Mezi mnoho podráždění, které lidé mají při prohlížení internetu, je obrazovka počítače náhle zbarvená a prázdná. K tomuto problému dochází u většiny prohlížečů, včetně prohlížečů Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer a Opera Mini. Zdá se však, že problém s uživateli Firefoxu způsobuje nejvíce frustrace.

K této chybě často dochází bez varování a pokud jste již přihlášeni do Firefoxu. Stává se to náhodně a po různě dlouhou dobu. To, že vám problém zamkne všechny stránky, které právě procházíte, také vážně ovlivňuje vaši produktivitu. A ve vážnějších případech vám může zabránit v práci úplně.

Co způsobuje problémy s černou obrazovkou ve Firefoxu?

Soudě podle zpráv mnoha lidí, kteří se setkali s tímto problémem, může být několik příčin. Některé z nich začaly čelit problému až po instalaci nového ovladače, rozšíření, antiviru nebo jiných forem softwaru.

Jiní lidé říkají, že si tento problém všimli až poté, co byli upgradováni na Windows 10. Přesto existuje také několik lidí, kteří si před instalací tohoto problému nevzpomínají na instalaci nového softwaru.

Z toho všeho lze předpokládat, že se nejedná o problém Firefoxu. Přesto téměř všichni lidé, kteří čelí tomuto problému, rychle dodávají, že zatímco se to děje s Firefoxem, ostatní prohlížeče fungují dobře.

Poté můžete odvodit, že se nejedná o nutně problém se systémem Windows 10 nebo s jiným operačním systémem. Spíše než to je problém Firefoxu.

Jak opravit černou obrazovku ve Firefoxu

Mohli bychom vám poradit, abyste úplně opustili Firefox a přepnuli do jiného prohlížeče. Prohlížeče jsou však složité, jakmile si jeden vyberete, budete se ho chtít držet, protože pravděpodobně budete investovat velké úsilí do instalace různých rozšíření, která se mohla stát ústředním bodem vaší práce. Přepínání prohlížečů proto nemusí být možnost. Alespoň ne okamžitě.

Existuje několik oprav, které byste se mohli pokusit vyřešit problém s černou obrazovkou z prohlížeče Firefox. Ale co když nemůžete přistupovat ani k samotnému prohlížeči Firefox? Musíme tedy začít s opravami, které nepotřebujete k přihlášení do prohlížeče. Poté budeme uvažovat o dalších opravách.

Řešení 1 - Prohledejte počítač, zda neobsahuje viry

Kdykoli se váš počítač začne chovat špatně, je první podezření obvykle virový útok. Bohužel se staly docela běžnými a každý, zejména ti, kteří pracují online, je ohrožen.

Dalším běžným zdrojem virů jsou externí zařízení, například paměťové karty a externí pevné disky, které se připojují k počítači. Než začnete uvažovat o dalších opravách, měli byste nejprve nejprve zkontrolovat počítač, zda neobsahuje viry.

Pokud nemáte v počítači nainstalován dobrý antivirový software nebo program brány firewall, je čas nainstalovat jeden. Jen se ujistěte, že máte nainstalovanou antivirovou kopii. Ale možná budete muset nejprve vyčistit systém. Existuje mnoho dobrých nástrojů pro odstranění virů, které byste mohli použít.

Prohledejte počítač, zda neobsahuje viry, které jste mohli zachytit. Kterýkoli z těchto virů může způsobit problém s černou obrazovkou v prohlížeči Firefox. Po dokončení kontroly restartujte počítač a zjistěte, zda stále čelíte stejnému problému.

Řešení 2 - Odinstalujte nejnovější software

Pokud se problém objeví po nedávné instalaci nového softwaru do počítače se systémem Windows, existuje velká šance, že by software mohl rušit prohlížeč Firefox. Není neobvyklé, že antivirové programy zasahují do jiného softwaru, který v počítači aktuálně používáte.

