Kolekce skládaček Microsoft Jigsaw je jednou z nejpopulárnějších a nejlépe hodnocených her v obchodě Microsoft Store. Uživatelé však mají problémy s přihlášením po předchozí hlavní aktualizaci systému Windows 10. Zdá se, že přihlašovací procedura je zastavena a uživatelé se setkávají s tmavou obrazovkou nebo hnědou obrazovkou a nakonec tam uvíznou. Pokud se Microsoft Jigsaw za vás nepřihlásí, zkontrolujte tyto kroky.

Proč se nemohu přihlásit do Microsoft Jigsaw na Windows 10?

1. Spusťte specializovaný nástroj pro odstraňování problémů s aplikací

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace a zabezpečení.
3. V levém podokně vyberte možnost Poradce při potížích.
4. Kliknutím na nástroj pro odstraňování problémů s aplikací Windows Store Apps jej rozbalte.
5. Klikněte na Spustit tento nástroj pro odstraňování problémů a postupujte podle dalších pokynů.

   

2. Resetujte aplikaci

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aplikace.
3. V části Aplikace a funkce zaostřete na pravém panelu.
4. Na panelu vyhledávání níže vyhledejte Jigsaw.
5. Rozbalte položku Microsoft Jigsaw a otevřete Rozšířené možnosti.

   

6. Poté klikněte na Reset a restartujte počítač.

3. Znovu nainstalujte Microsoft Jigsaw

1. Přejděte na Nastavení> Aplikace> Microsoft Jigsaw a odinstalujte ji.
2. Ujistěte se, že jste podepsáni pomocí účtu Microsoft, který jste použili k hraní hry. Přejděte také do části Nastavení> Systém> Úložiště> Změnit umístění nového obsahu a ujistěte se, že jsou v systémovém oddílu nainstalovány aplikace.

   

3. Otevřete Microsoft Store.
4. Stáhněte a znovu nainstalujte Microsoft Jigsaw.

4. Zkontrolujte účet Xbox, ke kterému se přihlašujete

1. Kromě toho byste se měli ujistit, že aplikace Windows 10 i aplikace Xbox Companion sdílejí stejný účet Microsoft.
2. Přejděte do části Nastavení> Účty a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili k přihlášení do aplikace Microsoft Jigsaw dříve.
3. Na panelu Hledat Windows zadejte konzolu Xbox a otevřete konzolu konzoly Xbox.
4. Přihlaste se pomocí svého účtu a přejděte dolů.
5. Otevřete Nastavení (ozubená ikona).
6. Zakázat možnost automatického přihlášení.

   

7. Otevřete Microsoft Jigsaw a hledejte vylepšení.

Díky tomu byste měli být schopni úspěšně zpívat do Microsoft Jigsaw. Na druhou stranu, pokud vás chyba stále trápí, můžete vrátit zpět aktualizaci na předchozí verzi systému Windows 10. Naučte se, jak to udělat, zde.