Cortana je jednou z nejvýznamnějších a nejužitečnějších funkcí systému Windows 10. Umožňuje prohledávat internet a místní soubory a složky. Cortanova skutečná užitečnost však přichází do popředí pomocí hlasových příkazů. Můžete mluvit s Cortanou a dávat jí rozkazy svým hlasem, a udělá to „vše“, co jste požadovali.

Jeden z nejsilnějších hlasových příkazů pro Cortanu je „Hej Cortana“, který vám umožňuje „upoutat Cortanovu pozornost“ pouhým vyslovením Ahoj Cortany, takže nemusíte klepnout na žádný klíč, abyste mohli Cortaně dát požadovaný příkaz. Ale někteří lidé si na celém internetu stěžovali, že nedokážou aktivovat Cortanu tímto příkazem, nebo že to ani nemohou zapnout.

Ahoj Cortana nefunguje ve Windows 10

Cortana je vrcholem Windows 10, ale mnoho uživatelů nahlásilo problémy s funkcí Hey Cortana na svém PC. Když už mluvíme o problémech Cortany, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Cortana nefunguje po aktualizaci - Podle uživatelů se tento problém může objevit po aktualizaci. Chcete-li problém vyřešit, vráťte aktualizaci zpět nebo počkejte, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší pomocí nové opravy.
• Hej, Cortana se nezapíná - Pokud tato funkce nebude fungovat, možná budete muset optimalizovat Cortanu, aby rozpoznávala váš hlas. Je to docela jednoduché a můžete to udělat přímo z aplikace Nastavení.
• Cortana search nefunguje - Může to být velký problém, ale my jsme vám již ukázali, jak opravit Windows Search v jednom z našich předchozích článků, takže se ujistěte, zda je najdete další informace.
• Cortana neposlouchá - Cortana někdy neposlouchá vůbec. Pokud k tomu dojde, nezapomeňte zkontrolovat nastavení Cortany a nastavit Cortanu tak, aby odpovídala všem.
• Nabídka Start a Cortana nefungují - Může to být velký problém, ale ve většině případů můžete problém vyřešit jednoduše instalací nejnovějších aktualizací.
• Hej Cortana se nezapíná, je k dispozici - Někdy Hej Cortana nemusí být vůbec k dispozici. Chcete-li problém vyřešit, spusťte počítač v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda to pomůže.

Řešení 1 - Ujistěte se, že je aktivována funkce Hey Cortana

Nejdříve je třeba se ujistit, že je aktivován Hey Cortana. Chcete-li se ujistit, že je tato funkce povolena (a povolit), proveďte následující kroky:

1. Přejděte na Hledat.
2. Otevřete Poznámkový blok a přejděte na Nastavení.
3. Povolit možnost Hey Cortana.

Pokud je zapnutá možnost Hey Cortana, je dobré jít.

Řešení 2 - Ujistěte se, že se Corta na naučí váš hlas

Abyste mohli používat funkci Hey Cortana, musíte si být jisti, že Cortana dokáže snadno rozpoznat váš hlas. Chcete-li to provést, musíte změnit několik nastavení:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte na Cortana.

   

3. Ujistěte se, že je povolena funkce Hey Cortana. Nyní klikněte na Naučte se, jak říkám „Ahoj Cortana“.

   

4. Cortana se nyní otevře. Klikněte na tlačítko Start a postupujte podle pokynů na obrazovce.

   

Po dokončení průvodce by měla být Cortana optimalizována tak, aby rozpoznala váš hlas, a začne znovu fungovat.

Řešení 3 - Nastavte Cortanu, aby odpověděla na všechny

Někdy může existovat závada, která zabrání funkci Hey Cortana správně fungovat. Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše provedením jediné změny v nastavení Cortany. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení> Cortana.
2. V sekci Hey Cortana se ujistěte, že je vybrána možnost Odpovědět, když někdo řekne „Hey Cortana“.

Jen málo uživatelů uvedlo, že funkce Hey Cortana nefungovala správně, pokud byla Cortana připravena reagovat pouze na jejich hlas, ale po provedení této změny byl problém zcela vyřešen.

Řešení 4 - Restartujte počítač

Podle uživatelů může být tento problém způsoben dočasnou závadou a nejjednodušším způsobem, jak se s tím vypořádat, je restartování počítače. Po restartování počítače by měl být problém vyřešen a budete moci znovu použít Cortanu.

Pokud nechcete zařízení restartovat, můžete se pokusit odhlásit a znovu přihlásit do svého účtu a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 5 - Udržujte svůj systém aktuální

Podle uživatelů se někdy mohou s funkcí systému Hey Cortana objevit problémy. Pokud je váš systém zastaralý, je možné, že existují určité softwarové chyby, které mohou narušit Cortanu a bránit mu v řádném fungování.

