Surface Go je skvělé zařízení, ale někteří uživatelé uvedli, že se Surface Go nezapne. Může to být problém a my vám ukážeme, jak tento problém vyřešit.

Neschopnost zapnout zařízení Surface Go může být velkým problémem. A když už mluvíme o problémech s povrchem, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Surface Pro 3 se vůbec nezapne - Může to být velký problém, a proto jej musíte opravit stisknutím a podržením tlačítka Napájení po dobu asi 30 sekund. Poté by se vaše zařízení mělo spustit.
• Aplikace Surface Pro se nespustí - jedná se o poměrně častý problém a může dojít, pokud je baterie vybitá. Chcete-li problém vyřešit, nechte zařízení nabíjet přibližně hodinu a zkuste jej znovu spustit.
• Povrchový notebook se nezapne - Někdy se vaše zařízení nespustí, protože je poškozen nabíjecí kabel. Kabel důkladně prohlédněte a ujistěte se, že není poškozen.
• Surface Pro 4 černá obrazovka smrti - Pokud nemůžete spustit své povrchové zařízení kvůli černé obrazovce, zkuste provést tvrdý restart nebo použijte klávesovou zkratku pro obnovení zobrazení.
• Aplikace Surface Go se nespustí, nezapne se, nespustí - s aplikací Surface Go se může objevit mnoho problémů. Pokud se s nimi setkáte, vyzkoušejte některá řešení z tohoto článku.

Surface Go se nezapne, jak to opravit?

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund
2. Nabijte zařízení
3. Připojte nabíječku k jiné zásuvce
4. Zkuste provést tvrdý restart
5. Odpojte všechna zařízení USB
6. Použijte klávesovou zkratku
7. Zkontrolujte napájecí kabel
8. Vyčistěte konektory
9. Vezměte zařízení do opravárenského střediska

Řešení 1 - Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund

Podle uživatelů, pokud se Surface Go nezapne, možná můžete problém vyřešit jednoduše stisknutím a podržením tlačítka Napájení po dobu 30 sekund. Několik uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně pracovala, takže byste to mohli vyzkoušet.

Případně můžete odpojit a znovu připojit povrchový povrch z doku a zkuste podržet tlačítko napájení.

• PŘEČTĚTE SI také: Aktualizujte svůj povrchový notebook a povrchový problém a vyřešte problémy s perem

Řešení 2 - Nabijte zařízení

Pokud máte tento problém, možná je baterie zcela vybitá a to způsobuje, že se problém objeví. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí připojit povrch k nabíječce a nechat jej nabíjet přibližně 30–60 minut.

Až bude zařízení trochu nabité, zkuste jej znovu spustit a zkontrolujte, zda se zapne.

Řešení 3 - Připojte nabíječku k jiné elektrické zásuvce

Mnoho uživatelů uvedlo, že se Surface Go vůbec nezapne, a to obvykle souvisí s vybitou baterií. Pokud máte stejný problém, zkuste zkusit připojit zařízení k nabíječce a zkusit to znovu. Několik uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně nefungovala, ale po připojení nabíječky do jiné zásuvky se zařízení začalo nabíjet a bez problémů se zavedlo.

Pokud se zařízení nezapne nebo nenabíjí, pravděpodobně máte příliš mnoho zařízení připojených ke stejné zásuvce a vaše zařízení nemá dostatek energie. Chcete-li to vyřešit, jednoduše připojte povrch k elektrické zásuvce bez prodlužovacích kabelů nebo jiných zařízení a zkontrolujte, zda to pomůže.

Řešení 4 - Zkuste provést tvrdý restart

Pokud se vaše zařízení Surface Go nespustí, možná byste mohli problém vyřešit jednoduše provedením tvrdého restartu. To je docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a klávesu pro zvýšení hlasitosti po dobu asi 15–20 sekund a poté tlačítka uvolněte. Nezapomeňte, že tato tlačítka musíte držet stisknutá po dobu 15–20 sekund, i když se obrazovka rozsvítí a zobrazí se logo Povrch.
2. Počkejte přibližně 10 sekund a poté stisknutím tlačítka Napájení spusťte zařízení normálně.

