HyperX je slavná herní hardwarová řada, která obsahuje paměti, SSD, náhlavní soupravy a periferie. Tato řada je u hráčů velmi oblíbená, ale uživatelé s ní nahlásili určité problémy v systému Windows 10, takže dnes vám ukážeme, jak tyto problémy vyřešit.

Jak mohu opravit problémy HyperX ve Windows 10?

Oprava - HyperX Cloud Windows 10

Řešení 1 - Ujistěte se, že váš mikrofon není zapnutý

Uživatelé hlásili problémy s herními náhlavními soupravami HyperX Cloud II a podle nich nemohli upravit hlasitost mikrofonu. Řešení tohoto problému je poměrně jednoduché a stačí zkontrolovat hardwarový klíč USB dodávaný s herní náhlavní soupravou.

Na hardwarovém klíčku USB je malý vypínač Mute, takže pokud máte s mikrofonem nějaké problémy, nezapomeňte jej vypnout stisknutím přepínače Mute. Poté by měl problém zmizet.

Stojí za zmínku, že USB dongle má také své vlastní ovládací klávesy pro mikrofon, takže nezapomeňte upravit hlasitost vašeho mikrofonu pomocí USB dongle.

Nakonec znovu zkontrolujte, zda je headset správně připojen k USB klíčence. Chcete-li tento problém vyřešit, nezapomeňte pevně připojit náhlavní soupravu k USB hardwaru a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Pokud máte v systému Windows 10 více než jeden problém s náhlavní soupravou USB, doporučujeme vám podívat se na tento kompletní článek, který se hlouběji zabývá několika problémy.

Řešení 2 - Připojte náhlavní soupravu k jinému portu USB

HyperX Cloud II je náhlavní souprava USB, což znamená, že ji může ovlivnit mnoho problémů souvisejících s USB. Přestože standard USB 3.0 získává na popularitě, několik uživatelů uvedlo, že tato sluchátka s USB 3.0 nefungují správně.

Namísto použití USB 3.0 zkuste připojit náhlavní soupravu k portu USB 2.0 a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

USB 3.0 nabízí skvělou přenosovou rychlost a vaše sluchátka nemohou odesílat dostatek dat, aby plně využily USB 3.0, takže při připojení USB 2.0 nebudete mít žádné problémy se ztrátou kvality nebo latencí.

Někteří uživatelé navíc doporučují používat porty na zadní straně počítače namísto předních.

Někdy mohou mít přední porty problémy s připojením, ale porty na zadní straně jsou vestavěny do základní desky, takže s nimi nebudete mít žádné problémy s připojením.

Řešení 3 - Zkontrolujte nastavení zvukového zařízení

Pokud máte stále problémy s náhlavní soupravou HyperX Cloud II, možná je budete moci vyřešit kontrolou nastavení zvukového zařízení. Než to budete moci udělat, musíte se ujistit, že je váš headset správně připojen.

Poté musíte udělat následující:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte zvuk. Z nabídky zvolte Zvuk.

   

2. Přejděte na kartu Nahrávání a klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo. Zkontrolujte možnosti Zobrazit zakázaná zařízení a Zobrazit odpojená zařízení.

   

3. Nyní vyhledejte svůj mikrofon, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Povolit.

   

4. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

   

Někteří uživatelé také doporučují deaktivovat a znovu aktivovat mikrofon, aby tento problém vyřešili. Chcete-li to provést, otevřete okno Zvuk a přejděte na kartu Nahrávání.

Klepněte pravým tlačítkem myši na mikrofon a v nabídce vyberte příkaz Zakázat. Poté mikrofon znovu povolte a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 4 - Použijte nástroj pro odstraňování problémů se zvukem

Tato chyba se někdy může objevit, pokud vaše zvuková konfigurace není správná. Tento problém však můžete snadno vyřešit spuštěním nástroje pro odstraňování problémů se zvukem.

