Použití VPN je jedním z nejlepších způsobů, jak chránit vaše soukromí online, ale mnoho uživatelů narazilo na zprávu o selhání ověření VPN. Může to být velký problém a zabránit vám v používání VPN, ale existuje způsob, jak jej opravit.

Chyby VPN mohou být problematické a mluvit o chybách VPN. Zde jsou některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Ověření Cisco Anyconnect VPN se nezdařilo - Někdy se může tento problém vyskytnout kvůli antivirovému programu nebo bráně firewall a za účelem vyřešení problému dočasně deaktivujte antivirový program i bránu firewall a zkontrolujte, zda to pomůže.
• Express VPN, Nordvpn, Cisco Anyconnect VPN, ověření Asus OpenVPN selhalo - Tento problém může ovlivnit téměř jakýkoli klient VPN, ale problém byste měli být schopni vyřešit pomocí některého z našich řešení.
• Ověřování uživatelů VPN se nezdařilo Tunnelbear - Někdy může dojít k poškození instalace. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme přeinstalovat VPN a zkontrolovat, zda to pomůže.

Ověření VPN se nezdařilo, jak to opravit?

1. Zkontrolujte antivirový program a bránu firewall
2. Zakažte firewall
3. Zkontrolujte přihlašovací údaje
4. Ujistěte se, že nepřekračujete počet připojení
5. Ujistěte se, že je služba zaplacena
6. Změňte své uživatelské jméno a heslo
7. Znovu nainstalujte klienta VPN
8. Proveďte Clean boot
9. Zkuste přepnout na jiného klienta VPN

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program a bránu firewall

Pokud se při pokusu o použití klienta VPN zobrazuje zpráva o selhání ověření VPN, je pravděpodobně problém antivirový program nebo brána firewall. Váš antivirový program může někdy zablokovat klienta VPN, což může způsobit toto a mnoho dalších problémů.

Chcete-li problém odstranit, doporučujeme zkontrolovat nastavení antivirového programu a ujistit se, že vaše antivirový program neblokuje vaši VPN. Chcete-li to zajistit, přidejte VPN do seznamu vyloučení ve vašem antiviru. Můžete také zkusit zakázat některé antivirové funkce nebo úplně zakázat antivir.

Pokud to problém nevyřeší, zkuste odinstalovat antivirus. Pokud používáte Windows 10, budete chráněni programem Windows Defender, i když odeberete antivirový program třetí strany, takže se nemusíte starat o svou bezpečnost.

Po odebrání antivirového programu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud se problém již neobjevuje, znamená to, že do něj váš antivirový program zasahoval. Pokud hledáte dobrý antivirus, který nebude zasahovat do vašeho klienta VPN, možná byste měli zvážit použití Bitdefenderu. Nová verze, 2019, má vylepšení kompatibility, takže nebude vytvářet žádné problémy.

- Stáhněte si Bitdefender Antivirus 2019

• PŘEČTĚTE SI také: Jak snadno opravit chybu VPN 807 na vašem PC

Řešení 2 - Zakažte firewall

Podle uživatelů se někdy může zobrazit zpráva o selhání ověření VPN, pokud váš firewall blokuje klienta VPN. Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé navrhují dočasně deaktivovat bránu firewall a zkontrolovat, zda to váš problém vyřeší.

Chcete-li deaktivovat bránu firewall třetí strany, musíte otevřít její stránku nastavení a najít možnost zakázat. Windows však má také svůj vlastní firewall a možná budete muset jej také vypnout, abyste tento problém vyřešili.

Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte firewall. Ze seznamu výsledků vyberte položku Brána firewall systému Windows.

   

2. Jakmile se otevře okno Windows Firewall, vyberte Zapnout nebo vypnout Windows Firewall v levém podokně.

   

3. Vyberte Vypnout bránu Windows Firewall (nedoporučuje se) pro profily veřejné sítě i soukromé sítě. Nyní klikněte na tlačítko OK pro uložení změn.

   

Poté bude váš firewall zcela deaktivován. Nezapomeňte, že deaktivace brány firewall se nedoporučuje, protože může ohrozit váš počítač. Pokud však deaktivace brány firewall vyřeší problém s VPN, problém pravděpodobně souvisí s nastavením brány firewall, takže je musíte odpovídajícím způsobem upravit.

Řešení 3 - Zkontrolujte přihlašovací údaje

Pokud váš firewall nebo VPN není problém, možná byste měli zkontrolovat přihlašovací údaje. Je možné, že jste špatně zadali své uživatelské jméno nebo heslo a to může způsobit váš problém. Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte znovu zkontrolovat své přihlašovací údaje a ujistit se, že jsou zcela správné.

Nezapomeňte zkontrolovat velká a malá písmena, protože mohou být problémem při přihlášení.

Řešení 4 - Ujistěte se, že nepřekračujete počet připojení

Mnoho klientů VPN vám umožňuje mít omezený počet připojení VPN najednou a pokud překročíte počet těchto připojení, může se zobrazit zpráva o selhání ověření VPN. Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte zkontrolovat všechna zařízení, která používají vaši VPN.

