Mnoho uživatelů používá aplikaci Outlook 2016 jako svého výchozího e-mailového klienta, ale někdy se aplikace Outlook 2016 při otevírání pošty s přílohou zhroutí. Pro některé uživatele to může být velký problém, takže se podívejme, jak tento problém vyřešit.

Havárie aplikace Outlook mohou být problematické. Pokud jde o havárie, zde jsou některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Při otevírání příloh PDF dojde k selhání aplikace Outlook 2016 - K tomuto problému obvykle dochází v důsledku doplňku PDF v aplikaci Outlook. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše tento doplněk deaktivujte a zkontrolujte, zda to váš problém vyřeší.
• Aplikace Outlook 2016 selhává při připojování souborů, ukládání příloh, přidávání příloh, otevírání příloh, odesílání e-mailů s přílohami, prohlížení e-mailů s přílohami - V aplikaci Outlook 2016 může nastat mnoho problémů souvisejících s přílohami, ale měli byste být schopni je opravit pomocí jednoho našich řešení.
• Při otevírání e - mailu dojde k selhání aplikace Outlook 2016 - Někdy se aplikace Outlook může zhroutit, jakmile otevřete e-mail. Toto je velký problém, ale možná ho budete moci opravit spuštěním aplikace Outlook v nouzovém režimu.

Aplikace Outlook 2016 selhává při otevírání pošty s přílohou, jak ji opravit?

1. Zkontrolujte antivirový program
2. Sdílejte přílohu z jiného programu
3. Nainstalujte nejnovější aktualizace
4. Odstraňte problematické aktualizace
5. Zakázat doplňky aplikace Outlook
6. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu
7. Přeinstalujte aplikaci Outlook
8. Použijte webmail nebo jiného e-mailového klienta
9. Použijte Obnovení systému

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program

Dobrý antivirový program je důležitý, ale někdy může narušit váš systém a způsobit selhání aplikace Outlook 2016, zejména při prohlížení příloh. Může to být nepříjemný problém a za účelem jeho vyřešení nezapomeňte zkontrolovat antivirový program a vypnout funkce zabezpečení e-mailu. Pokud to nepomůže, možná budete muset antivirus úplně deaktivovat.

V nejhorším případě budete možná muset odinstalovat antivirový program, abyste tento problém vyřešili. Pokud odstraněním antivirového programu problém vyřešíte, můžete zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Na trhu existuje mnoho skvělých antivirových nástrojů, ale pokud chcete maximální ochranu, důrazně doporučujeme vyzkoušet nyní Bitdefender.

• PŘEČTĚTE SI také: Nejlepší antivirová řešení pro Windows 10

Řešení 2 - Sdílejte přílohu z jiného programu

Podle uživatelů dojde při pokusu o přidání přílohy k e-mailům k selhání aplikace Outlook 2016. Může to být velký problém, ale několik uživatelů uvedlo užitečné řešení. Pravděpodobně měli problémy při připojování dokumentů aplikace Word, ale problém vyřešili jednoduchým řešením.

Podle nich se problému vyhnuli jednoduše otevřením dokumentu, který se snažili připojit v aplikaci Word. Poté, co to udělali, se prostě museli rozhodnout sdílet dokument jako přílohu v aplikaci Outlook.

To spustilo aplikaci Outlook s připojeným dokumentem a problém byl trvale vyřešen. Zní to jako podivné řešení, ale několik uživatelů uvedlo, že funguje, takže byste to mohli vyzkoušet.

Řešení 3 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Pokud při práci s poštou s přílohou dojde k selhání aplikace Outlook 2016, můžete problém vyřešit jednoduše instalací nejnovějších aktualizací. Aplikace Outlook obvykle nainstaluje chybějící aktualizace automaticky, ale aktualizace můžete vždy zkontrolovat sami.

Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Outlook 2016.
2. Přejděte do nabídky Soubor> Účet Office> Aktualizace sady Office> Aktualizovat nyní.

Aplikace Outlook 2016 nyní zkontroluje dostupné aktualizace a stáhne je na pozadí. Po instalaci nejnovějších aktualizací zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 4 - Odstraňte problematické aktualizace

V některých případech může dojít k problémům s přílohami a aplikací Outlook 2016 z důvodu problematické aktualizace. Pokud k tomuto problému došlo po aktualizaci, je možné, že problém způsobuje tato aktualizace. Problém však můžete vyřešit jednoduše vyhledáním a odebráním problematické aktualizace z počítače.

Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. K otevření aplikace Nastavení použijte klávesovou zkratku Windows Key + I. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

2. V levém podokně nyní vyberte Zobrazit historii aktualizací.

   

3. Nyní byste měli vidět seznam všech posledních aktualizací. Zapamatujte si několik posledních aktualizací a klikněte na Odinstalovat aktualizace.

   

4. Nyní stačí poklepat na aktualizaci, kterou chcete odinstalovat. Aktualizaci odeberte podle pokynů na obrazovce.

   

Po odebrání problematické aktualizace zkontrolujte, zda aplikace Outlook funguje správně. Musíme zmínit, že Windows má tendenci instalovat chybějící aktualizace automaticky, takže nezapomeňte zablokovat Windows v instalaci automatických aktualizací.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Aplikace Outlook přestane reagovat při přechodu na kalendář

Řešení 5 - Zakažte doplňky aplikace Outlook

Pokud při práci s poštou s přílohou dojde k selhání aplikace Outlook 2016, je pravděpodobně pravděpodobné, že problémem bude jeden z vašich doplňků. Doplňky poskytují další funkce a umožňují vám propojit aplikaci Outlook s jinými aplikacemi za účelem výměny informací.

