Společnost Microsoft začala zveřejňovat aktualizaci Creators pro širokou veřejnost 11. dubna. Brzy osvojitelé rychle informovali o různých problémech s technologií Bluetooth, ale společnost Microsoft tyto problémy ještě neopravila.

Dobrou zprávou je, že gigant Redmond oficiálně uznal, že aktualizace Creators Update přeruší Bluetooth. Společnost by měla zavést opravu hotfix co nejdříve.

Jsme si vědomi, že někteří uživatelé s rádiem Broadcom mohou po upgradu na aktualizaci Windows 10 Creators zaznamenat problémy s připojením zařízení Bluetooth LE (zatímco je nastavení otevřené). Pracujeme na vyřešení tohoto problému co nejrychleji.

V případě různých problémů s Bluetooth společnost Microsoft doporučuje spustit nový nástroj pro odstraňování problémů s Bluetooth, nový nástroj pro odstraňování problémů, který najdete na stránce Nastavení. Přejděte na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Najít a opravit další problémy> Poradce při potížích.

Po spuštění Poradce při potížích s Bluetooth uzavřete stránku Nastavení a dejte zařízenímu nějaký čas na opětovné připojení. Mějte na paměti, že to může trvat déle než obvykle.

Pokud problémy Bluetooth stále přetrvávají, nainstalujte do zařízení Bluetooth nejnovější aktualizace ovladačů. Poté je odpojte, znovu je zapojte a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Nyní vám tyto kroky nepomohly, můžete sdílet zpětnou vazbu ve službě Feedback Hub. Existuje spousta podání Bluetooth chyb a můžete buď přidat svůj hlas ke známému problému, se kterým se setkali ostatní, nebo odeslat svůj vlastní, aby ostatní mohli přidat svůj hlas k vašemu.

Nezapomeňte poskytnout společnosti Microsoft další podrobnosti o vašem problému, aby inženýři Windows pomohli zjistit, co je příčinou.

Nejrychlejším připomenutím je, že nejčastější problémy s technologií Bluetooth v aktualizaci Windows 10 Creators Update jsou následující:

• Bluetooth myš přestane fungovat po nečinnosti
• Zařízení Bluetooth LE nereagují
• Na sluchátkách Bluetooth není slyšet žádný zvuk.