Pokud používáte stejnou službu VPN více počítačů a telefonů, zkuste na určitých zařízeních zakázat VPN a zkontrolujte, zda to váš problém vyřeší.

Řešení 5 - Ujistěte se, že je služba zaplacena

Pokud nemůžete používat vaši VPN kvůli chybové zprávě o ověření autentizace VPN, je možné, že problém je způsoben neplatenou službou. Někdy se může stát, že zapomenete zaplatit za službu VPN, což může vést k tomuto a mnoha dalším problémům. Pokud k tomuto problému dojde, přihlaste se ke svému účtu VPN a ujistěte se, že je služba VPN placena.

Pokud je vše v pořádku, pokud jde o platbu, můžete přejít k dalšímu řešení.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit chyby připojení Avast SecureLine VPN

Řešení 6 - Změňte své uživatelské jméno a heslo

Pokud máte problémy s připojením k klientovi VPN z důvodu zprávy o selhání ověření VPN, může být problém přihlašovací údaje. Pokud jste si jisti, že vaše přihlašovací údaje jsou správné, zkuste změnit své uživatelské jméno a heslo.

Je možné, že u klienta VPN došlo k závadě, ale možná to budete moci opravit změnou svého uživatelského jména a hesla.

Řešení 7 - Přeinstalujte klienta VPN

Podle uživatelů se někdy může objevit zpráva o selhání ověření VPN, a to jednoduše proto, že je instalace VPN poškozená. K tomu může dojít z různých důvodů, ale pokud chcete problém vyřešit, doporučujeme vám přeinstalovat klienta VPN.

To je docela jednoduché a nejlepší způsob, jak to udělat, je použít odinstalační software, jako je Revo Uninstaller. Pomocí odinstalačního softwaru zcela odstraníte všechny soubory a položky registru související s aplikací, kterou se pokoušíte odstranit. Tím zajistíte, že nebudou existovat žádné zbylé soubory nebo položky registru, které mohou narušovat budoucí instalace.

• Získejte verzi Revo Unistaller Pro

Po úplném odebrání klienta VPN jej znovu nainstalujte a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 8 - Proveďte čisté spuštění

Někdy mohou nastat problémy s vaší VPN kvůli jiným aplikacím na vašem PC. Váš počítač začíná různými aplikacemi a někdy mohou tyto aplikace zasahovat do vašeho systému nebo do VPN. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme provést Čisté spuštění a vypnout všechny spouštěcí aplikace a služby. To je ve skutečnosti docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Zadejte msconfig a klikněte na OK nebo stiskněte Enter.

   

2. Zobrazí se okno Konfigurace systému. Přejděte na kartu Služby a zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft. Klepnutím na tlačítko Zakázat vše zakážete všechny tyto služby.

   

3. Přejděte na kartu Po spuštění a klikněte na Otevřít Správce úloh.
4. Správce úloh se nyní spustí a ukáže vám seznam spouštěcích aplikací. Klepněte pravým tlačítkem myši na první aplikaci v seznamu a v nabídce vyberte příkaz Zakázat. Tento krok opakujte pro všechny spouštěcí aplikace v seznamu.

   

5. Jakmile deaktivujete všechny spouštěcí aplikace, přejděte zpět do systémové konfigurace. Nyní stačí kliknout na Použít a OK, abyste uložili změny a restartovali počítač.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud se problém neobjeví znovu, je možné, že to způsobila jedna ze spouštěcích aplikací nebo služeb. Chcete-li najít příčinu, musíte povolit všechny zakázané aplikace a služby jeden po druhém, dokud se vám nepodaří problém znovu vytvořit.

Nezapomeňte, že pro provedení změn budete muset restartovat počítač nebo se alespoň odhlásit a znovu přihlásit. Jakmile najdete problematickou aplikaci nebo službu, vypněte ji nebo ji odeberte z počítače.

Řešení 9 - Zkuste přepnout na jiného klienta VPN

Pokud jiná řešení nemohla opravit chybovou zprávu ověření autentizace VPN, pravděpodobně se problém týká vašeho klienta VPN. Pokud je tomu tak, doporučujeme přepnout na jiného klienta VPN a zkontrolovat, zda to váš problém vyřeší.

Na trhu je mnoho skvělých VPN klientů, ale pokud chcete spolehlivou VPN, která chrání vaše soukromí online, měli byste určitě vyzkoušet CyberGhost VPN.

Proč zvolit CyberGhost? Cyberghost pro Windows

• 256bitové šifrování AES
• Více než 3000 serverů po celém světě
• Skvělý cenový plán
• Vynikající podpora

Získejte nyní CyberGhost VPN

Chyba ověření autentizace VPN může být docela problematická, ale doufáme, že se vám podařilo vyřešit pomocí některých našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Co dělat, když virtuální server Cisco VPN neumožnil povolit virtuální adaptér
• Oprava: Klepněte na zařízení VPN domény na Hamachi VPN
• Co dělat, když VPN zamrzne při ověřování uživatelského jména a hesla