Váš Xbox One vám umožňuje přístup k nejrůznějším obsahům online, ale někdy se mohou vyskytnout určité chyby. Uživatelé nahlásili, že na jejich Xbox One došlo k chybě. Dnes vám vysvětlíme, jak tuto chybu opravit.

Chyba Xbox One „Něco se pokazilo“, jak to opravit?

Oprava - Chyba Xbox One „Něco se pokazilo“

Řešení 1 - Uplatněte svůj kód později

Mnoho uživatelů má sklon používat předplacené kódy na svém Xbox One za účelem nákupu online obsahu, ale někdy se mohou při tom vyskytnout určité chyby. Pokud k tomu dojde, znamená to, že se jedná o dočasný problém se službou Xbox. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste počkat hodinu nebo dvě a zkuste kód znovu uplatnit. Aby bylo možné uplatnit předplacený kód, musí být spuštěny služby Xbox Live, ale pokud jedna služba neběží, setkáte se s tímto problémem. Chcete-li zkontrolovat stav služeb Xbox Live, jednoduše navštivte web Xbox. Pokud je problém se službami Xbox Live, můžete počkat, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší.

Kromě toho musíte být pozitivní, že se snažíte uplatnit předplacený kód pro hru nebo aplikaci Xbox. Pokud se pokoušíte uplatnit kód pro hru nebo aplikaci Windows, nebudete moci dokončit proces na svém Xbox One.

Řešení 2 - Zkontrolujte nastavení regionu

Podle uživatelů se může při pokusu o uplatnění předplacených kódů, pokud váš region není správně nastaven, objevit chybová zpráva. Chcete-li tento problém vyřešit, možná budete muset změnit nastavení regionu v Xbox One podle následujících kroků:

1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k Xbox One.
2. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
3. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
4. Nyní zvolte Systém.
5. Vyberte Jazyk a umístění.
6. Vyberte nové umístění a zvolte Restartovat nyní.

• PŘEČTĚTE SI také: Xari One přicházejí hry staré školy Atari

Změna oblasti na konzole Xbox One je jednoduchá, ale je zde jen několik omezení, o kterých byste měli vědět. Za prvé, můžete změnit svůj region jednou za tři měsíce, takže mějte na paměti. Kromě toho nebudete moci změnit svůj region, pokud je váš účet pozastaven nebo pokud máte v důsledku předplatného Xboxu zůstatek. Mějte na paměti, že některé služby nemusí být dostupné, pokud změníte svůj region, proto si svůj nový region pečlivě vyberte. Kromě toho se peníze na vašem účtu Microsoft nebudou pohybovat, když změníte region, proto je nezapomeňte utratit dříve, než se rozhodnete změnit svůj region.

Řešení 3 - Zkontrolujte fakturační údaje

Pokud se vám zobrazí chybová zpráva Něco se pokazilo, může to být proto, že vaše fakturační údaje nejsou správné. K tomu může dojít, pokud platnost vaší kreditní karty vypršela nebo pokud jste se nedávno přestěhovali. Nezapomeňte tedy zkontrolovat fakturační údaje pomocí následujících kroků:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. V části Účet vyberte Platba a fakturace.
4. Vyberte možnost Změnit fakturační adresu.
5. Zkontrolujte a upravte své fakturační údaje. Pokud potřebujete přeskočit určité informace, stiskněte B na ovladači a zvolte Další.
6. Po dokončení vyberte změny a uložte změny.

Fakturační údaje můžete také změnit v prohlížeči. Pro některé uživatele je to rychlejší řešení a za tímto účelem musíte postupovat takto:

1. Přihlaste se k účtu Microsoft pomocí libovolného webového prohlížeče.
2. Přejděte do části Platba a fakturace a vyberte možnost Fakturační údaje.
3. Vyberte Upravit profil a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po kontrole a aktualizaci fakturačních údajů zkuste kód znovu uplatnit.

