I když používáte iCloud k ukládání obrázků, hudby, videa a dokumentů z vašeho zařízení iPhone, občas je budete muset také připojit k počítači.

Pokud tedy používáte počítač se systémem Windows 10 a nemůžete jej připojit k iPhonu, nejste sami, protože lidé ohlásili tento problém od spuštění systému.

Připravili jsme několik řešení problému s připojením iPhone a Windows 10 a doufáme, že to bude užitečné, pokud se s tímto problémem setkáte také.

Co mám dělat, když iTunes nerozpozná iPhone ve Windows 10?

Neschopnost připojit váš iPhone k počítači může být velkým problémem, ale uživatelé také nahlásili následující problémy:

• iPhone se nezobrazuje v systému iTunes Windows 10 - Podle uživatelů je jejich iPhone detekován systémem Windows, ale nemohou k němu přistupovat v iTunes vůbec.
• iPhone se nepřipojí k neplatné odpovědi iTunes - Někdy se může při používání iTunes zobrazit chybová zpráva Neplatná odpověď. Pokud máte tento problém, zkuste jedno z našich řešení.
• iTunes nerozpoznává iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS - Mnoho uživatelů ohlásilo tento problém na svém počítači a podle nich může tento problém ovlivnit téměř jakýkoli model iPhone.
• iTunes nerozpoznává režim zotavení iPhone, WiFi - Několik uživatelů tento problém nahlásilo při používání režimu zotavení nebo Wi-Fi ve svém iPhone. To může být velký problém, protože nebudete mít přístup k vašim souborům vůbec.
• iTunes iPhone Operace vypršela, nezobrazí se, nebude se synchronizovat - Existují různé problémy, které mohou nastat s iTunes, a mnoho z nich uvedlo, že jejich iPhone se nezobrazuje ani synchronizuje s iTunes.
• iTunes iPhone se stále odpojuje, nelze jej najít - Několik uživatelů uvedlo, že se jejich iPhone stále odpojuje. V některých závažných případech iPhone nemůže iTunes vůbec najít.
• iPhone iTunes iPhone se nezobrazuje, není detekován - Jedná se o běžné problémy s iPhone a iTunes. Mnoho uživatelů uvedlo, že se jejich iPhone nezobrazuje, ale v některých případech nemusí být váš iPhone vůbec detekován.

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda je spuštěna podpora zařízení Apple Mobile Device

Apple Mobile Device Support je software potřebný pro synchronizaci mezi iTunes v počítači a iPodem nebo iPhone.

Pokud tedy tento software nefunguje správně, propojení mezi zařízeními není možné. Tento software je nainstalován společně s iTunes, takže jej nemusíte instalovat samostatně.

Chcete-li se ujistit, že podpora Apple Mobile Device Support funguje správně, proveďte následující kroky:

1. Přejděte na Hledat, zadejte services.msc a otevřete Services.

   

2. Vyhledejte službu Apple Mobile Device Service, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte příkaz Vlastnosti.

   

3. Ujistěte se, že typ spouštění je nastaven na automatický a stav služby je nastaven na spuštěný.

   

4. Restartujte počítač a zkuste znovu připojit iPhone k počítači se systémem Windows 10.

Pokud se vám stále nedaří obě zařízení připojit, vyzkoušejte některá z níže uvedených řešení.

Řešení 2 - Aktualizace ovladačů

Existují dva způsoby, jak aktualizovat ovladače iPhone v počítači se systémem Windows 10. Nejprve se pokusíme jednodušší a pravidelnější způsob:

1. Přejděte na Hledat, zadejte správce zařízení a otevřete Správce zařízení.

   

2. Najděte Apple iPhone a klikněte na něj pravým tlačítkem. Zvolte Aktualizovat ovladač.

   

3. Vyberte Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače.

   

4. Počkejte, až instalační program nainstaluje všechny potřebné aktualizace, pokud existují.

Pokud stále nemůžete připojit svůj iPhone, zkuste druhý způsob:

1. Připojte iPhone k počítači se systémem Windows 10 a počkejte, až se zobrazí ikona Bezpečně odebrat hardware a vysunout médium (pokud se ikona nezobrazí, zkuste jiný port USB).
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu a vyberte příkaz Otevřít zařízení a tiskárny.
3. V části Nespecifikováno vyhledejte zařízení iPhone.
4. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Vlastnosti.
5. Přejděte do části Hardware> Vlastnosti> Ovladač.
6. Zvolte Aktualizovat ovladač.
7. Nyní vyberte příkaz Vybrat prohledat můj počítač a vyhledat ovladač.

