Tento problém však není ani v systému Windows 10 - je to v nástroji pro upgrade, což je něco, co společnost Microsoft vytvořila, aby umožnila uživatelům snadno upgradovat na nejnovější a největší operační systém s lehkostí a několika kliknutími. Existuje několik důvodů, proč byste nemohli upgradovat na systém Windows 10, a některé z nich budeme řešit řešením, ale víme, že neexistuje žádný způsob, jak zjistit přesný problém, pokud nemáte přesný chybový kód.

Nemůžete aktualizovat Windows 10 na nejnovější verzi, co dělat?

Aktualizace systému Windows 10 je důležitá, ale někdy to nebudete moci udělat. Mohou nastat různé problémy s aktualizací, a pokud jde o problémy, zde jsou některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Windows 10 se neaktualizuje - Pokud se systém Windows 10 neaktualizuje, může to být váš antivirový program. Jednoduše ji deaktivujte nebo odeberte a problém by měl být vyřešen.
• Upgradujte restart systému Windows 10, restartujte smyčku - Pokud je váš počítač zaseknutý v restartovací smyčce, je možné, že tento problém způsobuje ovladač nebo software. Měli byste však být schopni problém vyřešit pomocí jednoho z našich řešení.
• Upgradujte Windows 10 nedostatek místa - Někdy možná nemáte dostatek místa k provedení upgradu, ale můžete to vyřešit jednoduše pomocí Vyčištění disku nebo jiného nástroje, abyste uvolnili místo.

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program

Dobrý antivirový program je důležitý, pokud chcete chránit počítač před online hrozbami. Někdy však může antivirový program jiného výrobce zasahovat do vašeho systému a může způsobit různé problémy. Pokud nemůžete upgradovat Windows 10 na nejnovější verzi, může to být váš antivirový program.

Tento problém lze vyřešit několika způsoby. První věcí, kterou byste měli udělat, je zakázat určité antivirové funkce. Pokud to nepomůže, možná budete muset antivirus úplně deaktivovat. V nejhorším případě budete muset antivirový software úplně odinstalovat.

Po odebrání antivirové kontroly zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud se problém neobjeví, znamená to, že příčinou tohoto problému byl váš antivirový program. Chcete-li se tomuto a podobným problémům v budoucnu vyhnout, možná byste měli zvážit přechod na jiný antivirus.

Na trhu existuje mnoho skvělých antivirových nástrojů, ale pokud hledáte spolehlivý antivirový program, který nebude zasahovat do služby Windows Update, měli byste určitě zkusit Bitdefender. Tento bezpečnostní nástroj má nejvýkonnější skenovací stroj s velkou aktualizační databází, ale nejdůležitější je, že je vysoce kompatibilní s operačním systémem Windows.

• Stáhnout nyní Bitdefender Antivirus 2019 se speciální slevou 35%

Řešení 2 - Zapnutí funkce DEP

Zapnutí zásad provádění dat je něco, co musíte udělat z vašeho BIOSu - k tomu budete muset postupovat podle pokynů na základní desce nebo jednoduše podle pokynů Google. V systému Windows je však také možnost - a možná ji tam budete muset povolit společně s BIOS, a takto to uděláte.

1. Otevřete nabídku Start a vyhledejte výraz „výkon“. Hlavním výsledkem by mělo být „Upravit vzhled a výkon systému Windows“, klikněte na něj.

   

2. Nyní otevřete kartu Prevence spuštění dat a klikněte na „Zapnout funkci DEP pro všechny programy a služby kromě těch, které vyberu“.

   

3. Klepněte na tlačítko OK a restartujte počítač a pokuste se o upgrade systému Windows ještě jednou.

Řešení 3 - Vyčistěte instalační oddíl

Podle uživatelů někdy nemůžete upgradovat na nejnovější verzi systému Windows 10 kvůli nedostatku místa ve vašem PC. Abyste mohli úspěšně upgradovat, musíte mít na systémové jednotce k dispozici alespoň 20 GB.

Chcete-li se ujistit, že máte dostatek místa, doporučujeme velké soubory odstranit ručně. Staré a dočasné soubory však také mohou zabrat spoustu úložného prostoru, takže je možná budete chtít nejprve odstranit, abyste uvolnili místo. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete okno „Tento počítač“ nebo „Tento počítač“ - měli byste to najít v nabídce Start nebo dokonce na ploše.

   

2. Klikněte pravým tlačítkem myši na jednotku C: a klikněte na „Vlastnosti“, na kartě Obecné se zobrazí možnost Vyčištění disku - klikněte na ni a počkejte, až bude fungovat.

   

3. Po otevření byste měli vidět možnost „Vyčistit systémové soubory“ s ikonou štítu vedle ní. Klikněte na to a udělte mu administrativní oprávnění.

   

4. Po chvíli čekání na opětovné prohledání jednoduše procházejte seznamem souborů, které chcete vyčistit, abyste se ujistili, že neodstraňujete nic nezbytného, ​​a nakonec vyčistěte disk.

