Dokumenty tiskové fronty před jejich tiskem. Tiskové úlohy ve frontě se však mohou zaseknout. V takovém případě se mohou někteří uživatelé pokusit ručně zrušit dokument uvedený v tiskové frontě tiskárny. Ale potom Windows nemusí vybranou tiskovou úlohu smazat. Takto můžete opravit uvízlou tiskovou úlohu, která se neodstraňuje v rámci fronty.

Zkontrolujte inkoust a papír tiskárny

Nejprve zkontrolujte nejzjevnější věci, jako je inkoust tiskárny a papír. Máte dostatek inkoustu k tisku dlouhého dokumentu? Existuje přiměřené množství papíru pro tisk? Pokud ano, zkontrolujte také, zda je papír správně vložen do tiskárny a zda nedošlo k zaseknutí papíru.

Vymažte frontu tiskárny

Pokud jste si jisti, že máte dostatek papíru a inkoustu, měli byste vyčistit celou frontu tiskárny. To lze snížit vypnutím zařazovače tisku, který spravuje tiskovou frontu v systému Windows 10. Všechny dokumenty v tiskové frontě tak můžete vymazat následujícím způsobem.

• Vypněte tiskárnu.
• Chcete-li vypnout zařazování tisku, zadejte do vyhledávacího pole Cortana „služby“ a kliknutím otevřete dané okno.
• Poté můžete poklepáním na Zařazovač tisku otevřít níže uvedené okno.

• V tomto okně stiskněte tlačítko Stop a klikněte na OK.
• Dále otevřete Průzkumník souborů a vyhledejte cestu ke složce C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Nyní smažte veškerý obsah z této složky. Podržte klávesu Ctrl a vyberte všechny zde uvedené soubory a poté je můžete vymazat stisknutím tlačítka Odstranit.
• Vraťte se do okna Služby a znovu poklepejte na zařazování tisku.
• Nyní stisknutím tlačítka Start aktivujte zařazovací službu tisku.
• Chcete-li s ní tisknout, znovu zapněte tiskárnu.

Opravte tisk pomocí softwaru třetích stran

Případně můžete uvíznutou úlohu tiskárny opravit pomocí dalších nástrojů třetích stran. Například jedním z nich je Print Queue Cleaner, který můžete přidat do Windows z této stránky Softpedia. Tento software do značné míry dělá to, co říká na cínu, a pravděpodobně stiskne tlačítko Fix it, které vám napraví uvízlou tiskovou frontu.

Znovu nainstalujte ovladač tiskárny

Přeinstalace ovladače tiskárny resetuje tisk systémových systémových souborů. Takže pokud je fronta stále zaseknutá, může přeinstalovat ovladač tiskárny trik. Takto můžete znovu nainstalovat ovladač tiskárny.

• Spusťte Správce zařízení ve Windows zadáním 'Správce zařízení' do vyhledávacího pole Cortany.
• Nyní klikněte na Tiskárny v okně Správce zařízení.

• Dále byste měli klepnout pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vybrat příkaz Odinstalovat.
• Klepnutím na tlačítko OK potvrďte a odinstalujte zařízení.
• Restartujte notebook nebo stolní počítač.

Windows potom obvykle automaticky přeinstalují požadované ovladače. Pokud tomu tak není, můžete si také stáhnout nejnovější ovladače z webu výrobce tiskárny.

Tisk z alternativního účtu Windows

Může se stát, že účet, ze kterého se pokoušíte tisknout, nemá potřebná oprávnění k tisku. Pokud účet nemá oprávnění k tisku, nemůžete z něj tisknout. Oprávnění k tisku účtu můžete zkontrolovat následujícím způsobem.

• Nejprve se odhlaste a poté se přihlaste k jinému (nejlépe administrátorskému) účtu.
• Nyní vytiskněte stejný dokument z druhého účtu. Pokud se tam tiskne, druhý účet pravděpodobně nemá oprávnění k tisku.
• Chcete-li zkontrolovat oprávnění k tisku, zadejte do vyhledávacího pole Cortana „printer“ a vyberte Printers & Scanning.

• Poté z výše uvedeného okna vyberte tiskárnu a klikněte na Spravovat.
• Klepnutím na Vlastnosti tiskárny otevřete okno zobrazené na níže uvedeném snímku.

• Nyní klepnutím na kartu Zabezpečení otevřete seznam uživatelských účtů. Klepněte na uživatelský účet, na kterém nelze tiskovou úlohu odstranit, a zkontrolujte, zda má oprávnění k tisku.
• Pokud účet nemá oprávnění k tisku, zaškrtněte všechna políčka Povolit. Případně vyberte možnost Všichni a zaškrtněte políčko Povolit tisk, pokud již není zaškrtnuto.
• Stisknutím tlačítka Použít > OK potvrďte nové nastavení.

Zakázat software brány firewall třetích stran

Softwarová brána firewall třetí strany možná blokuje vaši tiskárnu. Máte-li tedy spuštěn jakýkoli software brány firewall třetí strany, zkontrolujte jeho nastavení. Zkontrolujte, zda blokuje službu zařazování tiskáren nebo cokoli jiného, ​​co se týká tisku. Pokud ano, pravděpodobně budete moci vyloučit zařazovací program tiskárny z brány firewall s možnostmi nástroje. Místo toho vypněte bránu firewall jiného výrobce.

Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízení

• A konečně, Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními může vyřešit řadu problémů s tiskárnou. Tento poradce při potížích můžete otevřít zadáním výrazu „hardware a zařízení“ do vyhledávacího pole společnosti Cortana.
• Chcete-li otevřít nástroj pro odstraňování problémů, vyberte Najít a opravit problémy se zařízeními.
• Stisknutím tlačítka Další zahájíte skenování. Poradce při potížích poskytne další podrobnosti, pokud něco zjistí.

Toto jsou některé z nejlepších způsobů, jak opravit uvízlou tiskovou úlohu ve frontě. Vymazání zařazovače tisku obvykle provede tento trik a existuje několik dalších způsobů, jak to provést pomocí příkazového řádku a dávkových souborů. Kromě toho si přečtěte tento článek Windows Report, který obsahuje některé další podrobnosti o opravě zařazovače tisku.