Skype je skvělá aplikace pro zasílání zpráv, a proto vám umožňuje provádět videohovory i zvuková volání. Když už mluvíme o videohovorech, mnoho uživatelů uvedlo, že jim Skype nedovolí ukázat jim tvář. Toto je nepříjemný problém a v dnešním článku vám ukážeme, jak jej opravit.

Proč mi Skype nedovolí ukázat svou tvář?

1. Odhlaste se ze Skype a přihlaste se zpět
2. Vyzkoušejte starší verzi Skype
3. Ujistěte se, že aplikace Outlook není spuštěna
4. Ukončete všechny procesy Skype
5. Znovu nainstalujte ovladač webové kamery
6. Aktualizujte své ovladače
7. Zkontrolujte konfiguraci
8. Zkontrolujte webovou kameru
9. Nainstalujte nejnovější verzi Skype

Řešení 1 - Odhlaste se ze Skype a přihlaste se zpět

Pokud Skype během videohovoru neukáže vaši tvář, může to být dočasná závada se Skype. Jedná se o malé problémy, ale mohou nastat jednou za čas, a aby bylo možné je opravit, stačí se odhlásit a přihlásit se zpět do Skype.

Postupujte takto:

1. Ve službě Skype přejděte na stránku Skype> Odhlásit se.

   

2. Nyní se přihlaste zpět do Skype pomocí svých přihlašovacích údajů.

Jakmile se znovu přihlásíte, zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Ve většině případů můžete tento problém vyřešit pomocí tohoto řešení, takže to určitě vyzkoušejte.

• PŘEČTĚTE SI také: Stáhněte si nejnovější verzi Skype pro počítače pro Windows 10, 8.1

Řešení 2 - Vyzkoušejte starší verzi Skype

Novější verze Skype často přinášejí nové funkce a někdy mohou tyto nové funkce způsobit určité problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé navrhují přepnout zpět na starší verzi Skype.

Nejprve musíte odinstalovat verzi Skype. Pokud chcete zálohovat své konverzace, důrazně doporučujeme zkontrolovat průvodce a zjistit, jak to provést.

Existuje několik metod, které můžete použít k odstranění Skype, ale nejefektivnější je použít odinstalační software, jako je Revo Uninstaller. Odinstalační software může z počítače odebrat jakoukoli aplikaci, ale kromě odebrání aplikace může také odebrat všechny soubory s ní spojené.

V důsledku toho bude aplikace zcela odstraněna z vašeho PC. Tím se zabrání tomu, aby jakékoli zbylé soubory nebo položky registru zasahovaly do vašeho systému.

Jakmile Skype odeberete, budete si muset stáhnout a nainstalovat starší verzi a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší. Mějte na paměti, že starší verze vás bude i nadále žádat o upgrade, takže budete muset aktualizace odmítnout ručně.

Řešení 3 - Ujistěte se, že aplikace Outlook není spuštěna

Toto je zvláštní řešení, ale někteří uživatelé hlásili, že to funguje, takže byste to mohli vyzkoušet. Podle nich se zdá, že aplikace Outlook může narušovat Skype a způsobit, že během videohovorů neuvidíte svou tvář.

Zjevně můžete tento problém vyřešit jednoduše zavřením aplikace Outlook a všech karet aplikace Outlook. Nevíme, jak efektivní je toto řešení, ale několik uživatelů tvrdí, že funguje, takže si to můžete vyzkoušet, pokud chcete.

Řešení 4 - Ukončete všechny procesy Skype

Skype někdy nezobrazí vaši tvář, protože na pozadí běží jiné procesy Skype. Jiné procesy Skype mohou rušit vaše videohovory a způsobit tento problém, takže nejlepším způsobem, jak jej vyřešit, je ukončit všechny ostatní procesy Skype.

Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Správce úloh. Můžete to udělat rychle pomocí klávesových zkratek Ctrl + Shift + Esc.
2. Vyhledejte Skype v seznamu, klepněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Ukončit úlohu. Tento krok opakujte pro všechny instance Skype v seznamu.

   

Jakmile ukončíte všechny procesy Skype, spusťte znovu Skype a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Nezapomeňte, že se jedná pouze o řešení, takže je možné, že se problém znovu objeví.

