Miliony her denně používají Xbox Live ke hraní svých oblíbených her se svými přáteli. Bohužel se u Xbox Live mohou vyskytnout určité chyby a dnes vám ukážeme, jak opravit chyby Xboxu, ke kterým může dojít při přihlášení.

Chyba Xbox při přihlášení, jak to opravit?

Oprava - Chyba Xbox při přihlášení

Řešení 1 - Vypněte dvoufázové ověření

Uživatelé Xbox 360 hlásili chybu 8015D002 při pokusu o přihlášení ke konzole Xbox Live. Podle uživatelů se zdá, že tato chyba je způsobena verifikací ve dvou krocích a pro vyřešení problému je třeba tuto funkci deaktivovat. Chcete-li tuto možnost zabezpečení zakázat, proveďte následující:

1. Použijte webový prohlížeč a přihlaste se ke svému účtu Microsoft.
2. Přejděte do části Zabezpečení a ochrana osobních údajů a vyberte Spravovat pokročilé zabezpečení.
3. Vyberte možnost Vypnout dvoufázové ověření.
4. Klepnutím na tlačítko Ano potvrďte, že chcete zakázat dvoufázové ověření.

Řešení 2 - Přihlaste se k účtu pomocí hesla aplikace

Verifikace ve dvou krocích je skvělý způsob, jak chránit svůj účet Xbox. Pokud máte tuto možnost povolenou, musíte se do svého profilu přihlásit pomocí hesla aplikace, jinak se může zobrazit chyba 8015D002. Pokud heslo aplikace nemáte, můžete si jej nastavit pomocí následujících jednoduchých kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft pomocí libovolného webového prohlížeče.
2. Přejděte na Zabezpečení a soukromí a vyberte možnost Spravovat pokročilé zabezpečení. Možná budete vyzváni k zadání bezpečnostního kódu, proto to udělejte.
3. Přejděte na Hesla aplikací a vyberte Vytvořit nové heslo aplikace. Tím se vygeneruje nové heslo a zobrazí se na obrazovce.
4. Zapište si heslo aplikace a přihlaste se ke svému účtu Microsoft v konzole. Během procesu přihlášení nezapomeňte zadat heslo aplikace.
5. Volitelné: Pokud nechcete při každém pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live zadat heslo aplikace, zaškrtněte políčko Zapamatovat heslo.

Pokud zapomenete heslo aplikace, můžete stejným postupem nastavit nové heslo aplikace a získat přístup k vašemu profilu.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Kód chyby Xbox 0x876c0001

Řešení 3 - Zkontrolujte své heslo

Chyba přihlášení 8015D002 se může objevit, pokud při přihlášení zadáte nesprávné heslo, proto důrazně doporučujeme zkontrolovat, zda jste zadali správné heslo. Pokud jste si jisti, že vaše heslo je správné, můžete zkusit resetovat heslo a přihlásit se pomocí nového hesla.

Řešení 4 - Restartujte Xbox One

Uživatelé hlásili, že se nemohou přihlásit, protože jsou neustále žádáni o zadání hesla. Toto je zvláštní problém, ale měli byste být schopni to vyřešit jednoduše restartováním konzoly Xbox One. Chcete-li restartovat zařízení, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce. Průvodce můžete také otevřít jednoduše klepnutím na tlačítko Xbox na ovladači Xbox.
2. Z nabídky vyberte Nastavení.
3. Nyní vyberte Restartovat konzoli. Potvrďte výběrem Ano.
4. Po restartování konzoly se pokuste znovu přihlásit.

Řešení 5 - Odebrat a znovu přidat svůj účet

Pokud budete neustále požádáni o zadání hesla a nemůžete se přihlásit, zkuste účet odebrat. Postupujte takto:

1. Poklepáním na tlačítko Xbox otevřete průvodce.
2. Vyberte Nastavení a přejděte na Všechna nastavení.
3. Zvolte Účty a vyberte možnost Odstranit účty.
4. Vyhledejte účet, který chcete odebrat, a odeberte jej.
5. Volitelné: Někteří uživatelé uvedli, že je nutné postup odebrání několikrát opakovat, než účet zcela odstraníte ze seznamu.

Po odebrání účtu restartujte konzolu podle pokynů popsaných v předchozím řešení. Po restartování konzoly je třeba znovu přidat účet. Postupujte takto:

1. Průvodce otevřete posunutím doleva na domovské obrazovce.
2. Vyberte možnost Přihlásit se> Přidat a spravovat.
3. Vyberte Přidat nový a zadejte e-mail a heslo k účtu Microsoft.