Tím PC zkontroluje zvukové problémy a pokusí se je opravit automaticky. Spuštění Poradce při potížích je poměrně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. V nabídce nalevo vyberte možnost Poradce při potížích. Nyní vyberte Nahrávání zvuku a klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odstraňování problémů.

Poradce při potížích můžete také spustit z ovládacího panelu. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a přejděte na ovládací panel. Z nabídky vyberte Ovládací panely.

   

2. Po otevření ovládacího panelu přejděte do části Odstraňování problémů.

   

3. V okně Odstraňování problémů klikněte na Zobrazit vše v nabídce vlevo.

   

4. Ze seznamu vyberte Nahrávání zvuku.

   

5. Jakmile se otevře okno pro řešení problémů, klikněte na Další.

   

6. Postupujte podle pokynů a dokončete Poradce při potížích.

Nemůžete otevřít ovládací panel? Podívejte se na tohoto podrobného průvodce a vyhledejte řešení.

Spuštění Poradce při potížích není nejúčinnějším řešením, ale jen málo uživatelů uvedlo, že problém vyřešil, proto to vyzkoušejte.

Řešení 5 - Přeinstalujte ovladač headsetu

Pokud máte tento problém se sluchátky HyperX Cloud II, můžete zkusit přeinstalovat zvukové ovladače. Ovladače umožňují počítači pracovat s hardwarem, proto jakýkoli problém související s ovladači způsobí problémy s hardwarem.

Uživatelé hlásili, že tento problém vyřešili přeinstalováním ovladačů, a můžete to provést následujícím způsobem:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Ze seznamu vyberte Správce zařízení.

   

2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte zvukové zařízení HyperX, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat zařízení.

   

3. Zobrazí se varovný dialog. Ovladač odeberete kliknutím na Odinstalovat.

   

4. Po odstranění ovladače odpojte sluchátka a restartujte počítač.
5. Po restartování počítače připojte headset a ovladač by měl být nainstalován automaticky.

Podle uživatelů bude možná nutné tento proces několikrát zopakovat, než náhlavní souprava začne fungovat.

Automatická aktualizace ovladačů (doporučeno)

Pokud předchozí metoda problém nevyřeší, doporučujeme vám použít specializovaný nástroj. Ruční stahování a instalace ovladačů je proces, který s sebou nese riziko instalace nesprávného ovladače, což může vést k vážným poruchám vašeho systému.

Bezpečnější a snadnější způsob aktualizace ovladačů v počítači se systémem Windows je pomocí automatického nástroje. Důrazně doporučujeme nástroj Tweakbit's Driver Updater.

Automaticky identifikuje každé zařízení v počítači a porovnává jej s nejnovějšími verzemi ovladačů z rozsáhlé online databáze. Ovladače pak mohou být aktualizovány v dávkách nebo po jednom, aniž by bylo nutné, aby uživatel v procesu dělal složitá rozhodnutí.

Funguje to takto:

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Řešení 6 - Aktualizujte svůj firmware

Pokud máte s mikrofonem HyperX Cloud II potíže s mikrofonem, možná je budete moci opravit upgradováním firmwaru. Aktualizace firmwaru mohou vyřešit určité problémy, takže byste měli zvážit aktualizaci firmwaru.

Musíme vás upozornit, že aktualizace firmwaru je pokročilý postup a může způsobit nevratné poškození sluchátek, proto buďte opatrní.

Chcete-li aktualizovat firmware svých sluchátek, přejděte na web společnosti HyperX, kde si můžete stáhnout firmware a pokyny. Aktualizace firmwaru může opět způsobit trvalé poškození vašich sluchátek, takže ji aktualizujete na své vlastní riziko.

Řešení 7 - Zkuste použít audio splitter

Uživatelé hlásili, že mikrofon nebyl ve sluchátkách HyperX Cloud Stinger rozpoznán. Podle nich je možné tento problém obejít pomocí zvukového rozbočovače.

