Hearthstone je v současné době jednou z nejpopulárnějších karetních karetních her na PC, ale uživatelé hlásí, že mají problémy s Hearthstone a Windows 10. Dnes se budeme zabývat některými nejčastějšími problémy a pokusíme se je vyřešit.

Uživatelé hlásili, že mají problémy se zpožděním hry a problémy s černou obrazovkou, takže se podívejme, jestli můžeme tyto problémy vyřešit.

Jak vyřešit problémy s krbem v systému Windows 10

Hearthstone je skvělá hra, ale bohužel někdy s ní mohou nastat problémy. Když už mluvíme o problémech, zde jsou některé běžné problémy Hearthstone, které uživatelé nahlásili:

• Hearthstone nefunguje na PC - Pokud Hearthstone na vašem PC nefunguje, nejpravděpodobnější příčinou jsou ovladače. Jednoduše aktualizujte ovladače zobrazení na nejnovější verzi a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.
• Hearthstone připojení, problémy se zpožděním, problémy s latencí PC - Tento problém může být způsoben vaším DNS, ale můžete jej opravit přepnutím na DNS od Google. Můžete také zkusit restartovat router.
• Hearthstone se nenačítá - někdy se hra nemusí na vašem počítači vůbec načíst. To je obvykle způsobeno vaším antivirem, takže nezapomeňte přidat Hearthstone do seznamu výjimek.
• Hearthstone fps, mrznoucí problémy - Pokud hra zamrzá, může být problémem priorita procesu nebo spřízněnost. Tento problém však můžete opravit přímo ze Správce úloh.
• Problémy se spuštěním Hearthstone, problémy se spuštěním - někdy se hra nemusí vůbec spustit. Pokud k tomu dojde, ujistěte se, že používáte vyhrazenou grafickou jednotku. Chcete-li tento problém vyřešit, možná budete muset deaktivovat vestavěnou grafickou jednotku z BIOSu.

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program

Pokud máte na počítači problémy s Hearthstone, je možné, že příčinou je váš antivirus. Někdy může antivirový program jiného výrobce zasahovat do vašeho systému, což způsobí, že k tomu dojde i k mnoha dalším chybám.

Chcete-li problém vyřešit, ujistěte se, že Hearthstone je přidán do seznamu výjimek ve vašem antiviru a bráně firewall. Pokud problém přetrvává, doporučujeme vám zakázat některé antivirové funkce a zkontrolovat, zda to pomůže. V některých případech budete možná muset antivirus úplně deaktivovat.

Pokud deaktivace antiviru nepomůže, dalším krokem bude odinstalování antiviru. Několik uživatelů uvedlo, že problém vyřešilo odstranění antivirového programu, proto to zkuste. Několik uživatelů uvedlo, že tento problém způsobil McAfee, ale mohou to způsobit i jiné antivirové nástroje. Po odstranění antiviru zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud odstraněním antivirového programu problém vyřešíte, měli byste zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Antivirové nástroje, jako je Bitdefender, mají funkci herního režimu, která zajišťuje, že váš antivirový program nijak neovlivňuje vaše herní relace, takže pokud jste hráčem, bude pro vás Bitdefender perfektní.

• PŘEČTĚTE SI také: Bitdefender Total Security 2019: Nejlepší multiplatformový antivirový software

Řešení 2 - Udržujte své ovladače displeje aktuální

Mnoho uživatelů oznámilo problémy se koktáním v systému Windows 10 a bylo hlášeno, že aktualizace ovladačů zobrazení na nejnovější verzi tyto problémy řeší. Uživatelé Nvidia potvrdili, že nejnovější ovladače opravují koktavé problémy, ale pokud jste uživatelem AMD, nebude na škodu také aktualizovat ovladače.

Doporučujeme TweakBit Driver Updater, aby automaticky stáhl všechny zastaralé ovladače do vašeho PC.

Řešení 3 - Přidejte seznam Hearthstone do seznamu vyloučení programu Windows Defender

Program Windows Defender může někdy způsobovat koktání, proto doporučujeme přidat Hearthstone do seznamu vyloučení v programu Windows Defender.

Postupujte podle těchto pokynů:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I.
2. Přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Z nabídky vlevo vyberte Windows Defender. V pravém podokně zvolte Otevřít Centrum zabezpečení Windows Defender.

   

4. Přejděte na ochranu před viry a hrozbami.

   

5. Nyní přejděte k nastavení ochrany před viry a hrozbami.

   

6. Vyberte Přidat nebo odebrat vyloučení.

   

7. Klikněte na Přidat vyloučení, vyberte složku a vyberte adresář Hearthstone.

   

• Přečtěte si také: Chcete hrát Hearthstone? Zkuste použít některou z těchto 7 sítí VPN

Řešení 4 - Odstranit složku Hearthstone z AppData

Někteří uživatelé říkají, že odstranění nebo jen přesunutí složky Hearthstone z App Data řeší problém koktání. Chcete-li přesunout složku Hearthstone, musíte provést následující kroky:

1. Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte % localappdata%. Nyní stiskněte Enter nebo klikněte na OK.

