Různé problémy se softwarem a hardwarem mohou mít za následek, že se váš notebook HP nepřipojí k síti Wi-Fi v systému Windows 10, takže existují určité kroky pro řešení problémů, které vyžadují přístup k Internetu pomocí kabelového síťového připojení nebo druhého počítače nebo zařízení.

Zde se budeme konkrétně zabývat problémem, kdy se notebook HP nepřipojuje k síti Wi-Fi v systému Windows 10 pomocí bezdrátové sítě (router).

Co mám dělat, když se můj notebook HP nepřipojuje k systému Wi-Fi v systému Windows 10?

1. Povolit bezdrátový klíč nebo tlačítko
2. Aktualizujte bezdrátový ovladač
3. Použijte automatické řešení problémů
4. Zkontrolujte a resetujte hardware
5. Přeinstalujte ovladač bezdrátového síťového adaptéru
6. Proveďte obnovení systému Microsoft

1. Povolte bezdrátový klíč nebo tlačítko

Většina notebooků má tlačítko nebo tlačítko, které zapíná / vypíná bezdrátový signál. Zkontrolujte jeho stav a ověřte, že je bezdrátový signál zapnutý.

Stiskněte tlačítko nebo klávesu jednou, počkejte 10 sekund, poté zkontrolujte, zda se ikona bezdrátového připojení změní, nebo zda se na tlačítku nebo tlačítku bezdrátové komunikace nerozsvítí kontrolka LED.

Pokud kontrolka nesvítí, umístěte kurzor myši na ikonu bezdrátového připojení na hlavním panelu a potvrďte stav připojení. Pokud je signál zapnutý, zkuste se znovu připojit k Internetu. Pokud je vypnuto, zapněte jej opětovným stisknutím tlačítka nebo tlačítka a zkuste se připojit znovu.

2. Aktualizujte ovladače bezdrátové sítě

Windows Update

1. Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte nastavení Windows Update.

   

2. Vyberte Zkontrolovat aktualizace.

   

3. Nainstalují se nové aktualizace a poté se můžete pokusit znovu připojit k internetu

Vaše vyhledávací pole Windows chybí? Vraťte se zpět podle této příručky.

HP Support Assistant

1. Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte pomocníka podpory HP (pokud není nainstalován, stáhněte jej a nainstalujte z webu HP Support Assistant)
2. Vyberte a klepněte na zařízení na seznamu zařízení uvedených na kartě Moje zařízení
3. Klikněte na kartu Zkontrolovat aktualizace a zprávy
4. Seznam aktualizací naleznete v části MY PC. Pokud žádné nejsou k dispozici, zkuste jinou metodu aktualizace ovladačů.
5. Pokud jsou k dispozici aktualizace, klikněte na Aktualizace a zobrazí se obrazovka Aktualizace k dispozici
6. Klikněte na ikonu Instalovat hned vedle aktualizace a zkuste se znovu připojit k internetu

Aktualizace HP

Společnost HP může mít více aktuálních verzí ovladačů, proto zkontrolujte stránku podpory zákazníků, zadejte číslo modelu počítače a najděte ovladač, který je obvykle součástí balíčku ovladače čipové sady.

Nejprve zkontrolujte bezdrátový ovladač a poté ovladač čipové sady.

Aktualizace ovladačů ze Správce zařízení

1. Klikněte pravým tlačítkem na Start
2. Vyberte Správce zařízení

   

3. Přejděte na Síťové adaptéry a kliknutím rozbalte seznam

   

4. Klikněte pravým tlačítkem myši na adaptér a vyberte možnost Aktualizovat ovladač

   

5. Vyberte možnost Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače a poté nainstalujte nalezený ovladač.

   

6. Pokud není nalezen žádný ovladač, zkontrolujte web výrobce bezdrátového adaptéru - jeho detaily najdete kliknutím pravým tlačítkem a výběrem Vlastnosti a poté Ovladač

3. Použijte automatické řešení problémů

HP Support Assistant je nástroj pro diagnostiku a řešení problémů se softwarovou podporou, který řeší mnoho typů problémů se síťovým a internetovým připojením, konkrétně pro stroje HP.