   

Tento proces by měl vyčistit alespoň několik GB z vaší instalační jednotky Windows a může vám poskytnout právě to, co potřebujete pro proces upgradu.

Případně můžete také použít Advanced System Care 11 ke skenování systémové jednotky a najít a odstranit staré a dočasné soubory. Mnoho uživatelů upřednostňuje použití nástroje Advanced System Care před nástroji Vyčištění disku nebo jinými nástroji třetích stran, protože poskytuje více možností pro pokročilé uživatele, takže byste to mohli vyzkoušet.

Tento nástroj není jen lehký a má intuitivní rozhraní, ale také širokou škálu optimalizačních nástrojů, které počítač potřebuje. Toto je jeden z nejpoužívanějších nástrojů Vyčištění a je k dispozici ke stažení zdarma.

Řešení 4 - Použijte Poradce při potížích s Windows Update

Pokud nemůžete upgradovat Windows 10 na novou verzi, možná se problém týká vašeho systému nebo vašich nastavení. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše pomocí zabudovaného nástroje pro odstraňování problémů. Systém Windows je dodáván s různými nástroji pro odstraňování problémů a můžete je použít k automatickému řešení běžných problémů. Chcete-li spustit nástroj Windows Update Troubleshooter, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. K tomu stačí použít klávesovou zkratku Windows Key + I.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. V levém podokně vyberte možnost Poradce při potížích. Ze seznamu vyberte Windows Update a klikněte na tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete řešení problémů.

Po dokončení Poradce při potížích by měl být problém vyřešen a budete moci nainstalovat aktualizace bez problémů.

Řešení 5 - Resetujte součásti Windows Update

Další příčinou problémů se službou Windows Update mohou být součásti systému Windows Update. Někdy některé služby nejsou spuštěny nebo některé soubory mohou být poškozeny, a to vám znemožní aktualizaci systému Windows 10.

To však můžete vyřešit jednoduše resetováním součástí Windows Update. Postupujte takto:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce. Stačí stisknout klávesy Windows Key + X a zvolit příkazový řádek (Admin). Můžete také použít PowerShell (Admin).

   

2. Po spuštění příkazového řádku spusťte následující příkazy:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• čisté stop bity
• net stop msiserver
• Ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• čisté startovací bity
• net start msiserver

Po spuštění těchto příkazů zkontrolujte, zda je problém se službou Windows Update vyřešen. Pokud nechcete psát všechny tyto příkazy ručně a spouštět je jeden po druhém, můžete vždy vytvořit skript Obnovení systému Windows Update a příkazy spouštět automaticky.

Řešení 6 - Stáhněte si aktualizaci z katalogu Windows Update

Pokud nemůžete upgradovat Windows 10 na nejnovější verzi, možná budete moci tento problém obejít jednoduše stažením a instalací nejnovějších aktualizací ručně. Všechny aktualizace systému Windows jsou k dispozici ke stažení z katalogu aktualizací společnosti Microsoft, takže je můžete snadno nainstalovat sami.

Před stažením aktualizace musíte zjistit aktualizační kód. Je to docela jednoduché a stačí, když ve svém počítači přejdete do sekce Aktualizace a zabezpečení a měli byste tam vidět aktualizační kód. Aktualizační kód začíná KB následovanou řadou čísel. Jakmile najdete aktualizační kód, proveďte následující:

1. Navštivte web Microsoft Update Catalog a do vyhledávacího pole zadejte aktualizační kód.

   

2. Zobrazí se odpovídající aktualizace. Najděte aktualizaci, která má stejnou architekturu jako váš operační systém, a stáhněte ji.
3. Po stažení aktualizace ji dvakrát klikněte a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po instalaci aktualizace by měl být problém zcela vyřešen.

Řešení 7 - Proveďte aktualizaci na místě

Pokud stále nemůžete upgradovat Windows 10 na nejnovější verzi, můžete zkusit provést upgrade na místě. Tento proces přeinstaluje systém Windows 10 a upgraduje jej na nejnovější verzi, přičemž všechny soubory zůstanou nedotčeny. Chcete-li provést upgrade na místě, postupujte takto:

1. Stáhněte a spusťte nástroj pro vytváření médií.
2. Vyberte možnost Upgradovat tento počítač a klikněte na tlačítko Další.
3. Vyberte možnost Stáhnout a nainstalovat aktualizace (doporučeno) a klepněte na tlačítko Další. Nyní budete muset počkat, až budou aktualizace staženy. Může to chvíli trvat, takže musíte být trpěliví.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Až se dostanete na obrazovku Připraveno k instalaci, klikněte na Změnit, co si chcete ponechat.
5. Vyberte Zachovat osobní soubory a aplikace a klikněte na tlačítko Další.
6. Dokončete nastavení podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení procesu upgradu by měl být problém vyřešen a vše začne znovu fungovat.

Existuje několik důvodů, proč by proces aktualizace nemohl selhat - a obvykle neexistuje způsob, jak zjistit přesný důvod, vše, co můžeme udělat, je dát některým řešením šanci a doufat v to nejlepší.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v květnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.