Někteří uživatelé pravděpodobně narazili na různé problémy, když se pokusili nainstalovat Mozilla Firefox na jejich PC. Pokud jste jedním z nich, nenechte se demoralizovat., nabídneme vám seznam nejčastějších problémů s instalací pro Mozilla Firefox a jejich řešení.

Co dělat, když se instalace Firefoxu zasekla

Někdy se instalace nebo aktualizace Firefoxu mohou zaseknout na vašem PC. To může být velký problém. Pokud jde o problémy s instalací, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Instalační program Firefox nalepený na instalaci nyní - Jedná se o běžný problém s Firefoxem, který je obvykle způsoben dočasnými soubory. Chcete-li to opravit, změňte oprávnění složky Temp a zkontrolujte, zda to pomůže.
• Firefox nenainstaluje Windows 10 - Tento problém může být někdy způsoben antivirem. Chcete-li problém vyřešit, zakažte antivirový program a zkontrolujte, zda to pomůže.
• Hmm, z nějakého důvodu jsme nemohli nainstalovat Firefox - Přestože je tato chybová zpráva dvojznačná, můžete problém vyřešit jednoduše odstraněním všech předchozích instalací Firefoxu.
• Instalace Firefoxu přilepená na stahování, úklid - Někdy se tento problém může objevit při pokusu o instalaci Firefoxu pomocí standardního instalátoru. Podle uživatelů je řešením stažení a používání úplného instalačního programu.
• Instalace Firefoxu trvá věčně - Pokud je instalace Firefoxu pomalá, můžete problém vyřešit jednoduše tak, že se pokusíte spustit jako správce. Poté proveďte kontrolu, zda problém stále přetrvává.

Řešení 1 - Přeinstalujte Firefox

Někdy nebudete moci Firefox aktualizovat vůbec a vaše instalace Firefoxu může uvíznout při selhání čtení konfiguračního souboru. Obraťte se na zprávu správce systému. Pokud k tomu dojde, může být váš soubor mozilla.cfg poškozen a za účelem odstranění problému se doporučuje přeinstalovat Firefox.

Kromě odinstalace aplikace musíte také odstranit všechny zbylé soubory z instalačního adresáře Firefoxu. Ruční provedení může být zdlouhavý úkol, proto je vždy lepší používat odinstalační software, jako je Revo Uninstaller.

Uninstaller software odstraní Firefox, ale také odstraní všechny jeho soubory a položky registru z vašeho PC. Po úplném odebrání aplikace ji znovu nainstalujte a problém by měl být vyřešen.

• READ ALSO: FIX: Nelze nastavit Firefox jako výchozí prohlížeč v systému Windows 10

Řešení 2 - Zkontrolujte svá oprávnění

K tomuto problému dochází po změně oprávnění ve složce Temp pro některý software. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte % localappdata%. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Vyhledejte složku Temp, klepněte na ni pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.

   

3. V horní nabídce vyberte kartu Zabezpečení a klikněte na Upravit.

   

4. Klikněte na Přidat.

   

5. Do bílého pole napište slovo Users / klikněte na OK.

   

6. V seznamu Skupina nebo jména uživatelů vyberte Uživatelé a zaškrtněte políčko Úplná kontrola ve sloupci Povolit. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

Po provedení těchto změn zkuste Firefox nainstalovat znovu.

Někteří uživatelé kromě změny oprávnění navrhují vymazat všechny adresáře ze složky Mozillaupdates. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejděte do adresáře AppDataLocal, jak jsme vám ukázali.
2. Nyní přejděte do adresáře Mozillaupdates.

   

3. Pokud tam vidíte nějakou složku, odeberte je a zkuste Firefox aktualizovat znovu.

Řešení 3 - Zkuste aktualizovat prohlížeč ručně

Teoreticky je Firefox nastaven na automatickou instalaci aktualizací, ale někdy tomu může zabránit různé faktory. Chcete-li aktualizace aktualizovat ručně, proveďte následující:

1. Klikněte na ikonu Menu v pravém horním rohu a v nabídce vyberte Nápověda.

   

2. Nyní klikněte na O Firefoxu.

   

3. Objeví se nové okno a Firefox zkontroluje aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou automaticky nainstalovány.

   

Řešení 4 - Spusťte Firefox jako správce

Pokud se instalace prohlížeče Firefox ve vašem počítači zasekne, pravděpodobně se problém může týkat chybějících oprávnění. Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné spustit instalační soubor jako správce.

Je to celkem jednoduché a stačí jen najít instalační soubor, kliknout na něj pravým tlačítkem a zvolit Spustit jako správce.