Řešení 4 - Uplatněte kód na webu Xbox

Při pokusu o uplatnění kódu na vašem Xbox One se může zobrazit chybová zpráva, ale jen málo uživatelů uvedlo, že se jim podařilo uplatnit jejich kód jednoduše pomocí webu Xbox. K dispozici je možnost uplatnění kódů na webu Xbox, takže pokud nemůžete uplatnit kód na konzole kvůli této chybě, zkuste jej uplatnit na webu Xbox.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit Call of Duty: Infinite Warfare žádný problém se zvukem na Xbox One

Řešení 5 - Zakažte funkci okamžitého zapnutí

Tuto chybu můžete na svém Xbox One opravit jednoduše deaktivací funkce okamžitého zapnutí. Tato funkce funguje jako režim spánku pro Xbox a umožňuje vám rychle uvést Xbox One do pohotovostního režimu. To je skvělá funkce, ale má své nedostatky a někdy tato funkce může vést k určitým chybám. Chcete-li opravit, že se něco pokazilo, je třeba zakázat funkci okamžitého zapnutí pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na Nastavení a přejděte na Napájení a spuštění.
2. V části Možnosti napájení vyberte režim napájení a stiskněte tlačítko A na ovladači.
3. Vyberte možnost Úspora energie.

Po výběru možnosti Úspora energie se váš Xbox One po stisknutí tlačítka napájení úplně vypne. To znamená, že při vypnutí spotřebuje méně energie, ale po zapnutí se také spustí o něco pomaleji. Po deaktivaci funkce okamžitého zapnutí zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.

Řešení 6 - Odhlaste se a přihlaste se zpět na svůj účet

Podle uživatelů je možné, že se některá chybová zpráva pokazí opravit jednoduše odhlášením se ze svého účtu a opětovným přihlášením. Postupujte takto:

1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači se vrátíte na domovskou obrazovku.
2. V levém horním rohu zvýrazněte obrázek svého účtu.
3. Vyberte svůj účet, stiskněte tlačítko A na ovladači a vyberte možnost Odhlásit se.

Po odhlášení se stačí znovu přihlásit a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.

Xbox jeden "Něco se pokazilo", když se pokusil hrát hru

Řešení 1 - Restartujte router

Podle uživatelů můžete tuto chybovou zprávu opravit jednoduše restartováním routeru / modemu. Chcete-li to provést, musíte provést tyto kroky:

1. Stisknutím vypínače na modemu jej vypněte.
2. Po vypnutí modemu počkejte 30 sekund nebo déle.
3. Opětovným stisknutím tlačítka napájení jej zapnete.
4. Počkejte, až se modem úplně spustí, a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud používáte modem i bezdrátový směrovač, budete muset restartovat obě zařízení, abyste tento problém vyřešili.

• PŘEČTĚTE SI také: Xbox 360 titulů Blue Dragon a Limbo je nyní k dispozici na Xbox One

Řešení 2 - Přeinstalujte hru

Někdy se může stát chyba Chybová zpráva se zobrazí, pokud je instalace poškozená, a jedním ze způsobů, jak problém vyřešit, je přeinstalovat problematickou hru. Postupujte takto:

1. Přejděte do části Moje hry a aplikace.
2. Zvýrazněte hru, kterou chcete odebrat, a stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
3. Z nabídky vyberte možnost Spravovat hru.
4. Nyní byste měli vidět relevantní informace o hře, jako je úložný prostor, který zabírá, a uložené hry.
5. Vyberte možnost Odinstalovat a počkejte, až bude hra odebrána z vašeho systému.

Po smazání hry ji musíte znovu nainstalovat následujícím způsobem:

1. Otevřete sekci Hry a aplikace.
2. Přejděte zcela doprava a uvidíte seznam Připraveno k instalaci. Tento seznam obsahuje hry, které vlastníte, ale nemáte aktuálně nainstalované v konzole.
3. Chcete-li nainstalovat hru, jednoduše ji vyberte a počkejte, až se nainstaluje. Mějte na paměti, že proces instalace může chvíli trvat v závislosti na připojení k internetu.

Někteří uživatelé doporučují před opětovnou instalací hry z disku zakázat připojení k internetu. Podle nich se aktualizace může stahovat během instalačního procesu, což může způsobit problémy s instalací, proto doporučujeme přecházet do režimu offline a nainstalovat hru z disku. Chcete-li přejít do režimu offline, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Zvolte Síť> Nastavení sítě.
4. Nyní vyberte Přejít do režimu offline.