Většinu těchto problémů byste však měli být schopni vyřešit jednoduše instalací nejnovějších aktualizací systému Windows. Ve výchozím systému Windows 10 stáhne chybějící aktualizace na pozadí, ale někdy vám může chybět aktualizace nebo dvě kvůli určitým chybám. Aktualizace však můžete zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

2. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké nové aktualizace, budou staženy na pozadí a nainstalovány ihned po restartování systému.

   

Po aktualizaci systému zkontrolujte, zda je problém s Cortanou vyřešen.

Řešení 6 - Proveďte změny ve Správci zvuku Realtek HD

Pokud máte problémy s funkcí Hey Cortana, může to být vaše nastavení zvuku. Podle uživatelů může k tomuto problému dojít, pokud používáte Realtek HD Audio, a tento problém je třeba vyřešit takto:

1. Otevřete Ovládací panely a otevřete Realtek HD Audio Manager.
2. Když se otevře Správce zvuku Realtek HD, přejděte na Rozšířené nastavení zařízení. Nyní zvolte Oddělit všechny vstupní konektory jako nezávislá vstupní zařízení.

Poté stačí nastavit mikrofon jako výchozí vstupní zařízení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Reproduktor v pravém dolním rohu a vyberte příkaz Otevřít nastavení zvuku.

   

2. Vyhledejte část Vstup a nastavte mikrofon jako výchozí zvukové zařízení.

   

Poté se ujistěte, že spustíte průvodce a optimalizujete Cortanu pro svůj hlas. Poté by měl být problém s funkcí Hey Cortana vyřešen.

Řešení 7 - Restartujte Cortana

Pokud funkce Hey Cortana na vašem počítači nefunguje, můžete problém vyřešit jednoduše vypnutím a opětovným zapnutím. Jedná se o poměrně jednoduché řešení, ale mnoho uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně fungovala, proto si to vyzkoušejte.

Řešení 8 - Změňte úroveň mikrofonu

Pokud máte problémy s funkcí Hey Cortana, váš mikrofon nemusí být správně nakonfigurován. Chcete-li problém vyřešit, musíte upravit úrovně mikrofonu ručně. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení zvuku. Ukázali jsme vám, jak to udělat v některém z předchozích řešení, takže se to podívejte.
2. V sekci Vstup klikněte na Vlastnosti zařízení.

   

3. Po otevření okna Vlastnosti mikrofonu přejděte do části Úrovně. Upravte jezdce Mikrofon a Zvýšení mikrofonu. Nyní klikněte na Použít a OK.

   

Po nastavení úrovní mikrofonu bude váš mikrofon citlivější na zvuk a problém s Cortanou bude vyřešen.

Řešení 9 - Zakažte proxy

Mnoho uživatelů má tendenci používat proxy, aby ochránilo své soukromí online, ale v některých případech může váš proxy zasahovat do Cortany a způsobit problémy s funkcí Hey Cortana.

Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme deaktivovat nastavení serveru proxy. Můžete to udělat snadno pomocí následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Síť a internet.

   

2. V levém podokně vyberte z nabídky Proxy. V pravém podokně vypněte všechny možnosti.

   

Jakmile je proxy zakázán, měl by být problém vyřešen. Pokud máte obavy o své soukromí online, doporučujeme zvážit přechod na VPN. Na trhu je mnoho skvělých VPN klientů, ale pokud hledáte dobrého VPN klienta, doporučujeme vám vyzkoušet Cyberghost VPN.

Řešení 10 - Vymažte data Cortany

Někdy mohou být data Cortany poškozena, což může vést k problémům s funkcí Hey Cortana. Tento problém však můžete vyřešit odebráním poškozených dat. Ruční provádění může být zdlouhavý proces, proto je vždy lepší používat čistší software, jako je CCleaner.

Jednoduše spusťte CCleaner a přejděte do části Aplikace> Windows Store> Cortana. Nyní kliknutím na tlačítko Vyčistit tyto soubory odeberete. Jakmile tyto soubory odstraníte pomocí CCleaner, problém by měl být vyřešen a budete moci Cortanu používat bez jakýchkoli problémů.

Výběr správného nastavení virtuálního asistenta by měl vyřešit vaše problémy s Cortanou, která nerozpoznává váš hlas. Ale v případě, že budete mít s Cortanou nějaké problémy, i když nastavíte vše, řekněte nám to v komentářích a pokusíme se vám dále pomoci.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v prosinci 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Plná oprava: Cortana nefunguje ve Windows 10
• Oprava: Nelze aktivovat Cortanu ve Windows 10
• Jak blokovat webová vyhledávání Cortany v systému Windows 10