Kód chyby 0x803f8001 „ Vlastníte tuto hru nebo aplikaci? “Je chybová zpráva, která se zobrazí na Xbox One, Xbox One S nebo na Windows. Uživatelé hlásili, že se tato chyba objevila po opuštění hry, kterou na chvíli hrají nečinně., prozkoumáme některé metody řešení problémů, které lze použít k vyřešení problému.

Jak mohu opravit kód chyby 0x803F8001 „Vlastníte tuto hru“ na Xboxu?

1. Napájejte svůj Xbox
2. Zkontrolujte stav Xbox Live
3. Hard Resetujte svůj Xbox
4. Vyčistěte mezipaměť Windows Store (Windows 10)
5. Zkuste přeinstalovat hru / aplikaci (Windows 10)

Řešení 1 - Napájení Xboxu

1. Připojte konzolu Xbox.
2. Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10-15 sekund, dokud se konzola nevypne. Tlačítko napájení je zobrazeno na následujícím obrázku:
3. Odpojte Xbox. Počkej chvíli.
4. Připojte jej zpět a zapněte jej (stiskněte tlačítko Napájení).

Doufejme, že to vyřeší chybu 0x803f8001. Pokud tomu tak není, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 2 - Zkontrolujte stav Xbox Live

Někdy příčinou chyby mohla být služba Xbox. Proveďte rychlou kontrolu stavu Xbox Live, abyste zjistili, zda jsou všechny služby funkční. Chcete-li zkontrolovat živý stav konzoly Xbox, klikněte na následující odkaz:

V ideálním případě by všechny služby měly mít zaškrtnutou značku a vedle nich napsáno „normální“.

Řešení 3 - Tvrdý Reset Xboxu

Pokud se vám obě předchozí řešení nepodařilo vyřešit váš problém, měli byste zkusit resetovat Xbox. Pevné resetování konzoly obnoví její nastavení zpět na výchozí tovární nastavení. Tato metoda vyřeší kód chyby 0x803f8001.

Poznámka: Než budete pokračovat v tvrdém resetu zařízení Xbox, ujistěte se, že jste připojeni ke službě Xbox Live, aby do něj byla synchronizována všechna vaše data a nastavení. Pokud žádné z vašich dat nebylo synchronizováno a přesto budete pokračovat s resetem, ztratíte to.

Chcete-li pevný reset konzoly Xbox, postupujte takto:

1. Stiskněte levé tlačítko na navigační podložce.
2. V nabídce, která se otevře, najděte všechna nastavení a vyberte ji stisknutím tlačítka A.
3. Přejděte do části Systém > Informace o konzole a aktualizace.
4. Vyberte „Reset konzole“.

Váš problém se tím téměř zcela vyřeší.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit problémy s fuzzy obrazovkou Xbox One

Jak opravit kód chyby 0x803F8001 ve Windows?

U některých uživatelů se kód chyby 0x803F8001 objeví také při používání Windows Store v počítači. Tento problém má dvě řešení:

Řešení 1 - Vyčistěte mezipaměť Windows Store

1. Otevřete dialog Spustit stisknutím kláves Win + R.
2. V dialogu Spustit zadejte příkaz: „wsreset.exe“ a stiskněte klávesu Enter.

Jakmile systém potvrdí, že mezipaměť byla vymazána, restartujte počítač. Doufejme, že to vyřeší váš problém. Pokud kód chyby 0x803f8001 přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 2 - Zkuste přeinstalovat hru / aplikaci

Před opětovnou instalací aplikace můžete zkusit problém vyřešit tak, že nejprve z aplikace vymažete mezipaměť. Uložená mezipaměť může vést k problémům i chybám, takže je nutné vymazat mezipaměť aplikace. Jak to udělat v systému Windows 10:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aplikace.
3. Přejděte do aplikace, což vám způsobuje potíže.
4. Klepněte pravým tlačítkem a otevřete Rozšířené možnosti.
5. Klikněte na Reset.

Odinstalace aplikace / hry, která vyvolává chybu, a její přeinstalování může pomoci vyřešit problém. Následuj tyto kroky:

1. Stisknutím kláves Windows + S otevřete vyhledávací pole systému Windows.
2. Zadejte název aplikace způsobující chybu a stiskněte klávesu Enter.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na aplikaci a klikněte na „Odinstalovat“. Počkejte, až proces pokračuje.

   

4. Otevřete Windows Store. Zadejte název aplikace a stiskněte klávesu Enter.
5. Chcete-li aplikaci znovu nainstalovat, vyberte možnost „Instalovat“. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Díky tomu můžeme tento článek uzavřít. V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo návrhů nás neváhejte sdělit v sekci komentářů níže. Pokud jste se touto chybou obtěžovali delší dobu, zvažte odeslání lístku na zprávu společnosti Microsoft.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.