Xbox One je především o hraní vašich oblíbených her s přáteli. Ano, stále se můžete bavit sami, ale je to mnohem zábavnější, když máte společnost. A protože vaši přátelé nemohou přijít každý den, hraní online je skvělý způsob, jak zůstat ve spojení a bavit se.

Ale co když se nemůžete připojit? V tom případě jste sami.

Samozřejmě že ne! V případě, že máte problémy s připojením k multiplayeri Xbox One, připravili jsme několik řešení, která vám mohou pomoci vrátit se zpět online.

Co dělat, pokud se nemůžete připojit k multiplayeri Xbox One

1. Restartujte Xbox One
2. Zkontrolujte síťový kabel
3. Připojte se přímo k modemu
4. Ujistěte se, že vaše členství v Live Gold je stále platné
5. Zkontrolujte stav služby Xbox Live
6. Ujistěte se, že vaše dítě není omezeno hraním
7. Specifický případ: Chyba více hráčů, váš účet je nastaven online

1. Restartujte Xbox One

Úplně prvním řešením, které by v podstatě kdokoli doporučil, je pouze restartování konzoly. V případě chybného připojení může být restartování Xboxu právě tím, co potřebujete k vyřešení problémů s připojením.

Pokud si nejste jisti, jak správně restartovat konzolu, postupujte podle těchto pokynů:

1. Odpojte napájecí kabel od zadní části routeru a počkejte pět minut.
2. Restartujte konzolu Xbox One:
   • Přejděte doleva z Domů a otevřete průvodce.
   • Vyberte Nastavení.
   • Vyberte možnost Restartovat konzolu.

     

   • Potvrďte výběrem Ano.
3. Po pěti minutách zapojte modem a počkejte, až se vrátí do normálního stavu.
4. Zkuste se znovu připojit k multiplayeri.

Pokud se stále nemůžete připojit k internetu pomocí Xbox One, přejděte k jinému řešení uvedenému níže.

2. Zkontrolujte síťový kabel

Aby fungoval internet, musí být síťový kabel správně připojen k vaší konzoli. Musíte se proto ujistit, že je síťový kabel správně připojen, a postupujte takto:

1. Odpojte síťový kabel ze zadní části konzoly Xbox One.
2. Zkontrolujte konektor kabelu a konektor konzoly Xbox One a ujistěte se, že jsou čisté a bez nečistot.
3. Připojte jej zpět.
4. Nyní odpojte síťový kabel od routeru.
5. Zkontrolujte konektor kabelu a zdířku routeru a ujistěte se, že jsou čisté a bez nečistot.
6. Nyní proveďte jednu z následujících akcí (v závislosti na síťovém hardwaru):
   • Směrovač nebo brána: Připojte síťový kabel do jiného portu. Ujistěte se, že kabel zacvakne na místo.
   • Modem: Připojte síťový kabel zpět k modemu. Ujistěte se, že kabel zacvakne na místo.
7. Ověřte, zda jsou všechny napájecí kabely pevně usazeny v modemu, bráně nebo routeru a zda jsou všechna síťová zařízení zapnutá.
8. Zkuste se znovu připojit k internetu.

3. Připojte se přímo k modemu

Pokud je konzola připojena ke směrovači, zkuste ji připojit přímo k modemu. Tímto způsobem budete moci obnovit připojení k internetu pro případ, že se na vašem routeru něco stane.

Pokud multiplayer na vašem Xbox One funguje, když jste připojeni k modemu, budete muset vyměnit router nebo zjistit možné problémy.

4. Ujistěte se, že vaše členství v Live Gold je stále platné

Předplatné Xbox Live Gold je pro multiplayer Xbox One naprosto povinné.

Pokud tedy žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, ujistěte se, že jste stále přihlášeni k odběru Live Gold. To platí zejména v případě, že jste se nedávno zaregistrovali do bezplatné zkušební verze, protože zkušební doba možná právě vypršela.

5. Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Existuje také šance, že služby Xbox Live jsou aktuálně udržovány nebo offline. V takovém případě není nic, co byste mohli udělat. Ve skutečnosti jediné, co můžete udělat, je čekat, až Microsoft opraví služby.

Na tomto odkazu můžete kdykoli zkontrolovat stav služeb Xbox Live.

6. Ujistěte se, že vaše dítě není omezeno hraním online

Pokud čtete tento článek, protože vaše dítě se nemůže připojit k internetu, musíte zkontrolovat, zda je vůbec způsobilý k připojení online. Vzhledem k věkovým omezením se děti do určitého věku nemohou připojit k internetu.

Totéž platí pro omezení účtu. Další informace o správě účtu a bezpečnosti vašeho dítěte na Xbox One najdete zde.

7. Specifický případ: Chyba více hráčů, váš účet je nastaven online

Pokud máte účet, který byl dříve vytvořen online, můžete narazit na problémy. V tomto případě je pravděpodobné, že vaše soukromí a nastavení online nejsou správně nastavena a než budete pokračovat, musíte provést některé změny.

Chcete-li tento problém vyřešit, přečtěte si našeho průvodce a postupujte podle zde uvedených kroků, abyste svůj problém vyřešili.

To je o tom. Určitě doufáme, že vám tento článek pomohl získat zpět online a hrát si s přáteli své oblíbené hry Xbox One.

Pokud máte nějaké připomínky, dotazy nebo návrhy, dejte nám vědět v komentářích níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.