Jedná se o malé zařízení, které je dodáváno se dvěma 3, 5 mm porty, jedním pro audio a druhým pro mikrofon. Po připojení sluchátek k rozbočovači dokázali bez problémů používat mikrofon.

Toto není nejlepší řešení, ale je to slušné řešení, takže můžete zkusit to, pokud máte problémy s náhlavní soupravou HyperX Cloud Stinger.

Řešení 8 - Aktualizujte své ovladače

Podle uživatelů měli problémy se sluchátky HyperX Cloud ve službě Skype. Ostatní uživatelé je během hovorů Skype neslyšeli, ale problém se jim podařilo vyřešit aktualizací zvukových ovladačů.

Postupujte takto:

1. Otevřete Správce zařízení.
2. Po spuštění Správce zařízení vyhledejte zvukový ovladač. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Aktualizovat ovladač.

   

3. Vyberte Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače.

   

4. Systém Windows nyní zkontroluje aktualizace ovladačů a nainstaluje nové ovladače.
5. Po instalaci nového ovladače restartujte počítač.

Musíme zmínit, že Správce zařízení je nejjednodušší způsob, jak aktualizovat zvukové ovladače, ale není to nejefektivnější. Správce zařízení obvykle nestáhne nejnovější ovladače a někdy to může být problém.

Pokud se chcete ujistit, že máte nejnovější ovladače, musíte si stáhnout zvukové ovladače z vaší základní desky nebo výrobce zvukové karty. Po instalaci nejnovějších ovladačů zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 9 - Pomocí mikrofonu upravte mikrofon

Některé náhlavní soupravy HyperX jsou dodávány s dálkovým ovládáním, které umožňuje ovládat mikrofon nebo upravovat zvuk. Pomocí dálkového ovladače můžete také nastavit citlivost mikrofonu pro vaši náhlavní soupravu.

Jen málo uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně vyřešila problém, proto si to vyzkoušejte.

Řešení 10 - Zkontrolujte kabely náhlavní soupravy

Pokud máte s náhlavní soupravou nějaké problémy, můžete je opravit opravením kabelu. V ojedinělých případech se může stát, že je váš kabel poškozen, ale pravděpodobně jej budete moci opravit poklepáním na poškozenou oblast.

Chcete-li si být jisti, zda je problémem kabel, možná budete chtít vyzkoušet náhlavní soupravu na jiném počítači a zkontrolovat, zda se objeví stejný problém.

Oprava - HyperX Predator Windows 10

Řešení - Aktualizujte ovladače čipové sady

Pokud máte problémy s HyperX Predator SSD, možná je budete moci opravit aktualizací ovladačů čipové sady. Čipová sada je zodpovědná za komunikaci se všemi zařízeními připojenými k počítači, takže je vždy dobré udržovat své ovladače aktuální.

Chcete-li aktualizovat ovladače čipové sady, musíte je stáhnout z webu výrobce základní desky. Jednoduše vyhledejte svůj model základní desky a stáhněte si pro něj potřebné ovladače.

Po instalaci nejnovějších ovladačů by měl být problém s SSD vyřešen. Uživatelé také uvedli, že aktualizace ovladačů technologie Rapid Storage Technology problém vyřešila, takže to zkuste také.

Řada HyperX nabízí skvělý herní hardware, ale jak vidíte, v systému Windows 10 se mohou vyskytnout některé problémy. Pokud používáte náhlavní soupravu HyperX nebo SSD, vyzkoušejte některá řešení z našeho článku.

Pokud máte nějaké další návrhy nebo dotazy, neváhejte je zanechat v sekci komentářů a my se určitě podíváme.

PŘEČTĚTE SI také:

• Rychlá oprava: Windows 10 build nemá zvuk
• Oprava: Chyba „Zvukové zařízení je zakázáno“ v systému Windows 10
• Oprava: Skype audio nefunguje na Windows 10
• Jak vyřešit problémy s pohybem myši v počítači se systémem Windows
• Oprava: Zvuk hry přestane fungovat na Windows 10