Náhlavní souprava HyperX Cloud 2 je navržena tak, aby poskytovala dokonalý komfort, křišťálově čistý zvuk a nechala vás být plně ponořena do vaší hry, abyste dosáhli hvězdného zážitku.

V této sérii je HyperX Cloud 2, který přichází s virtuálním 7.1 prostorovým zvukem, který vám poskytuje nejlepší zvukovou přesnost, pohodlí z výměnných koženkových a velurových chráničů sluchu, stejně jako pokročilá ovládací skříňka zvuku USB s vestavěným zvukem karta, která zesiluje váš zvuk a váš hlas. Tato část techniky je určitě jedním z nejlepších 360º zvukových mikrofonů, které si můžete koupit.

Jedním z jeho hlavních rysů je však mikrofon, který je oddělitelný, ruší jakýkoli šum a zajišťuje, že váš hlas je dostatečně hlasitý a jasný, aby byl vždy slyšet.

Chcete-li si udržet přehled o své hře, můžete udělat, když nefunguje mikrofon HyperX Cloud 2.

HyperX Cloud 2 mic nepracuje ve Windows 10 / Xbox One

1. Zkontrolujte připojení HyperX Cloud 2

Zkontrolujte, zda jsou všechna vaše připojení správně zapojena, včetně připojení ovládací skříňky a / nebo prodlužovacího kabelu. U mikrofonu se ujistěte, že je zapojen do všech stran a ne visí volně. Měla by zapadat do headsetu.

1. Ověřte připojení zvuku HyperX Cloud 2

To může být jeden z důvodů, proč mikrofon HyperX Cloud 2 nefunguje. Zkontrolujte, zda vaše zvuková připojení fungují, pomocí alternativního mikrofonu nebo reproduktorů.

Další informace o řešení problémů se zvukem naleznete v tomto průvodci řešením problémů.

1. Povolit zvuková zařízení

V nastavení zvuku povolte reproduktory a mikrofon a ujistěte se, že nejsou ztišeny, zda nejsou příliš nízké nebo úplně vypnuté. Mikrofon je většinou deaktivován nebo ztišen.

1. Zakázat zvukový software HyperX Cloud 2

Pokud máte jakýkoli zvukový software, zejména zvukový adaptér, nebo máte software třetích stran, vypněte je a povolte výchozí ovládací prvky zvuku pro váš operační systém.

Poznámka: Používáte-li ovládací panel, možná nebudete moci upravit hlasitost mikrofonu v systému Windows - můžete jej upravit pouze pomocí ovládacího panelu. Pokud se hlasitost na mikrofonu stále neupravuje z ovládací skříňky, obraťte se na výrobce (viz řešení 7).

Pokud používáte systém Windows 10 a máte problém s nefunkčním mikrofonem HyperX Cloud 2, problém vyřešíte takto:

• Zkontrolujte, zda je vypnutý vypínač
• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Ovládací panely
• Přejděte na Hardware a zvuk
• Klikněte na Zvuk

• Přejděte na kartu Přehrávání a zkontrolujte, zda je dongle k dispozici jako výchozí zařízení
• Klepnutím na kartu Nahrávání zkontrolujte mikrofon náhlavní soupravy. Pokud to není vidět, přejděte k dalšímu kroku
• Klepněte pravým tlačítkem myši kdekoli na prostoru a potvrďte, že jsou zaškrtnuta políčka Zobrazit zakázaná zařízení i Zobrazit odpojená zařízení
• Klikněte pravým tlačítkem a vyberte jako výchozí zařízení mikrofon náhlavní soupravy

Poznámka: Pokud zjistíte, že Správce zařízení zobrazuje zvukové ovladače Realtek, postupujte takto:

• Odpojte náhlavní soupravu HyperX Cloud 2
• Odpojte webovou kameru
• Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladače Realtek
• Restartujte počítač
• Znovu vložte headset
• Vyzkoušejte si náhlavní soupravu pomocí hlasového záznamu nahráním hlasu
• Jděte na Cortana a napište Voice Record
• Klikněte na Mic and talk
• Klikněte znovu (tím se zastaví)
• Kliknutím na přehrání (trojúhelník) přehrajete nahrávku

Poznámka: Zvukový software Realtek někdy přepíše vaše nastavení systému Windows, takže je třeba provést následující kroky:

• Přejděte do vyhledávacího pole Cortana
• Zadejte Nastavení soukromí mikrofonu

• Kliknutím na Nastavení soukromí mikrofonu otevřete náhled nastavení

• Zkontrolujte, zda je nastavení Nechat aplikace používat můj mikrofon na „Zapnuto“.
• Klikněte na aplikace, které mohou používat mikrofon
• Otestujte, zda mikrofon funguje pomocí testovacích hovorů jako na Skype nebo Mumble.

1. Zkontrolujte hlasitost HyperX Cloud 2 na ovládacím panelu

Hlasitost nemusí být jen nízká nebo vypnutá v nastavení zvuku, ale také v ovládacím panelu. Pokud používáte ovládací skříňku, ujistěte se, že na ní také zvyšujete hlasitost. Musíte však vědět, že toto nastavení hlasitosti je určeno pouze pro sluchátka. Zkontrolujte také, zda není vypínač na ovládacím panelu vypnutý.

1. Zkontrolujte nastavení zvuku HyperX Cloud 2 v herní aplikaci, kterou používáte

Někdy se problém nemusí týkat nastavení zvuku nebo ovládacího panelu, ale ve hře nebo aplikaci, kterou místo toho používáte. Zkontrolujte nastavení zvuku ve hře nebo v aplikaci a poté ověřte, zda to bude fungovat pro váš mikrofon.

1. Požádejte výrobce HyperX Cloud 2 o řešení problémů

Pokud některé z výše uvedených řešení nefunguje, obraťte se na technickou podporu společnosti Kingston o další pomoc.