro prevenci malwaru, abyste zkontrolovali, zda některý z nich nebrání spuštění Microsoft Sudoku tak, jak má.

Někdy může mít více programů firewall, antivirový program nebo malware programy občas znemožňující provádět určité úkoly nebo spouštět procesy v počítači.

Pokud je to příčinou problému, dočasně vypněte některou z těchto tří a zkuste se znovu přihlásit.

Ujistěte se, že tyto programy znovu zapnete ihned po dokončení, abyste zabránili hackerům, virům a červům v poškození systému.

Postup odblokování hry (nebo jakékoli aplikace, která potřebuje přístup k Xbox Live) se bude lišit v závislosti na použitém antivirovém softwaru nebo bráně firewall. Otevřete nastavení v dokumentaci k antivirovému softwaru nebo softwaru brány firewall a ujistěte se, že software aplikaci neblokuje. Pokud antivirový program nebo brána firewall obsahuje aplikaci „whitelist“, zkontrolujte, zda jsou na tomto seznamu uvedeny vaše hry s povoleným Xbox Live.

• ALSO READ: Oprava: Antivirové blokování robloxu ve Windows

Řešení 7: Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače z webu výrobce

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Správce zařízení

• Najděte a poklepejte na ovladač z levého panelu pro odinstalování
• Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a klepněte na příkaz Odinstalovat.
• Systém Windows vás vyzve k potvrzení odebrání zařízení. Klepnutím na tlačítko OK ovladač odeberete.
• Po dokončení odinstalace co nejdříve restartujte počítač.

Musíte vědět, že aktualizace firmwaru je pokročilý postup. Pokud si nejste opatrní, můžete routeru trvale poškodit, proto buďte opatrní. Důrazně doporučujeme TweakBit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton), aby automaticky stáhl všechny zastaralé ovladače do vašeho PC.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Pomohlo vám některé z těchto řešení vrátit se do hry Sudoku, nebo jste stále zaseknutí? Dejte nám vědět zanecháním komentáře v sekci níže.