Jak jsme vás včera informovali, v systémech Windows 10 a Xbox One byl oficiálně spuštěn program Sea of ​​Thieves. A podle některých odhadů je již okolo 1 milion aktivních hráčů.

A jak je tomu často, mnozí si stěžovali, že si hru nemohou stáhnout z Windows Store. Microsoft Studios si je tohoto problému vědoma a vydala několik možných návrhů.

Opravte problémy se stahováním pomocí aplikace Sea of ​​Thieves

Zde je postup, který společnost Microsoft oficiálně doporučuje v případě, že si nemůžete stáhnout Sea of ​​Thieves z obchodu:

1. Zkontrolujte, zda je v počítači správný čas / datum

Je to divné, ale pokud hodiny vašeho PC nejsou synchronizované se zbytkem světa, může to způsobit chybu. Co musíte udělat, je:

1. klepněte pravým tlačítkem myši na Hodiny na ploše a vyberte „Upravit datum / čas“.
2. na nové obrazovce můžete automaticky nastavit čas a časové pásmo.
3. zapněte je a restartujte zařízení se systémem Windows 10.

V případě, že to vše nebude fungovat, máme rozsáhlý článek o tom, jak opravit Windows 10 hodin, pokud je to špatně.

2. Resetujte Windows Store

Jednoduchá aktualizace do Windows Store vymaže mezipaměť a aktualizuje vaši knihovnu a oprávnění. Zde jsou kroky, které musíte podniknout:

1. Pokud máte otevřenou aplikaci Windows Store, zavřete ji.
2. Klepněte na tlačítko Start a zadejte příkaz wsreset
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na příkaz a klikněte na „Spustit jako správce“. V poli oprávnění systému Windows klikněte na „Ano“ nebo „Spustit“.
4. Na několik sekund se objeví černá obrazovka MS Dos. Jakmile zmizí, Obchod se automaticky otevře.
5. Zkuste to znovu nainstalovat Sea of ​​Thieves

Pokud to nebude fungovat, může dojít k poškození mezipaměti Windows Store, takže zde je potenciální oprava. A pokud vám úplně chybí obchod Microsoftt Store, postarejte se o to také zde.

3. Zkontrolujte aktualizace systému Windows 10

Chcete-li se ujistit, že používáte nejnovější aktualizace systému Windows 10, stačí kliknout na Start a do vyhledávacího pole zadejte „aktualizace“. Po dokončení nejnovějších aktualizací, úplném vypnutí a restartování počítače.

4. Získejte podporu od společnosti Microsoft

Samozřejmě vždy existuje support.microsoft.com, kde lze najít další rady pro řešení problémů. Dále doporučujeme následující průvodce:

• Oprava: Windows 10 Store neumožňuje nákup aplikace
• Oprava: Hry Windows Store se nebudou stahovat ve Windows 10