Pokud jej nemáte, použijte automatický nástroj pro odstraňování problémů dodávaný se systémem Windows 10 takto:

1. Stisknutím bezdrátového tlačítka nebo tlačítka na počítači povolte bezdrátový adaptér (pokud se rozsvítí modře, je povolen) a zkuste se znovu připojit k internetu.
2. Pokud počítač nemá bezdrátový klíč nebo kontrolka stále nesvítí nebo oranžově, přejděte do vyhledávacího pole a zadejte pomocníka podpory HP
3. Vyberte a klepněte na zařízení na seznamu zařízení uvedených na kartě Moje zařízení
4. Přejděte na kartu Odstraňování problémů a opravy
5. Klepněte na položku HP Network Check
6. Pokud se zobrazí zpráva pro ovládání uživatelského účtu, klikněte na Ano
7. Na uvítací obrazovce HP Network Check klepnutím na Next (Další) spustíte diagnostiku sítě. Pokud zjistí nějaké problémy, pokračujte dalším krokem.
8. V případě potřeby rozbalte možné kořenové příčiny
9. Klepnutím na jednu z uvedených příčin a klepnutím na ikony nástroje zobrazíte problém a postupujte podle pokynů
10. Klikněte na Znovu zkontrolovat

Opakujte, dokud problém s připojením k síti nebude vyřešen nebo dokud nebudou dokončeny všechny hlavní příčiny a opravy, a zkuste se znovu připojit k internetu.

Pokud se váš notebook HP nepřipojuje k síti Wi-Fi v systému Windows 10, použijte Poradce při potížích se sítí a internetem Windows pomocí těchto kroků:

1. Zapněte bezdrátový signál zapnutím tlačítka nebo tlačítka bezdrátového připojení v počítači
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu bezdrátového připojení na hlavním panelu a vyberte možnost Odstraňování problémů
3. Otevře se okno Diagnostika sítě Windows a začne proces odstraňování problémů
4. Po dokončení řešení potíží si přečtěte seznam nalezených problémů a opravených akcí plus nápravná opatření k jejich řešení a proveďte doporučené akce.
5. Zkuste se znovu připojit k internetu.

Poradce při potížích se nenačte s chybou? Postupujte podle tohoto užitečného průvodce a opravte jej několika jednoduchými kroky.

4. Zkontrolujte a resetujte hardware

1. Vypněte notebook
2. Pokud vaše síť obsahuje bezdrátový směrovač / bránu / moderní nebo kombinaci routeru, odpojte napájecí kabel od směrovače
3. Pokud vaše síť obsahuje samostatný širokopásmový modem, odpojte napájecí kabel od širokopásmového modemu
4. Počkejte 5 sekund a znovu připojte napájecí kabel k routeru a / nebo širokopásmovému modemu
5. Počkejte, až se všechna světla rozsvítí a budou odrážet normální aktivitu na internetu a notebooku. Pokud po opětovném připojení napájení zhasnou světla, zkontrolujte zdroj napájení nebo použijte jinou zásuvku. Pokud svítí pouze kontrolka napájení, není detekováno síťové připojení, proto se ujistěte, že kabel přenášející internetový signál je připojen k širokopásmovému zařízení. Pokud kontrolka internetu bliká nebo neznamená připojení, může být problém s poskytovatelem internetových služeb, proto se u nich poraďte nebo počkejte, až se obnoví.
6. Zapněte notebook a počkejte, než se systém Windows automaticky připojí k bezdrátové internetové síti. Pokud se nepřipojí automaticky, klikněte na ikonu bezdrátového připojení a vyberte síť a poté klikněte na Připojit

Vysokorychlostní modem má problémy s připojením v počítači se systémem Windows? Opravte to nyní pomocí tohoto jednoduchého průvodce.

