Dostáváte papír, došel mu chyba tiskárny? Pokud ano, je možné, že v tiskárně došel papír! Někteří uživatelé Windows však hlásili chybu i u tiskáren s papírem. Pokud tedy papír dostáváte chybu s tiskárnou plnou papíru, jedná se o potenciální opravy, které by jej mohly znovu vytisknout.

Jak opravit chybu „V tiskárně došel papír“

1. Zkontrolujte a znovu vložte papír
2. Zkontrolujte kryt zadního panelu tiskárny
3. Resetujte tiskárnu
4. Vyčistěte válečky tiskárny
5. Zkontrolujte, zda je zařazovací služba tisku zapnutá
6. Vyčistěte tiskové mezipaměti
7. Aktualizujte ovladač tiskárny
8. Je vaše tiskárna Windows 10 kompatibilní?

Řešení 1 - Zkontrolujte a znovu vložte papír

Nejprve zkontrolujte celkový stav papíru vloženého do tiskárny. Vyměňte papír, který by mohl být jakýmkoli způsobem roztržený, vlhký nebo ohnutý. Zkontrolujte také, zda je veškerý papír stejného typu a délky. Stoh papíru by neměl obsahovat více než 25 listů. Klepnutím na stoh papíru na rovném povrchu zarovnejte okraje listů a poté stoh vložte zpět do tiskového zásobníku.

Řešení 2 - Zkontrolujte kryt zadního panelu tiskárny

Panel na zadní straně tiskárny nemusí být na svém místě. Otočte tiskárnu a zkontrolujte, zda je zadní panel na svém místě. Pokud tomu tak není, mohl by tam být zaseknutý papír. Úplně sejměte zadní panel. Poté můžete vyjmout zmačkaný papír a umístit zadní panel zpět na tiskárnu.

Řešení 3 - Reset tiskárny

Resetování tiskárny může udělat trik. Nejprve odpojte napájecí kabel, aniž byste tiskárnu vypnuli. Pak byste měli počkat asi půl minuty, než zapojíte napájecí kabel zpět do tiskárny. Pokud se tiskárna automaticky nezapne, stiskněte tlačítko napájení.

Řešení 4 - Vyčistěte válce tiskárny

Hromadění nečistot ve válcích tiskárny může způsobit chyby v podávání papíru. Čištění válců je tedy potenciální oprava. Válečky můžete čistit následujícím způsobem.

1. Nejprve tiskárnu vypněte a odpojte napájecí kabel.
2. K čištění válečků použijte hadřík bez chlupů a balenou vodu, ale nepoužívejte vodu z kohoutku ani alkohol.
3. Obvykle máte přístup k podávacím válečkům vpředu po vyjmutí primárního zásobníku papíru. Některé tiskárny však mají také zadní přístupová dvířka, ze kterých máte přístup k válečkům.
4. Potom válečky otřete hadříkem a otáčejte je prsty prsty nahoru. Vyčistěte duplexní válečky tiskárny, pokud má duplexor.
5. Nechte válečky vyschnout asi půl hodiny. Poté znovu připojte napájecí kabel tiskárny a v případě potřeby tiskárnu znovu zapněte.

Řešení 5 - Zkontrolujte, zda je zařazovací služba tisku zapnutá

1. Zařazovač tisku ukládá úlohy tiskárny a zapnutí zařazovače tisku, pokud je vypnuto, může opravit, že došlo k chybě papíru. Stisknutím tlačítka Cortana a zadáním „services“ do vyhledávacího pole můžete zkontrolovat, zda je povoleno nebo zakázáno.
2. Výběrem služby otevřete okno v níže uvedeném snímku.

• Přejděte dolů k zařazovači tisku a poklepáním na tuto službu otevřete její okno níže.

• Pokud není zařazovací služba tisku spuštěna, stiskněte tlačítko Start.
• Stisknutím tlačítka Použít a OK nové nastavení použijete.

Řešení 6 - Vyčistěte tiskové mezipaměti

1. Vymazáním mezipaměti tisku vymažete pozastavené tiskové úlohy. Chcete-li to provést, otevřete Průzkumník souborů a do řádku cesty zadejte 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers'.
2. Vyberte všechny soubory ve složce a poté stisknutím tlačítka X Odstranit na panelu nástrojů Průzkumníka soubory vymažte.
3. Do řádku cesty Průzkumníka souborů zadejte „ c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 “ a stiskněte klávesu Return.
4. Nyní vymažte veškerý obsah, včetně podsložek, v této cestě ke složce.

Řešení 7 - Aktualizujte ovladač tiskárny

Jakákoli chyba hardwaru může souviset s ovladači. Přestože aktualizace systému Windows automaticky aktualizují ovladače tiskárny, stále by stálo za to zkontrolovat aktualizace ovladačů tiskárny. Ovladače můžete aktualizovat pomocí Správce zařízení v systému Windows 10 následujícím způsobem.

1. Otevřete aplikaci Cortana a do vyhledávacího pole zadejte „Správce zařízení“. Výběrem Správce zařízení otevřete okno níže, které obsahuje seznam periferií.

   

2. Vyberte Tiskárny a klepnutím pravým tlačítkem myši na model vaší tiskárny otevřete místní nabídku. V místní nabídce vyberte možnost Aktualizovat software ovladače.
3. Nyní vyberte možnost Vyhledat aktualizovaný software ovladače automaticky. Aktualizujte ovladač, pokud systém Windows najde něco pro instalaci.

Řešení 8 - Je vaše tiskárna Windows 10 kompatibilní?

Pokud narazíte na chybu papíru, která se po nedávné upgradu na systém Windows 10 vyčerpala, zkontrolujte, zda je tiskárna kompatibilní s novou platformou. Přestože většina modelů tiskáren z posledních tří let je kompatibilních se systémem Windows 10, stále existuje spousta zastaralých tiskáren, které nejsou kompatibilní. Chcete-li zkontrolovat kompatibilitu vaší tiskárny, otevřete web výrobce, který by měl obsahovat seznam stránek podporovaných tiskáren Windows 10.

Tato stránka HP například poskytuje další podrobnosti o tom, jaké tiskárny HP jsou a nejsou kompatibilní se systémem Windows 10. Pokud tiskárna nemá ovladač systému Windows 10, nemůžete s ním tisknout dokumenty. Pokud je kompatibilní s platformou, měla by stránka výrobce obsahovat doporučený ovladač, který se má aktualizovat.

To je několik způsobů, jak můžete opravit, že v tajemném papíru došlo chyby. Kromě toho můžete tiskárnu také opravit, pokud je stále v záruční době. Pokud ano, můžete zařídit opravu výrobce.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.