Cortana je jedním z nejvýznamnějších a nejužitečnějších doplňků v systému Windows 10. Nefungující Cortana by však mohla být velmi nepříjemná a mohla by hodně snížit funkčnost systému, takže v případě, že váš osobní asistent nefunguje, by zde mohlo být několik řešení.

Cortana nebude fungovat na Windows 10

Cortana je jednou z nejlepších funkcí systému Windows 10, ale mnoho uživatelů s ní hlásilo různé problémy. Když už mluvíme o problémech, zde jsou některé běžné problémy hlášené uživateli:

• Windows 10 Start Menu a Cortana nefungují - Existuje mnoho důvodů pro tento problém, a my jsme podobné problémy v našem Start Menu nefunguje článek, tak se nezapomeňte podívat.
• Cortana nefunguje po aktualizaci - Několik uživatelů uvedlo, že Cortana po aktualizaci nefunguje. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše znovu zaregistrujte univerzální aplikace a problém by měl být vyřešen.
• Cortana se neustále uzavírá - Toto je další běžný problém, se kterým se můžete setkat. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše vytvořte nový uživatelský účet a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.
• Cortana není k dispozici, mluví, ukazuje, otevírá, prohledává, načítá - Existuje mnoho problémů, které se mohou objevit při používání Cortany, ale měli byste být schopni vyřešit většinu z nich pomocí jednoho z našich řešení.

Řešení 1 - Změňte svůj region

Nejdříve je třeba se ujistit, že Cortana je k dispozici ve vaší zemi. Pokud tomu tak není, nebudete jej moci používat, aniž byste provedli pár vylepšení v regionálním nastavení. Tento problém můžete vyřešit jednoduše změnou oblasti na Spojené státy. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Nyní přejděte do části Čas a jazyk.

   

3. Z nabídky vlevo zvolte Region a jazyk. V pravém podokně nastavte zemi nebo oblast na Spojené státy americké.

   

Po provedení těchto změn by Cortana měla začít pracovat na vašem PC bez jakýchkoli problémů. Pokud potřebujete více informací, můžete se informovat o dostupnosti Cortany a o tom, jak ji použít, pokud nejste v podporované oblasti.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Nelze aktivovat Cortanu ve Windows 10

Řešení 2 - Zkontrolujte firewall

Další věcí, která by mohla zabránit osobnímu asistentovi v práci, je Firewall. Několik uživatelů uvedlo, že Firewall blokuje jejich Cortanu, a poté, co udělali výjimku v Firewallu, bylo vše v pořádku. Chcete-li zabránit bránění Firewallu bránit Cortaně v práci, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte firewall a otevřete Povolit aplikaci pomocí brány Windows Firewall.

   

2. V okně Povolené aplikace přejděte na Změnit nastavení.

   

3. Nyní najděte všechny funkce Cortany v Povolených aplikacích a funkcích: a zkontrolujte všechny.
4. Klikněte na OK a zkontrolujte, zda Cortana nyní pracuje.

Řešení 3 - Vytvořte nový uživatelský účet

Cortana někdy nemusí správně fungovat kvůli problémům s vaším uživatelským účtem. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám vytvořit si nový uživatelský účet. Tím resetujete všechna nastavení související s Cortanou a problém by měl být vyřešen. Chcete-li vytvořit nový uživatelský účet, musíte provést následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty.

   

2. V levém podokně přejděte do sekce Rodina a další lidé. V pravém podokně klikněte na tlačítko Přidat někoho jiného do tohoto počítače.

   

3. Zvolte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.

   

4. Budete požádáni o přihlášení pomocí účtu společnosti Microsoft. Zvolte Přidat uživatele bez účtu Microsoft.

   

5. Zadejte požadované uživatelské jméno a klikněte na Další.

   

Jakmile vytvoříte nový uživatelský účet, přepněte se na něj a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud Cortana pracuje na novém účtu, přepněte zpět na starý a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

V nejhorším případě budete možná muset přejít na nový účet a začít ho používat místo starého.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak blokovat vyhledávání na webu Cortany v systému Windows 10

Řešení 4 - Zkontrolujte antivirový program

V některých případech může antivirový software jiného výrobce způsobit problémy s aplikací Cortana. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme vám zakázat některé antivirové funkce a zkontrolovat, zda to pomůže. V případě, že to nebude fungovat, možná budete muset antivirus úplně zakázat.