Ačkoli doplňky mohou být užitečné, některé doplňky mohou způsobit problémy, jako je tento tón. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme vám doplňky zakázat. Chcete-li doplňky zakázat, stačí provést následující kroky:

1. Přejděte do nabídky Soubor> Možnosti> Doplňky.
2. Vyhledejte sekci Správa, nyní klikněte na tlačítko Přejít.
3. Jakmile se zobrazí dialogové okno, zakažte všechny doplňky a klikněte na tlačítko OK.

Poté proveďte kontrolu, zda problém stále přetrvává. Pokud se problém již neobjevuje, je třeba povolit doplňky postupně, dokud se vám nepodaří problém znovu vytvořit. Jakmile najdete problematický doplněk, nechte jej deaktivovaný nebo jej odeberte a problém by měl být trvale vyřešen.

Několik uživatelů uvedlo, že problém způsobil zásuvný modul Skype for Business, ale tento problém mohou způsobit i jiné zásuvné moduly, proto je musíte všechny zakázat.

Řešení 6 - Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Někteří uživatelé hlásili, že nemohou aplikaci Outlook 2016 vůbec spustit, a pokud k tomu dojde, musíte aplikaci Outlook spustit v nouzovém režimu. Nouzový režim aplikace Outlook používá výchozí nastavení a udržuje všechny doplňky zakázané, takže pokud se problém týká vašich doplňků nebo nastavení, měl by vám pomoci Nouzový režim.

Chcete-li spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu, stačí provést následující kroky:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte Outlook / safe a klikněte na tlačítko OK.

   

3. Zobrazí se okno Vybrat profily. Klepnutím na tlačítko OK spusťte aplikaci Outlook.

Pokud se aplikaci Outlook podaří spustit v nouzovém režimu, je téměř jisté, že problém způsobuje některá z vašich nastavení nebo doplňků. Nezapomeňte, že spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu váš problém nevyřeší, ale je to dobrý způsob, jak problém vyřešit.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Selhání aplikace Outlook Mail, nesynchronizace pošty v systému Windows 10

Řešení 7 - Přeinstalujte aplikaci Outlook

Pokud dojde k selhání aplikace Outlook 2016 při pokusu o otevření e-mailu s přílohami, je možné, že je instalace aplikace Outlook poškozená. Může to být problém, ale můžete jej snadno opravit přeinstalováním aplikace Outlook. Existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout, ale pokud chcete aplikaci Outlook úplně odebrat, doporučujeme použít odinstalační software.

V případě, že nevíte, odinstalační software, jako je Revo Uninstaller, zcela odebere Outlook a všechny soubory a položky registru s ním spojené. Tímto v počítači nebudou žádné zbytky souborů a bude to, jako by aplikace Outlook nebyla nikdy nainstalována.

Po odebrání aplikace Outlook ji znovu nainstalujte a zkontrolujte, zda se problém znovu objeví.

Řešení 8 - Používejte webmail nebo jiného e-mailového klienta

Někdy nemůžete jen vyřešit některé problémy, a pokud je tomu tak, a aplikace Outlook 2016 stále nefunguje při práci s přílohami, možná byste měli zkusit použít webmail. Téměř všechny e-mailové služby mají k dispozici webovou verzi, která vám umožní zkontrolovat e-maily bez e-mailového klienta. Toto je pouze řešení, ale můžete jej použít, dokud nenajdete trvalé řešení vašeho problému.

Pokud nejste fanouškem webmailu, možná budete chtít zkusit použít jiného e-mailového klienta. V systému Windows 10 je k dispozici mnoho skvělých e-mailových klientů, například Thunderbird nebo Mail. Pokud však chcete něco profesionálnějšího a správnou náhradu aplikace Outlook, doporučujeme vám vyzkoušet klienta eM.

• Stáhněte si nyní eM Client

Řešení 9 - Použijte Obnovení systému

Pokud problém s aplikací Outlook 2016 stále přetrvává, můžete problém vyřešit jednoduše pomocí funkce Obnovení systému. Obnova systému vám umožní vrátit zpět změny ve vašem PC a opravit různé problémy, a pokud chcete použít Obnovení systému, stačí provést následující kroky:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte obnovení systému. V seznamu výsledků vyberte Vytvořit bod obnovení.

   

2. Objeví se okno Vlastnosti systému. Klikněte na tlačítko Obnovení systému.

   

3. Když se otevře okno Obnovení systému, pokračujte kliknutím na Další.

   

4. Zaškrtněte možnost Zobrazit další body obnovení, pokud jsou k dispozici. Nyní stačí vybrat požadovaný bod obnovení a kliknout na tlačítko Další.

   

5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovy.

Po obnovení počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pády aplikace Outlook 2016 mohou být docela problematické a mohou vám bránit v práci s přílohami. Doufáme však, že se vám podařilo problém vyřešit pomocí některého z našich řešení.

Můžete také vyzkoušet nejlepší e-mailové klienty a aplikace se systémem Windows 10 z našeho seznamu.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Nelze zobrazit odeslané položky v aplikaci Outlook
• Oprava: 'Otevření přílohy v aplikaci Microsoft Outlook trvá dlouho
• Aplikace Outlook stále vyžaduje vaše heslo? Zde je oprava