5. Znovu nainstalujte ovladač bezdrátového síťového adaptéru

Přeinstalace ovladače bezdrátového síťového adaptéru pomocí nástroje HP Recovery Manager

1. Pokud používáte externí bezdrátový síťový adaptér USB, odpojte jej a restartujte notebook a poté jej znovu zapojte do jiného portu USB
2. Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte HP Recovery Manager
3. Pokud se otevře okno pro ovládání uživatelského účtu, klikněte na Ano
4. Klikněte na Přeinstalovat ovladače a / nebo aplikace, Přeinstalace hardwarového ovladače nebo Přeinstalovat ovladače a aplikace
5. Projděte seznam ovladačů, vyberte bezdrátový adaptér vašeho notebooku a klikněte na Instalovat
6. Po instalaci ovladače restartujte počítač, pokud se zobrazí výzva
7. Zkuste se znovu připojit k internetu

Poznámka: Pokud se zobrazí zpráva „ Zakázáno: HP Recovery po upgradu Windows tuto funkci již nepodporuje , přeinstalujte ovladač pomocí Správce zařízení.

Přeinstalace ovladače bezdrátového síťového adaptéru pomocí Správce zařízení

1. Klikněte pravým tlačítkem na Start
2. Vyberte Správce zařízení

3. Najděte síťové adaptéry a kliknutím rozbalte seznam
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na bezdrátový síťový adaptér a vyberte příkaz Odinstalovat

Poznámka: Pokud adaptér chybí v kategorii síťových adaptérů, hardware hardwaru síťového adaptéru je odpojen nebo ovladač zařízení nelze připojit a hrát. Vypněte notebook a zkontrolujte hardwarové připojení nebo v případě, že se vyskytnou nějaké problémy, jej opravte.

1. Vyberte Odstranit software ovladače pro toto zařízení a klikněte na Odinstalovat
2. Přejděte do okna Správce zařízení a ujistěte se, že jsou zvýrazněny síťové adaptéry
3. Klikněte na kartu Akce

   

4. Vyberte možnost Vyhledat hardwarové změny

   

5. Zavřete Správce zařízení a restartujte notebook a zkuste se připojit k internetu.

Aktualizujte ovladače automaticky

Doporučujeme také software třetích stran: Nástroj Tweakbit's Driver Updater. Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlepší automatizované řešení. Níže naleznete rychlý průvodce, jak to udělat.

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.

      

   2. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

7. Proveďte obnovení systému

Postupujte takto:

1. Proveďte tvrdý reset - zapnutí a vypnutí počítače - stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund.
2. Při spuštění systému vypněte počítač, jakmile uvidíte logo Windows. Udělejte to alespoň třikrát
3. Po třetím spuštění se zobrazí obrazovka pro obnovení
4. Vyberte Pokročilé možnosti

   

5. Vyberte Obnovení systému. Vyberte bod obnovení, ve kterém problém NEBUDE.

Poznámka: Tímto se odstraní nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které mohou způsobit problémy s počítačem, ale neovlivní to vaše osobní soubory.

1. V dialogovém okně Obnovení systému klikněte na Vybrat jiný bod obnovení
2. Klepněte na tlačítko Další
3. Klikněte na bod obnovení vytvořený dříve, než jste zaznamenali problém
4. Klepněte na tlačítko Další
5. Klikněte na Dokončit

Pokud vás zajímá více informací o tom, jak vytvořit bod obnovení a jak by vám to pomohlo, podívejte se na tento jednoduchý článek a zjistěte vše, co potřebujete vědět.

Fungovalo pro vás některé z těchto řešení? Sdílejte s námi v sekci komentáře níže. Nechte také nějaké další otázky, které byste mohli mít, a my je určitě zkontrolujeme.