   

8. Do pole Vyhledat ovladače v tomto umístění zadejte C: Program FilesCommon FilesAppleMobile Device Support. Zaškrtněte možnost Zahrnout podsložky a klikněte na Další.

   

9. Chybějící ovladače se nyní automaticky nainstalují.

Věděli jste, že většina uživatelů systému Windows 10 má zastaralé ovladače? Pomocí tohoto průvodce buďte o krok napřed.

Automatická aktualizace ovladačů (doporučeno)

Nejbezpečnějším způsobem aktualizace ovladačů v počítači se systémem Windows je použití automatického nástroje. Důrazně doporučujeme nástroj Tweakbit's Driver Updater.

Automaticky identifikuje každé zařízení v počítači a porovnává jej s nejnovějšími verzemi ovladačů z rozsáhlé online databáze. Ovladače pak mohou být aktualizovány v dávkách nebo po jednom, aniž by bylo nutné, aby uživatel v procesu dělal složitá rozhodnutí.

Funguje to takto:

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Řešení 3 - Zakažte VPN

Někteří uživatelé také říkají, že nejsou schopni připojit zařízení iPhone k počítači se systémem Windows 10, když je VPN zapnutá. Abychom problém vyřešili, zkusíme na vašem zařízení iPhone zakázat VPN.

Chcete-li ve svém iPhone zakázat VPN, postupujte takto:

1. Otevřete na zařízení iPhone nastavení.
2. Klepněte na Obecné.
3. Klepněte na VPN
4. Klepněte na Smazat profil.
5. Potvrďte, že chcete tento profil smazat dalším klepnutím na Odstranit

Řešení 4 - Přeinstalujte iTunes

A konečně, pokud používáte starší verzi iTunes, existuje šance, že není kompatibilní s Windows 10.

Ujistěte se tedy, že máte v počítači nainstalovánu nejnovější verzi iTunes (což také znamená nejnovější verzi podpory Apple Mobile Device Support).

Z tohoto odkazu si můžete stáhnout nejnovější verzi iTunes a další informace o instalaci z níže uvedeného odkazu.

Řešení 5 - Nainstalujte sadu Feature Pack

Mnoho uživatelů uvedlo, že iTunes na svém počítači nerozeznávají iPhone. Pokud máte tento problém, může problém souviset s chybějícím balíčkem Media Feature Pack.

Tato funkce chybí ve verzích Windows N a KN, ale můžete ji snadno nainstalovat sami. Postupujte takto:

1. Přejděte na stránku stahování Media Feature Pack.
2. Klikněte na tlačítko Stáhnout.

   

3. Vyberte verzi x64 nebo x86 v závislosti na používaném systému a klikněte na Další.

   

4. Po stažení tohoto nástroje jej nainstalujte.

Po instalaci sady Media Feature Pack by měl být problém zcela vyřešen.

Řešení 6 - Ujistěte se, že je váš iPhone odemčený

Pokud iTunes nerozpozná iPhone na vašem PC, může to být způsobeno tím, že je váš iPhone uzamčen. To je jen drobný problém a za účelem jeho vyřešení musíte před připojením k počítači odemknout obrazovku vašeho iPhone.

Jednoduše odemkněte svůj iPhone a poté jej připojte k počítači pomocí kabelu USB. Po odemknutí vašeho iPhone by měl být iTunes schopen jej bez problémů rozpoznat.