Několik uživatelů uvedlo, že jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, bylo úplné odstranění antiviru. Pokud se rozhodnete antivirový program odebrat, měli byste vědět, že díky programu Windows Defender budete stále mít nějakou formu ochrany.

Pokud odstranění antiviru vyřeší vaše problémy s aplikací Cortana, může být vhodné zvážit přechod na jiný antivirový software. Bitdefender poskytuje nejlepší ochranu na trhu a je plně kompatibilní s Windows 10, takže to nijak neovlivní váš systém.

Řešení 5 - Proveďte skenování SFC a DISM

Podle uživatelů může být instalace někdy poškozená, což může vést k problémům s aplikací Cortana. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme provádět skenování SFC i DISM. To je docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Zvolte příkazový řádek (Admin) nebo PowerShell (Admin). Můžete také použít jakoukoli jinou metodu k otevření příkazového řádku jako správce.

   

2. Po spuštění příkazového řádku zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Proces skenování bude nyní spuštěn. Mějte na paměti, že tento proces může trvat asi 15 minut.

Po dokončení skenování SFC zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud problém stále přetrvává nebo pokud jste nemohli spustit skenování SFC, dalším krokem by bylo místo toho použít skenování DISM. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
2. Nyní zadejte příkaz Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a spusťte jej.

   

Nyní bude zahájeno skenování DISM. Tento proces může trvat asi 20 minut nebo více, takže jej nepřerušujte. Po dokončení skenování DISM zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud problém přetrvává nebo pokud jste dříve nemohli spustit skenování SFC, spusťte jej znovu a zkontrolujte, zda to pomůže.

Řešení 6 - Znovu zaregistrujte univerzální aplikace

Jak víte, systém Windows 10 je dodáván s některými předinstalovanými univerzálními aplikacemi a někdy nejlepším způsobem, jak vyřešit problém s univerzální aplikací, jako je Cortana, je jeho opětovná registrace.

Opětovná registrace univerzálních aplikací je velmi jednoduchá a můžete tak učinit spuštěním jediného příkazu v PowerShell. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesu Windows Key + S, zadejte PowerShell a v seznamu výsledků klepněte pravým tlačítkem myši na Windows PowerShell. Z nabídky vyberte Spustit jako správce.

   

2. Po spuštění PowerShell spusťte následující příkaz: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Po provedení příkazu by měl být problém s Cortanou vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Nelze mluvit s Cortanou ve Windows 10

Řešení 7 - Spusťte skenování chkdsk

Poškozené soubory mohou vést k problémům s aplikací Cortana, a pokud je chcete opravit, musíte prohledat vaši systémovou jednotku. Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
2. Nyní zadejte příkaz chkdsk / f X:. Nezapomeňte nahradit X písmenem, které představuje vaši systémovou jednotku. Téměř ve všech případech to bude C.

   

3. Budete dotázáni, zda chcete naplánovat skenování. Stiskněte klávesu Y a restartujte počítač.

Po restartování počítače se automaticky spustí kontrola chkdsk. Skenování může v závislosti na velikosti oddílu trvat až 20 minut, takže musíte být trpěliví. Po dokončení kontroly chkdsk zkontrolujte, zda je problém s Cortanou vyřešen.

Řešení 8 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Někdy může existovat závada s Cortanou a nejlepším způsobem, jak ji opravit, je stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizace. Windows 10 nainstaluje chybějící aktualizace z velké části, ale někdy se mohou vyskytnout problémy a zabránit vám v automatickém stahování aktualizací.

Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

2. Klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Windows nyní zkontrolují dostupné aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou staženy a nainstalovány automaticky, jakmile restartujete počítač.

To je vše, doufám, že vám alespoň jedno z těchto řešení pomohlo vyřešit váš problém s Cortanou. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, napište je prosím do níže uvedené poznámky.

Máte-li jakékoli další problémy související se systémem Windows 10, můžete hledat řešení v naší části Windows 10 Fix.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

• Přečtěte si také: Oprava: Windows 10 je při instalaci přilepený