   

2. Přejděte do adresáře Blizzard \ Hearthstone.
3. Odstraňte složku Hearthstone nebo ji jednoduše přesuňte na plochu nebo na jiné místo.
4. Spusťte hru hned teď a zjistěte, zda problémy s koktáním přetrvávají.

Poté bude soubor mezipaměti znovu vytvořen a problém s Hearthstone by měl být zcela vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Žádný zvuk v Hearthstone na Windows PC

Řešení 5 - Zakázat přepínatelnou grafiku z BIOSu

Poslední věc, kterou se pokusíme, je zakázat přepínatelnou grafiku z BIOSu. Co musíte udělat:

1. Když váš počítač bootuje, stiskněte Delete, F2 nebo F12 pro vstup do BIOSu.
2. Když zadáte BIOS, musíte najít přepínatelnou grafiku a vypnout ji.
3. Ujistěte se, že uložíte změny.

Musíme zmínit, že toto řešení funguje, pouze pokud máte integrovanou i vyhrazenou grafickou kartu.

Řešení 6 - Restartujte router

Podle uživatelů může někdy dojít k problémům s Hearthstone kvůli problémům s vaší sítí. Může se jednat o závadu v síti, která může způsobit tento problém, a za účelem vyřešení tohoto problému musíte restartovat router / modem. Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Chcete-li jej vypnout, přejděte na směrovač / modem a stiskněte na něm tlačítko Napájení.
2. Jakmile je zařízení vypnuto, počkejte asi 30 sekund.
3. Nyní jej znovu zapněte stisknutím tlačítka napájení.
4. Počkejte asi 30 sekund nebo déle, než se router / modem úplně zavede.

Jakmile se zařízení zavede, zkontrolujte, zda problém s Hearthstone stále přetrvává.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Hearthstone se nenačte

Řešení 7 - Používejte Google DNS

Podle uživatelů může váš DNS někdy způsobit problémy s Hearthstone. Chcete-li problém vyřešit, musíte přepnout na server DNS společnosti Google a zkontrolovat, zda to pomůže. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Klikněte na ikonu sítě na hlavním panelu a vyberte síť.

   

2. Vyberte možnost Změnit možnosti adaptéru.

   

3. Nyní byste měli vidět seznam všech síťových připojení v počítači. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení a vyberte příkaz Vlastnosti.

   

4. Vyberte Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4) a klikněte na tlačítko Vlastnosti.

   

5. Vyberte Použít následující adresy serveru DNS. Nezapomeňte zadat 8.8.8.8 jako preferovaný a 8.8.4.4 jako alternativní server DNS. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny .

   

Po přepnutí na DNS společnosti Google by měl být problém vyřešen. Mějte na paměti, že přechod na DNS od Googlu může způsobit problémy s latencí, ale to nebude problém pro hru, jako je Hearthstone.

Řešení 8 - Změňte prioritu a příbuznost Hearthstone

Někdy se mohou vyskytnout problémy s Hearthstone, jako je zmrazení nebo zhroucení kvůli problémům s procesorem. Obvykle to není problém s hardwarem, ale někdy nemusí být hra plně optimalizována. To byl případ mnoha uživatelů AMD APU, ale existuje způsob, jak tento problém dočasně vyřešit.

Podle uživatelů stačí změnit afinitu a prioritu procesu Hearthstone. Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Začněte Hearthstone.
2. Nyní stisknutím Alt + Tab minimalizujte hru.
3. Poté to otevřete Správce úloh. Můžete to udělat okamžitě pomocí klávesových zkratek Ctrl + Shift + Esc.
4. Když se otevře Správce úloh, přejděte na kartu Podrobnosti a najděte Hearthstone v seznamu.
5. Klepněte pravým tlačítkem myši na Hearthstone a zvolte Nastavit prioritu. Nyní nastavte jakoukoli jinou hodnotu vyšší, než je obvyklé. Někteří uživatelé dokonce navrhují používat hodnotu v reálném čase, ale to by mohlo způsobit problémy v počítači.

   

6. Klepněte pravým tlačítkem myši na proces Hearthstone a vyberte Nastavit spříznění.

   

7. Ujistěte se, že je zaškrtnuto pouze CPU 0 a vypněte všechny ostatní. Nyní klikněte na OK.

   

Poté to přepněte zpět do hry a zkontrolujte, zda všechno funguje. Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, takže je budete muset opakovat pokaždé, když chcete spustit Hearthstone.

Hearthstone je skvělá a široce populární hra, takže možné problémy mohou zkazit zážitek uživatelů. Doufáme však, že vám tento článek pomohl vyřešit všechny problémy, které jste měli s Hearthstone, a že nyní můžete hru hrát bez přerušení. Pokud máte nějaké připomínky nebo dotazy, stačí se dostat do sekce komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Hearthstone denní úkoly se neobjevují
• Oprava: Hearthstone nelze spustit na PC
• Probíhá inicializace aplikace Blizzard? Zde je návod, jak to vyřešit