Po přeinstalování hry zkuste znovu spustit a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3 - Vymažte mezipaměť

Xbox One ukládá do mezipaměti všechny druhy dočasných souborů, ale někdy se tyto soubory mohou poškodit a způsobit to a mnoho dalších chyb. Nejjednodušší způsob, jak zacházet s poškozenou mezipamětí, je vymazat ji pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím a podržením tlačítka napájení na konzole jej vypnete.
2. Po vypnutí konzoly odpojte napájecí kabel.
3. Po dobu, kdy je napájecí kabel odpojen, držte stisknuté tlačítko napájení, aby se baterie úplně vybila.
4. Nyní znovu připojte napájecí kabel a vyčkejte, dokud se kontrolka na napájecí cihle nezmění z bílé na oranžovou.
5. Opětovným stisknutím tlačítka napájení konzolu zapnete.

• PŘEČTĚTE SI také: Externí disk Seagate pro Xbox One zlepšuje dobu načítání a kapacitu úložiště

Po zapnutí konzoly bude mezipaměť vymazána a problém bude snad vyřešen. Někteří uživatelé také doporučují zahájit hru bez přihlášení k účtu Xbox. Po spuštění hry budete vyzváni, abyste se přihlásili ke svému účtu Xbox, takže to udělejte.

Řešení 4 - Obnovte tovární nastavení konzoly Xbox

Pokud se vám při pokusu o hraní hry na zařízení Xbox One zobrazuje chybová zpráva Něco se pokazilo, můžete problém vyřešit provedením továrního nastavení. Někdy se mohou některé herní soubory poškodit a jediným způsobem, jak problém vyřešit, je provést tovární reset. Mějte na paměti, že tovární reset může odstranit všechny nainstalované hry a aplikace, proto je nezapomeňte zálohovat. Chcete-li obnovit nastavení zařízení Xbox One do továrního nastavení, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Nyní zvolte Systém.
4. Přejděte do části Informace o konzole a aktualizace a vyberte možnost Obnovit konzoli.
5. Uvidíte dvě možnosti: Obnovit a odstranit vše a Obnovit a zachovat mé hry a aplikace. Vyberte druhou možnost, aby se vaše stažené hry a aplikace zachovaly. Pokud tato možnost nefunguje, musíte použít možnost Obnovit a odstranit vše. Tato možnost odstraní všechny nainstalované hry, takže je budete muset znovu stáhnout.

Vzhledem k tomu, že proces stahování může chvíli trvat, důrazně doporučujeme přesunout všechny nainstalované hry na externí pevný disk před provedením továrního nastavení.

Řešení 5 - Zkontrolujte stav vašich odběrů

Některé hry vyžadují předplatné, aby fungovaly správně, a pokud platnost předplatného vyprší, budete ji muset obnovit. Postupujte takto:

1. Přihlaste se k účtu Microsoft pomocí libovolného webového prohlížeče.
2. Přejděte do části Služby a předplatné.
3. Vyhledejte předplatné, jehož platnost vypršela, a vyberte možnost Obnovit. Pokud tato možnost není k dispozici, budete si muset předplatné zakoupit znovu.

Po obnovení předplatného by měla být chyba zcela vyřešena.

• PŘEČTĚTE SI také: Aplikace Fitbit je nyní k dispozici na Xbox One s novými režimy synchronizace

Řešení 6 - Zkuste restartovat hru

Jen málo uživatelů uvedlo, že se jim podařilo tento problém vyřešit jednoduše restartováním hry. Chcete-li to provést, musíte provést tyto kroky:

1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači se vraťte na domovskou obrazovku.
2. Zvýrazněte název hry a stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
3. Z nabídky vyberte Ukončit.
4. Počkejte 10 sekund nebo déle a zkuste hru spustit znovu.

Oprava - aktualizace Xbox One „Něco se pokazilo“

Řešení 1 - Nainstalujte aktualizaci pomocí USB flash disku

Někdy může nastat problém s aktualizací online, která vám zabrání v instalaci určitých aktualizací. Když se to stane, uvidíte na obrazovce něco špatně. Chcete-li tuto chybu opravit, můžete zkusit instalaci aktualizace offline pomocí následujících kroků:

1. Připojte NTFS USB flash disk k počítači. Nezapomeňte, že USB flash disk musí být pro instalaci offline aktualizace prázdný.
2. Stáhněte si aktualizaci systému offline.
3. Soubor bude uložen v archivu zip, takže jej nezapomeňte rozbalit.
4. Vyhledejte $ SystemUpdate soubor, který jste extrahovali, a přesuňte jej do kořenového adresáře USB flash disku.