Pokud máte problémy s aktualizací Firefoxu, stačí opakovat tyto kroky pro firefox.exe a zkuste jej znovu aktualizovat.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: „Hmm. Máme potíže s nalezením tohoto webu “Chyba aplikace Mozilla Firefox

Řešení 5 - Zkontrolujte bezpečnostní software

Pokud na vašem počítači se systémem Windows 10 uvízne instalace Firefoxu, může to být váš bezpečnostní software. Někdy mohou antivirové funkce ovlivňovat váš systém, proto se doporučuje tyto funkce deaktivovat. Postupujte v mnoha oblíbených antivirových nástrojích:

Avast

Postup deaktivace funkce zabezpečeného připojení z tohoto antiviru:

1. Otevřete přístrojovou desku Avastu
2. Klikněte na Nastavení / Aktivní ochrana / Přizpůsobit.
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit skenování a kliknutím na tlačítko OK tuto funkci aktualizujte.

To by mělo antivirovému programu zabránit v kontrole bezpečnostního certifikátu všech webových stránek, ke kterým přistupujete.

Bitdefender

• Otevřete řídicí panel Bitdefenderu. Pokud máte verzi 2016, klikněte na Moduly. U starší verze musíte kliknout na tlačítko Ochrana.
• Klikněte na tlačítko Web Protection.
• Zakázat funkci skenování SSL.

Bullguard

Na rozdíl od jiného antivirového softwaru nemůžete vypnout obecnou funkci Bullguard, abyste zabránili ověření bezpečnostních certifikátů. Webové stránky, které nejsou cílené, musí být zadány ručně. Postupujte takto:

1. Otevřete řídicí panel Bullguard
2. Klikněte na Antivirus settings / Browsing.
3. Zrušte zaškrtnutí funkce Zobrazit bezpečné výsledky u webů, které zobrazují chybu.

ESET

Pro ESET stačí aktivovat funkci filtrování protokolů SSL / TSL.

1. Spusťte antivirový program ESET.
2. Stisknutím klávesy F5 otevřete nabídku Upřesnit nastavení.
3. Klikněte na tlačítko Web a e-mail / SSL / TSL / Povolit filtrování protokolů SSL / TSL / OK.
4. Restartujte počítač a nakonfigurujte antivirový filtr.

Kaspersky

Aplikace Kaspersky má funkci, kterou lze zakázat, aby zastavila filtrování webových stránek, a to je velmi snadné.

1. Otevřete řídicí panel antiviru.
2. Klikněte vlevo dole na tlačítko Nastavení.
3. Klikněte na tlačítko Další / Síť.
4. Pokud používáte verzi 2016, zrušte zaškrtnutí políčka Nekontrolovat šifrovaná připojení v části Nastavení šifrovaných připojení. U starší verze zrušte zaškrtnutí políčka Skenovat šifrovaná připojení.
5. Restartujte systém a nakonfigurujte antivirový software.

Pokud deaktivace této funkce problém nevyřeší, zcela vypněte antivirový program. Pokud problém přetrvává, odeberte antivirový program a zkontrolujte, zda to pomůže. V případě, že problém vyřeší odstranění antivirového programu, může to být skvělá příležitost zvážit přechod na jiné antivirové řešení.

Pokud chcete, aby antivirový program nezasahoval do vašeho systému a zároveň poskytoval skvělou ochranu, měli byste zvážit přechod na Bitdefender 2019, nejlepší antivirus v tuto chvíli

Řešení 6 - Zakažte program Windows Defender

I když nepoužíváte antivirový program třetích stran, může se někdy instalace Firefoxu na vašem počítači zaseknout. To může být způsobeno programem Windows Defender a pro vyřešení problému je třeba jej zakázat. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle pomocí klávesové zkratky Windows Key + I.
2. Přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Klikněte na Otevřít Centrum zabezpečení Windows Defender.

   

4. Přejděte do části Ochrana před viry a hrozbami.

   

5. Nyní klikněte na Nastavení ochrany před viry a hrozbami.

   

6. Vyhledejte možnost ochrany v reálném čase a deaktivujte ji. Pokud chcete, můžete také zakázat další možnosti.

   

Po deaktivaci této možnosti zkuste Firefox nainstalovat znovu. Pokud se Firefox nainstaluje úspěšně, nezapomeňte znovu povolit program Windows Defender.

Řešení 7 - Stáhněte si plný instalační program

S cílem rychleji šířit Firefox nabízí Mozilla dva typy instalačních programů, standardní a plný. Rozdíl mezi nimi je jejich velikost a standardní instalační program je lehčí, takže pro instalaci Firefoxu je nutné stáhnout instalační soubory. Někdy to může způsobit zablokování instalace Firefoxu.

Na druhou stranu plný instalační program nestáhne žádné další soubory a místo toho nainstaluje Firefox hned. Jedná se o jednoduché řešení a mnoho uživatelů uvedlo, že to funguje, takže si to určitě vyzkoušejte. Kompletní instalační program Firefoxu získáte zde.

Pokud vám žádná z těchto metod nepomohla, důrazně doporučujeme kontaktovat oddělení podpory Mozilly.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.