Jednou z hlavních funkcí, které lidé hledají v počítači nebo notebooku kromě ceny, funkčnosti a výkonu, je příslušenství, jako jsou webové kamery.

Jedná se o malou, ale důležitou součást vašeho počítače, protože jeho funkce vám pomůže zejména s videohovory v aplikacích, jako jsou Skype, Facebook Live a další.

V nedávné době uživatelé z celého světa vyjádřili obavy, když jejich webové kamery nefungovaly hlavně při upgradu na Windows 10.

Příčinou však nemusí být vždy upgrade, ale kvůli webové kameře blokující antivirový software nebo ovladač vaší webové kamery je zastaralý.

Pokud máte problémy s webovou kamerou v systému Windows 10, postupujte takto:

Kamera se v systému Windows 10 nepřipojí

• Zakázat antivirový přístup nebo oprávnění
• Vraťte ovladač webové kamery zpět
• Odinstalujte ovladač webové kamery a prohledejte všechny změny na hardwaru
• Vrátit se k předchozí verzi systému Windows
• Aktualizujte ovladač webové kamery ručně
• Znovu nainstalujte webovou kameru
• Použijte Obnovení systému Microsoft
• Obraťte se na výrobce

Řešení 1: Zakažte antivirový přístup nebo oprávnění

Pokud je problém způsoben antivirovým softwarem blokujícím webovou kameru, postupujte takto:

• Spusťte antivirovou aplikaci
• Přejděte na S ettings
• Zvolte nastavení týkající se blokování přístupu nebo oprávnění
• Zakažte tato nastavení

Řešení 2: Vraťte ovladač zpět

Pokud je ovladač webové kamery zastaralý, postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Správce zařízení
• Přejděte na Zobrazovací zařízení a kliknutím na šipku rozbalte seznam
• Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru
• Zvolte Vlastnosti
• Vyhledejte kartu Driver (Ovladač) a poté vyberte tlačítko Driver Details (Podrobnosti ovladače)

Vyhledejte název souboru pomocí souboru stream.sys. Pokud to máte v počítači, je třeba webovou kameru vyměnit, protože to ukazuje, že byla navržena před Windows 7. Pokud ne, pak ji vraťte zpět pomocí ovladače Roll Back pomocí těchto kroků:

• Vyberte Správce zařízení
• Přejděte na Zobrazovací zařízení a kliknutím na šipku rozbalte seznam
• Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru
• Zvolte Vlastnosti
• Vyhledejte kartu Driver (Ovladač) a vyberte možnost Roll Back driver (Návrat zpět ovladač)
• Klikněte na Ano

Po dokončení vrácení restartujte počítač a zkuste znovu otevřít webovou kameru.

Pokud to nefunguje, přejděte k dalšímu řešení.

• PŘEČTĚTE SI také: 9 nejlepších webkamerových programů pro uživatele Windows

Řešení 3: Odinstalujte ovladač webové kamery a prohledejte všechny změny na hardwaru

Chcete-li odinstalovat ovladač, postupujte takto:

• Vyberte Správce zařízení
• Přejděte na Zobrazovací zařízení a kliknutím na šipku rozbalte seznam
• Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru
• Zvolte Vlastnosti
• Vyberte kartu Driver
• Klikněte na Odinstalovat

  

• Klikněte na Odstranit software ovladače pro toto zařízení
• Klikněte na OK

Po odinstalaci přejděte do Správce zařízení a potom v nabídce Akce klikněte na Vyhledat hardwarové změny. Tím se prohledají a přeinstalují aktualizované ovladače.

Restartujte počítač a zkuste znovu spustit webovou kameru. Pokud to pro vás nefunguje, zkuste další řešení.

Řešení 4: Návrat k předchozí verzi systému Windows

Je to jeden z nejrychlejších způsobů, jak problém vyřešit, ale musíte jej provést do 10 dnů po upgradu na Windows 10. To znamená, že pokud jste měli před upgradem starší verzi systému Windows, provedli jste upgrade, v této lhůtě se můžete vrátit k předchozí verzi. Jinak budete muset udělat novou verzi.

Zde se dozvíte, jak se vrátit k předchozí verzi systému Windows a pokračovat v používání webové kamery:

• Přejděte na Nastavení
• Klikněte na Aktualizace a zabezpečení
• Klikněte na Obnovení
• Vyberte kartu Přejít zpět na předchozí sestavení
• Klikněte na tlačítko Začínáme
• Po zobrazení dotazu, proč jste se rozhodli vrátit svůj software, klikněte na tlačítko Další

Po provedení výše uvedeného postupu se podle pokynů vraťte do předchozí verze zařízení.

Řešení 5: Aktualizujte ovladač webové kamery ručně

Chcete-li ovladač aktualizovat ručně, postupujte takto:

• Stáhněte si nejnovější ovladač systému Windows 10 pro integrovanou kameru vašeho počítače. Pokud výrobce vašeho počítače neuvedl ovladač systému Windows 10, stáhněte si starší verze pro systémy Windows 7 a 8 - jsou kompatibilní se systémem Windows 10.
• Nainstalujte ovladač poklepáním na soubor

READ ALSO: Jak nastavit webovou kameru jako pozadí plochy Windows

Řešení 6: Přeinstalujte webovou kameru

Chcete-li znovu nainstalovat ovladač, zejména pro uživatele HP, proveďte následující kroky:

• Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
• Vyberte Správce zařízení
• Přejděte na Zobrazovací zařízení a kliknutím na šipku rozbalte seznam
• Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru
• Zvolte Vlastnosti
• Vyberte Aktualizovat software ovladače
• Restartujte počítač

Znovu spusťte fotoaparát a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 7: Použijte Obnovení systému Microsoft

Pokud žádný z výše uvedených problémů nepomohl, použijte Obnovení systému Microsoft a vraťte se k němu, když to fungovalo správně. Pokud se to opakuje, webová kamera byla buď odpojena, nebo je třeba opravit samotný počítač.

Řešení 8: Obraťte se na výrobce

Jako poslední možnost můžete kontaktovat výrobce zařízení nebo počítače a zjistit, jak problém vyřešit.