• PŘEČTĚTE SI také: Kroky k opravě chyby Skype 0xc00007b ve Windows 10

Řešení 5 - Přeinstalujte ovladač webové kamery

Pokud Skype během videohovorů nezobrazí vaši tvář, je možné, že webová kamera není správně nainstalována. K tomu může dojít z různých důvodů, ale nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je přeinstalovat ovladač webové kamery znovu. To je docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Nyní vyberte ze seznamu Správce zařízení.

   

2. Vyhledejte ovladač webové kamery, klepněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Odinstalovat zařízení.

   

3. Když se zobrazí potvrzovací okno, zaškrtněte políčko Odebrat software ovladače pro toto zařízení, pokud je k dispozici. Nyní klikněte na Odinstalovat.

   

4. Po odebrání ovladače klepněte na ikonu Vyhledat změny hardwaru.

   

Poté bude ovladač webové kamery přeinstalován a problém by měl být zcela vyřešen.

Řešení 6 - Aktualizujte své ovladače

V případě, že Skype neukáže vaši tvář, je možné, že došlo k potížím s ovladačem vaší webové kamery. K tomuto problému může dojít, pokud je ovladač zastaralý nebo poškozený a jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, je aktualizace ovladače.

To lze provést stažením ovladače přímo od výrobce a jeho instalací na vlastní pěst. Pokud chcete jednodušší řešení, můžete zkusit použít software TweakBit Driver Updater (schválený společností Norton Antivirus a Microsoft).

Tento nástroj automaticky stáhne chybějící ovladače pomocí několika kliknutí, takže je perfektní, pokud nechcete ručně prohledávat a instalovat ovladače. Po aktualizaci ovladačů pomocí jedné z těchto metod by měl být problém zcela vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit chybu Skype, přihlašovací jméno je vyžadováno Javascriptem

Řešení 7 - Zkontrolujte konfiguraci

Pokud Skype neukáže vaši tvář, je možné, že webová kamera není v Skype detekována. K tomu může dojít kvůli různým problémům a konfiguraci webové kamery můžete zkontrolovat následujícím způsobem:

1. Ve službě Skype přejděte do nabídky Nástroje> Možnosti.

   

2. Z nabídky vlevo vyberte Nastavení videa. Nyní se ujistěte, že je vybrána správná webová kamera. Klikněte na tlačítko Nastavení webové kamery.
3. Přejděte na kartu Ovládání kamery a zkontrolujte kompenzaci slabého světla.

Poté by měly být problémy s fotoaparátem vyřešeny a vše začne znovu fungovat.

Řešení 8 - Zkontrolujte webovou kameru

Pokud máte problémy s Skype a videohovory, může to být vaše webová kamera. Vaše webová kamera někdy nemusí fungovat správně, což může vést k tomuto problému. Chcete-li problém vyřešit, ujistěte se, že fotoaparát pracuje v jiných aplikacích.

Zkontrolujte také kabel USB a připojte fotoaparát k jinému portu USB nebo k jinému počítači. Pokud fotoaparát pracuje s jinými aplikacemi nebo na jiném počítači, problém je pravděpodobně způsoben vaším systémem.

Řešení 9 - Nainstalujte nejnovější verzi Skype

Pokud budete mít tuto chybu i nadále, může se jednat o vaši verzi Skype. Pokud je vaše instalace Skype zastaralá, může to způsobit i další problémy. Problém však můžete vyřešit jednoduše aktualizací Skype na nejnovější verzi.

Skype obvykle kontroluje aktualizace, jakmile je spuštěna, ale můžete je vždy zkontrolovat ručně, pokud chcete. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte Skype.
2. Nyní přejděte na Nápověda> Vyhledat aktualizace.

   

Skype nyní zkontroluje aktualizace a stáhne je na pozadí. Po aktualizaci Skype zkontrolujte, zda problém stále existuje.

Pokud Skype nedokáže ukázat vaši tvář, může to být menší problém, ale doufáme, že se vám po přečtení tohoto článku podařilo vyřešit.

PŘEČTĚTE SI také:

• Opravit chybu Skype: Zadaný účet již existuje
• Oprava: Chyba integrace aplikace Outlook s aplikací Skype
• Oprava: Jejda, zjistili jsme problém na Skype