Řešení 7 - Připojte svůj iPhone k portu USB 2.0

Několik uživatelů uvedlo, že iTunes na svém počítači se systémem Windows 10 nerozeznávají iPhone. Podle uživatelů je problém port USB 3.0. Přestože je USB 3.0 rychlejší, mnoho uživatelů nahlásilo problémy při připojování iPhone k němu.

Pokud máte tento problém, připojte zařízení iOS k portu USB 2.0 v počítači a problém by měl být vyřešen. Mějte na paměti, že USB 2.0 nabízí nižší přenosovou rychlost, ale měl by váš iPhone bez problémů rozpoznávat.

Jen málo uživatelů uvedlo, že tento problém můžete vyřešit také odpojením jiných zařízení USB od počítače. Pokud používáte rozbočovač USB, odpojte zařízení od něj a připojte jej přímo k počítači.

Řešení 8 - Zkontrolujte kabel

Mnoho uživatelů uvedlo, že iTunes na svém počítači nerozeznávají iPhone. Podle nich může být problém kabel USB. Uživatelé, kteří hlásí, že použití kabelu jiného výrobce může způsobit tento problém.

Pokud máte tento problém, vyměňte kabel a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší. Uživatelé hlásili, že mohou k nabíjení použít kabely třetích stran, ale nemohou je použít pro přenos souborů.

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste použít originální kabel iPhone a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 9 - Přeinstalujte ovladače iPhone

Pokud iTunes nerozpoznává iPhone, můžete zkusit přeinstalovat jeho ovladače. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Připojte svůj iPhone k počítači.
2. Nyní stiskněte klávesu Windows + X a otevřete nabídku Win + X. V seznamu vyberte Správce zařízení.

   

3. Vyhledejte zařízení iOS v seznamu a klikněte na něj pravým tlačítkem. Nyní z nabídky vyberte Odinstalovat zařízení.

   

4. Pokud je k dispozici, zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače pro toto zařízení a klikněte na tlačítko Odinstalovat.

   

Po odstranění ovladače jednoduše znovu připojte zařízení iOS a Windows 10 přeinstaluje chybějící ovladače. Poté by měl být váš iPhone rozpoznán.

Řešení 10 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Pokud máte problémy s iPhone, možná budete chtít nainstalovat nejnovější aktualizace systému Windows. Někdy iTunes nerozpoznává iPhone, protože některé ovladače chybí nebo jsou zastaralé, ale můžete to snadno napravit instalací chybějících aktualizací.

Ve výchozím nastavení Windows 10 automaticky nainstaluje chybějící aktualizace, ale můžete je také nainstalovat ručně pomocí následujícího postupu:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte na Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

Systém Windows nyní zkontroluje dostupné aktualizace a nainstaluje je. Po instalaci aktualizací zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud nemůžete otevřít aplikaci Nastavení, podívejte se na tento článek a vyřešte problém.

Řešení 11 - Resetujte polohu a soukromí

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše obnovením nastavení polohy a soukromí na svém iPhone. Postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení> Obecné.
2. Nyní vyberte Reset.
3. Vyberte možnost Obnovit polohu a soukromí.
4. Možná budete vyzváni k zadání vašeho přístupového kódu. Poté klikněte na Reset Settings.

Po obnovení nastavení polohy a soukromí byste měli problém vyřešit.

To je o tom, alespoň jedno z těchto řešení vyřešilo problém pro většinu uživatelů, kteří se potýkali s problémem s připojením zařízení iPhone a Windows 10.

Pokud máte nějaké návrhy nebo dotazy, jednoduše je zapište do níže uvedené poznámky.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: iTunes se nenainstalují na Windows 10
• Jak opravit chybu 126 'iTunes nebyl správně nainstalován' v systému Windows 10
• Oprava: iTunes způsobují vysoké využití procesoru ve Windows
• Takto můžete zabránit iTunes v otevírání, když je váš iPhone připojen k PC
• Oprava: iTunes SyncServer.dll chybí

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v únoru 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.