Poté proveďte kontrolu, zda problém stále přetrvává.

Řešení 5 - Odpojte všechna zařízení USB

Pokud se váš povrchový povrch vůbec nezapne, pravděpodobně se problém týká zařízení USB připojených k vašemu zařízení. Chcete-li problém vyřešit, odpojte všechna zařízení od vašeho povrchu a také SD nebo microSD karty, které jste připojili. Totéž platí pro dokovací stanici Surface Dock a dokovací stanici.

Někdy mohou tato přídavná zařízení na vaše zařízení ještě více zatěžovat, proto je odpojte a zkuste zařízení spustit bez nich.

• PŘEČTĚTE SI také: Co dělat, pokud se váš povrchový povrch nenabije

Řešení 6 - Použijte klávesovou zkratku

Podle uživatelů, pokud se váš Surface Go nezapne, možná můžete problém vyřešit pomocí klávesových zkratek. Ovladač displeje někdy nemusí reagovat a možná si myslíte, že váš povrch není zapnutý.

Chcete-li zkontrolovat, zda problém s ovladačem displeje, jednoduše stiskněte současně klávesy Windows + Ctrl + Shift + B na klávesnici. Pokud používáte režim tabletu, můžete během dvou sekund stisknout třikrát rychle tlačítka pro zvýšení a snížení hlasitosti.

Pokud jste tento proces provedli správně, měli byste slyšet krátké pípnutí a Windows obnoví obrazovku a problém bude vyřešen.

Řešení 7 - Zkontrolujte napájecí kabel

Pokud se tento problém stále objevuje, možná je dobré zkontrolovat nabíjecí kabel. Možná se váš povrchový povrch nezapne, protože je vybitá baterie a váš kabel je poškozený. Chcete-li zjistit, zda kabel správně funguje, připojte jej k povrchu a k elektrické zásuvce. Pokud je vše v pořádku, měla by se na kabelu rozsvítit kontrolka LED.

Pokud se LED nerozsvítí, zkuste odpojit kabel od povrchu, počkejte několik minut a poté jej znovu připojte. Nakonec zkuste kabel přesunout a narovnat. Pokud to pomůže, je pravděpodobné, že je váš kabel poškozen, proto byste měli zvážit výměnu.

Řešení 8 - Vyčistěte konektory

Pokud se váš povrchový povrch nezapne, může problém souviset s vašimi konektory. Konektory se někdy mohou zašpinit, což může vést k tomuto a mnoha dalším problémům. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme pečlivě vyčistit konektory. Jedná se o poněkud pokročilý postup, a pokud to necítíte dobře, možná byste měli kontaktovat odborníka. Chcete-li vyčistit své kontakty, proveďte následující:

1. Odpojte povrch od doku.
2. Vyčistěte kolíky na konektoru pomocí gumy. Buďte opatrní a snažte se nepoškodit konektory.
3. Poté to vyčistěte kolíky pomocí třecího alkoholu.

Po vyčištění konektorů se ujistěte, že jsou zcela suché, než zapnete povrch.

Řešení 9 - Odneste zařízení do opravárenského střediska

Pokud se vaše zařízení stále nezapne, je možné, že je poškozené. Pokud jste si nedávno zakoupili svůj povrch, je pravděpodobné, že je stále v záruce, takže jej můžete odeslat do opravárenského střediska společnosti Microsoft, aby mohli zařízení zkontrolovat a opravit.

Neschopnost zapnout zařízení Surface Go může být velkým problémem, ale doufáme, že se vám podařilo vyřešit tento problém po použití některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Zde je postup, pokud nefunguje kryt typu Surface Pro 4
• Oprava: Perface Surface Pro 3 se v systému Windows 10 neotevře
• Jak vyřešit problémy s rozhraním Surface Pro Wi-Fi