Po smazání a přidání účtu byste se měli bez problémů přihlásit znovu.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba Xbox 0x8000ffff

Řešení 6 - Obnovte tovární nastavení konzoly Xbox

Pokud problém přetrvává a nemůžete se přihlásit, můžete zvážit obnovení nastavení konzoly Xbox na tovární nastavení. Obnovení konzoly může z konzoly odstranit všechny soubory, a proto pokud se rozhodnete resetovat Xbox na tovární nastavení, důrazně doporučujeme zálohovat důležité soubory. Chcete-li obnovit výchozí nastavení konzoly, postupujte takto:

1. Průvodce otevřete posunutím doleva na domovské obrazovce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Přejděte do systému a vyberte položku Informace o konzole a aktualizace.
4. Vyberte Reset konzole.
5. Měli byste vidět dvě dostupné možnosti: Obnovit a zachovat mé hry a aplikace a Obnovit a odstranit vše. První možnost byste měli použít, protože resetuje systém a odstraní potenciálně poškozená data bez odstranění jakýchkoli uložených her, stažených her nebo aplikací. Pokud tato možnost nefunguje, budete muset použít možnost Obnovit a odstranit vše. Tato možnost odstraní všechny soubory včetně uložených her a stažených her, takže tuto možnost použijte jako poslední možnost.
6. Po resetování konzoly zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 7 - Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud služby Xbox Live Core Services nejsou spuštěny, může dojít k chybám přihlašování. Stav těchto služeb můžete zkontrolovat na jakémkoli zařízení, které má přístup k internetu. Pokud nejsou spuštěny služby Xbox Live Core Services, můžete jen počkat, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší.

Řešení 8 - Zakažte automatické přihlášení

Možnost automatického přihlášení někdy může způsobit problémy a zabránit vám v přihlášení, ale měli byste být schopni tento problém vyřešit vypnutím této možnosti. Postupujte takto:

1. Pro přístup k účtu Microsoft použijte webový prohlížeč.
2. Přejděte do části Můj účet a vyberte Zabezpečení, rodina a fóra.
3. Vyhledejte ochranu profilu Xbox 360 na pravé straně. Zobrazí se počet konzol, které používají možnost automatického přihlášení.
4. Vyberte možnost Vyžadovat stažení profilu.
5. Poté přepněte zpět do své konzole a budete požádáni o zadání hesla, abyste se mohli přihlásit ke svému účtu.

Pokud problém přetrvává, můžete zvážit resetování hesla. Postupujte takto:

1. Přihlaste se k účtu Microsoft.
2. Přejděte do části Zabezpečení a heslo.
3. V části Heslo vyberte možnost Změnit heslo.
4. Heslo změňte podle pokynů na obrazovce.

• PŘEČTĚTE SI také: Hry Xbox zdarma dostupné se zlatem pro říjen 2016

Řešení 8 - Ujistěte se, že máte přístup ke svému účtu Microsoft

Uživatelé nahlášeni E-mailová adresa nebo heslo, které jste zadali, není platné. Při pokusu o přístup ke službě Xbox Live zkuste znovu chybová zpráva. Chcete-li zkontrolovat, zda jsou vaše přihlašovací údaje správné, doporučujeme vám zkusit se přihlásit pomocí stejných přihlašovacích údajů k účtu Microsoft v libovolném prohlížeči. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, zkontrolujte, zda je váš e-mail a heslo zcela správné.

Řešení 9 - Zkontrolujte, zda je k vaší herní značce přiřazena vaše e-mailová adresa

Není neobvyklé, že k přihlašování ke službě Xbox Live používáte jinou e-mailovou adresu, proto se musíte přihlašování ujistit, že používáte správnou adresu. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak toho dosáhnout, je přihlásit se do Xboxu. com se svými přihlašovacími údaji. Pokud se váš gamertag zobrazuje v pravém horním rohu, znamená to, že tato e-mailová adresa je přidružena k vašemu účtu Xbox Live.

Řešení 10 - Vymažte mezipaměť systému

Měli byste být schopni opravit chyby přihlášení v Xboxu jednoduše vymazáním mezipaměti. Postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači a vyberte Nastavení.
2. Přejděte na Nastavení systému a vyberte Úložiště.
3. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení v seznamu a stiskněte Y na ovladači.
4. Vyberte možnost Vymazat systémovou mezipaměť.
5. Výběrem Ano zahájíte proces zúčtování.

Po vymazání mezipaměti můžete konzoli restartovat a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.

Řešení 11 - Odpojte napájecí kabel

Někdy můžete opravit chyby přihlašování na konzole Xbox jednoduše odpojením napájecího kabelu od konzoly. Po odpojení napájecího kabelu vyčkejte několik sekund a znovu jej připojte. Pokud problém přetrvává, zkuste znovu odpojit napájecí kabel a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 12 - Přesuňte svůj profil

Pokud máte přihlašovací chybu Xbox 8015D002, můžete ji opravit jednoduše přesunutím profilu. Postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení> Nastavení systému.
2. Vyberte Úložiště a najděte svůj účet.
3. Po nalezení profilu vyberte možnost Přesunout.
4. Přesuňte svůj profil na jiný pevný disk nebo USB flash disk.
5. Po dokončení přesunu byste měli být přihlášeni automaticky a problém by měl být vyřešen.

Chyby přihlašování Xbox vám mohou úplně zabránit v hraní vašich oblíbených her, ale doufáme, že jste tyto chyby opravili pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Zaokrouhlit nahoru: Vydání FIFA 17 Xbox One
• Vylepšená aplikace Starz je k dispozici s novými funkcemi pro Xbox One
• Oprava: Forza Horizon 3 havaruje při pozastavení na Xbox One
• 6 nejlepších zvukových aplikací pro Xbox One na pozadí
• Přehrávejte podcasty na pozadí v aplikaci Xbox One s aplikací Cast