Po přesunutí aktualizačního souboru na USB flash disk jej musíte nainstalovat podle následujících kroků:

1. Pokud je to možné, odpojte síťový kabel od konzoly. Můžete také vypnout modem.
2. Vypněte konzoli přidržením tlačítka napájení na přední straně.
3. Odpojte napájecí kabel a po 30 sekundách jej znovu připojte.
4. Stiskněte a přidržte tlačítko Vázat na levé straně a tlačítko Vysunout a stiskněte tlačítko Xbox na konzole.
5. Podržte tlačítka Bind a Eject po dobu 15 sekund.
6. Pokud jste tento proces provedli správně, uslyšíte dva zvuky při zapnutí. Uvolněte tlačítka Vázat a Vysunout.
7. Připojte jednotku USB Flash ke konzole.
8. Z nabídky vyberte možnost Aktualizace systému offline a spusťte proces stisknutím tlačítka A.
9. Počkejte na dokončení procesu aktualizace.

Po instalaci aktualizace by měl být problém zcela vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Microsoft přináší Xbox One fakturaci operátora

Řešení 2 - Vyberte možnost Vypnout Xbox

Pokud se po pokusu o instalaci aktualizace zobrazí chyba Chybová zpráva, zkuste použít možnost Vypnout Xbox. Poté jednoduše zapněte konzolu a problém by měl být vyřešen. Jen málo uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně pracovala, proto si to vyzkoušejte.

Řešení 3 - Přejít do režimu offline a zpět online

Pokud se tato chybová zpráva zobrazí po instalaci nové aktualizace, bude pravděpodobně možné opravit ji přepnutím do režimu offline a zpět online. Jen málo uživatelů uvedlo, že tato metoda jim pomohla tento problém vyřešit, takže to zkuste.

Oprava - spuštění Xbox One „Něco se pokazilo“

Řešení - Obnovte výchozí nastavení konzoly

Uživatelé hlásili, že k této chybě dochází při spuštění konzoly, a pokud máte stejný problém, možná budete chtít resetovat konzoli na výchozí tovární hodnoty. Obnovení výchozích hodnot zařízení Xbox One na tovární nastavení odstraní všechny vaše soubory z konzoly, takže je budete muset znovu stáhnout. Uložené hry zůstanou, pokud jsou synchronizovány se službou Xbox Live. Resetovat Xbox One, proveďte následující:

1. Na obrazovce Poradce při potížích vyberte možnost Obnovit tento Xbox a stiskněte tlačítko A.
2. Vyberte možnost Ponechat hry a aplikace.
3. Tato možnost obnoví výchozí nastavení systému Xbox, aniž by to ovlivnilo vaše hry a aplikace. Tato možnost bohužel vždy nefunguje, takže někdy budete muset použít možnost Odebrat vše a ze systému odebrat všechny stažené aplikace a hry.

Po obnovení výchozího nastavení zařízení Xbox One na tovární nastavení by měla být tato chyba zcela vyřešena.

Oprava - Xbox One chyba „Chat se pokazil“

Řešení - Ujistěte se, že je NAT nastaven na Otevřít

Aby bylo možné používat chat ve společnosti Xbox One, musí být váš NAT nastaven na Otevřít. Existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout, ale obvykle se to dosáhne předáním portů nebo pomocí funkce DMZ nebo UPnP. Jak jsme to již podrobně vysvětlili, v článku „Vaše síť stojí za portem NAT s omezeným přístupem k portu“, proto jej nezapomeňte zkontrolovat.

Něco se pokazilo Chyba Xbox One pro vás může způsobit mnoho problémů, ale doufáme, že se vám podařilo problém vyřešit pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: „Chyba ve výčtu obsahu“ na Xbox One
• Oprava: Kód chyby Xbox One 0x807a1007
• Oprava: „Instalace zastavena“ Chyba Xbox One
• Oprava: „Trvalo příliš dlouho na spuštění“ Chyba konzoly Xbox One
• Oprava: „Chyba při čtení ukládacího zařízení“ na Xbox One