Náhodná instalace softwaru třetích stran má ve skutečnosti pro váš počítač mnoho rizik. A pokud jste nainstalovali více než jeden takový software, možná budete chtít vytvořit seznam těchto a odinstalovat je jeden po druhém. V ideálním případě je budete chtít odinstalovat počínaje tím, který jste nainstalovali těsně před tím, než jste se s tímto problémem setkali.

Jednoduše otevřete ovládací panel operačního systému Windows a přejděte do složky Programy a funkce. Po každém odinstalaci restartujte počítač a vyvolejte prohlížeč FireFox a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Ukázalo se, že tato rychlá oprava funguje, když se lidé začali potýkat s tímto problémem po nedávné aktualizaci grafického ovladače. Problém byl vyřešen jednoduše vrácením aktualizace a návratem k předchozí verzi.

Samozřejmě nemusíte odinstalovat antivirový program a bránu firewall. Jednoduše je vypněte jeden po druhém. Pokud problém přetrvává i poté, co jste deaktivovali a odinstalovali všechny programy a software, o kterých se domníváte, že by mohly způsobit problém, měli byste přejít na další opravu níže.

Řešení 3 - Zakažte hardwarovou akceleraci v prohlížeči Firefox

Existují lidé, u kterých se tento problém objevuje jen občas, ale stále příliš frustrovaně. To znamená, že jsou časy, kdy prohlížeč skutečně funguje.

Výhodou je to, že vám to umožňuje vyzkoušet ty opravy, které můžete vyzkoušet pouze v prohlížeči. O deaktivaci funkce hardwarové akcelerace je známo, že tento problém s černou obrazovkou vyřeší.

Hardwarová akcelerace má zlepšit výkon vašeho prohlížeče tím, že umožňuje hardwaru převzít funkce, které software ve vašem počítači nedokáže spustit tak efektivně.

Tato funkce má ale sklon k střetu s některými grafickými procesory a ovladači, což může způsobit, že se tento problém s černou obrazovkou objeví. Deaktivace funkce může tedy problém vyřešit.

Chcete-li zakázat hardwarovou akceleraci, postupujte takto:

1. Klikněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu prohlížeče Firefox a vyberte kartu Možnosti,
2. Klikněte na složku Obecné - měla by být nahoře - a přejděte do složky Výkon,

   

3. Zrušte zaškrtnutí možnosti Hardwarová akcelerace. Výchozí nastavení je vždy zkontrolováno:

   

Řešení 4 - Spusťte Firefox v nouzovém režimu

Spuštění prohlížeče Firefox v nouzovém režimu umožňuje možnou opravu problému s prázdnou obrazovkou. Důvodem může být rozšíření, které jste nedávno přidali do svého prohlížeče.

Ve výchozím nastavení spuštění prohlížeče Firefox v nouzovém režimu dočasně zakáže všechna rozšíření v prohlížeči. Je to také dobrý způsob, jak dočasně deaktivovat funkci hardwarové akcelerace, abyste si mohli být jisti, že to není zdroj problému.

Rychlý způsob, jak spustit prohlížeč v nouzovém režimu, je během spouštění prohlížeče podržet klávesu Shift. Jinak postupujte takto:

1. Přejděte na ikonu nastavení v pravém horním rohu obrazovky. Je označena třemi vodorovnými pruhy, které sedí na sobě,
2. Na obrazovce, která se objeví, vpravo dole je ikona nápovědy označená modrou barvou ? vedle ikony Přizpůsobit. Kliknutím na tuto ikonu otevřete nabídku nápovědy,
3. Klikněte na možnost „ Restartovat s deaktivovanými doplňky… “,
4. Na vyskakovací obrazovce klikněte na Restartovat,
5. Až se objeví okno Bezpečný režim Firefox, klikněte na Spustit v nouzovém režimu,
6. Pokračujte a zkontrolujte, zda se problém stále nevyskytuje.

Náhle čelit černé obrazovce, která odmítá odejít v době, kdy máte důležité informace nebo dokonce zábavné věci, je přístup frustrující. Doufejme, že jeden z možných oprav, o kterých jsme zde hovořili, by vám měl tento problém vyřešit.