Vzhledem k tomu, že žánr sběratelských karet v průběhu let získal velkou popularitu, veškerý potřebný svět je obrovská online hra. Blizzard využil této příležitosti a vytvořil Hearthstone: Heroes of Warcraft. Na základě dobře zavedeného vesmíru Warcraft se hra stala celosvětovým hitem.

Hearthstone není náročná hra. Systémové požadavky tedy obvykle nejsou problémem, ale existují i ​​další problémy, které mohou hráče obtěžovat. Nicméně někteří uživatelé nedávno nahlásili nepříjemnou chybu. Hra se jednoduše nezačne. Z toho důvodu jsme pro vás připravili některá řešení.

Jak vyřeším problém „Hra se nespustí“ v Hearthstone

1. Zakázat nebo odinstalovat známé konfliktní programy
2. Aktualizujte Hearthstone
3. Aktualizujte ovladače GPU
4. Přihlaste se do jiné oblasti
5. Změna režimu kompatibility
6. Naskenujte a opravte instalaci hry
7. Přeinstalujte hru

Řešení 1 - Zakažte nebo odinstalujte známé konfliktní programy

Je známo, že některé programy a jejich procesy na pozadí zasahují do Hearthstone. Proto mohou vytvářet celou řadu problémů. Uvádíme některé z nich zde:

• Řešení Norton, Kaspersky a Panda Antivirus.
• Torrent klienti a správci stahování.
• Aplikace pro ladění GPU.
• VoIP služby.
• Peer 2 Peer software.

Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je odinstalace těchto programů. Na druhou stranu je můžete během hry Hearthstone jednoduše deaktivovat.

Řešení 2 - Aktualizujte Hearthstone

Vždy byste měli mít nainstalovanou nejnovější opravu / aktualizaci. Klient automaticky aktualizuje Hearthstone na nejnovější verzi, takže by to neměl být problém. Je smutné, že při některých příležitostech budete muset hru napravit ručně. Můžete to udělat podle těchto pokynů:

1. Stáhněte si samostatné záplatové soubory agenta.
2. Zavřete všechny spuštěné hry Blizzard a nosné rakety (včetně aplikace Battle.net) a počkejte alespoň 30 sekund.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a vyvolejte Správce úloh
4. V části Procesy zkontrolujte, zda se jedná o agent.exe. Pokud je aktivní, zastavte jej.
5. Extrahujte samostatné soubory záplat do následujícího umístění C: \ Program Data \ Battle.net. Chcete-li to vidět, měli byste povolit skryté soubory a složky.
6. Potvrďte, že chcete sloučit a nahradit soubory.
7. Znovu spusťte aplikaci Battle.net nebo spouštěč her a pokuste se o opravu normálně.

Řešení 3 - Aktualizujte ovladače GPU

Aktualizace ovladačů je hlavní věcí pro každou hru. A Hearthstone není výjimkou. Ujistěte se, že jste chytili své ovladače z oficiálních stránek.

Pokud máte GPU Nvidia, jděte sem.

Pokud máte AMD / ATI GPU, přejděte sem.

Pokud chcete aktualizovat ovladače ze Správce zařízení, podívejte se na tento článek.

Řešení 4 - Přihlaste se do jiné oblasti

Změna regionu může být velmi užitečná pro různé problémy. Nebojte se, není to trvalá změna. Po několika hrách v jiném regionu se můžete pohodlně vrátit domů. Můžete snadno změnit svůj region v aplikaci Battle.net na kartě Hearthstone. Může se jednat o dočasný problém s vaším regionálním serverem.

Hearthstone má 4 regiony: Amerika, Evropa, Asie a Čína. Zkuste přepnout na jednu z nich, na kterou pravidelně nehrajete, a později se můžete vrátit, aniž byste ztratili jakýkoli pokrok.

Řešení 5 - Změňte režim kompatibility

Někteří uživatelé uvedli, že změna režimu kompatibility jim pomohla vyřešit podobné problémy. Měli byste to zkusit. Tento proces není vůbec obtížný a my vás tímto provedeme:

1. Přejděte do instalační složky Battle.net. Výchozí umístění je C: \ Program Files \ Hearthstone.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci Hearthstone a otevřete Vlastnosti.
3. Na kartě Kompatibilita zaškrtněte Spustit tento program v režimu kompatibility pro.
4. Pokud používáte systém Windows 10, měli byste vybrat systém Windows 8. V zásadě tedy downgrade na starší verzi systému.
5. Zaškrtněte políčko Spustit jako správce.

   

6. Uložte konfiguraci a spusťte hru.

Řešení 6 - Prohledejte a opravte instalaci hry

Někdy jsou herní soubory poškozeny nebo neúplné. Je to kvůli chybám, malwaru nebo jinému škodlivému softwaru. Nyní si představte, že musíte hru přeinstalovat pokaždé, když se to stane. Díky implementovanému nástroji vám Battle.net umožňuje tyto soubory prohledávat a opravovat. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevřete stolního klienta Battle.net.
2. Klikněte na kartu Hearthstone.
3. Otevřete Možnosti a zvolte Skenovat a opravit.

   

4. Tento proces bude trvat několik minut.
5. Po dokončení můžete vyzkoušet spuštění hry.

Řešení 7 - Přeinstalujte hru

Pokud vám žádný z předchozích 6 kroků nepomohl, zkuste znovu nainstalovat Hearthstone a hledejte změny. Přestože je tento a všechny další problémy vyřešeny opravným nástrojem, někdy je čistá přeinstalace cestou, jak jít. Po odinstalování hry vám doporučujeme smazat všechny přidružené soubory a položky registru. Tímto způsobem můžete začít od nuly. Pokud si nejste jisti, jak přeinstalovat Hearthstone, postupujte takto:

1. Otevřete klienta Battle.net, klikněte pravým tlačítkem myši na Hearthstone a odinstalujte jej.
2. Přejděte na Program Files and AppData a odstraňte přidružené soubory.
3. Vraťte se ke klientovi a znovu nainstalujte Hearthstone.

To je o tom. Doufáme, že vám tato řešení pomohou a konečně vyřeší problémy spojené s neúspěšným spuštěním.

Máte nějaká další řešení? Pokud tak učiníte, sdílejte je s námi v sekci komentářů.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.