Xbox Live je nedílnou součástí Xboxu, který vám umožňuje hrát oblíbené hry online. Bohužel jen málo uživatelů nahlásilo chybu ICMP na svém Xboxu a dnes vám ukážeme, jak tuto chybu opravit.

Xbox chyba ICMP, jak to opravit?

Oprava - chyba XMP ICMP

Řešení 1 - Obnovte tovární nastavení sítě

Pokud při pokusu o připojení ke službě Xbox Live došlo k chybě ICMP, můžete zkusit obnovit nastavení síťového připojení na výchozí tovární hodnoty. Nezapomeňte, že resetováním těchto nastavení odeberete ze své konzoly Xbox veškerou konfiguraci sítě, včetně hesla pro bezdrátovou síť, takže ji budete muset zadat znovu. Chcete-li obnovit nastavení sítě, postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na řadiči Xbox.
2. Zvolte Nastavení a přejděte na Nastavení systému.
3. Vyberte Nastavení sítě.
4. Vyberte možnost Kabelová síť nebo bezdrátové připojení.
5. Vyberte Konfigurovat síť.
6. Přejděte na kartu Další nastavení a vyberte možnost Obnovit na výchozí nastavení.
7. Potvrďte výběrem Ano, Obnovit na výchozí tovární hodnoty.
8. Poté restartujte Xbox.
9. Volitelné: Pokud používáte bezdrátovou síť, nezapomeňte znovu nakonfigurovat nastavení bezdrátové sítě.

Řešení 2 - Otestujte připojení Xbox Live

Podle uživatelů je někdy možné tento problém vyřešit jednoduše testováním připojení Xbox Live. Chcete-li to provést na Xbox 360, postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Vyberte Nastavení a přejděte na Nastavení systému.
3. Nyní otevřete Nastavení sítě a vyberte Kabelová síť nebo vaše síťové připojení.
4. Vyberte možnost Testovat Xbox Live Connection.
5. Počkejte na dokončení procesu skenování.

Na Xbox One můžete vyzkoušet vaše síťové připojení následujícím postupem:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Vyberte Síť> Nastavení sítě.
4. Na pravé straně vyberte možnost Testovat připojení k síti.
5. Počkejte, než test otestuje vaše připojení.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba Xboxu „Aktualizace selhala“

Řešení 3 - Zkontrolujte bezdrátové rušení

K chybě ICMP může dojít v důsledku bezdrátového rušení a za účelem vyřešení problému je třeba odstranit zdroj bezdrátového rušení. Bezdrátové rušení může být způsobeno bezdrátovými telefony, mikrovlnnými troubami a dalšími zařízeními. Pokud je tomu tak, možná budete chtít bezdrátový směrovač od těchto zařízení přesunout. Kromě toho se ujistěte, že je váš router ve zvýšené poloze, aby mu nic nebránilo. Někdy mohou bezdrátové náhlavní soupravy způsobovat rušení signálu Wi-Fi, proto byste měli dočasně vypnout bezdrátovou náhlavní soupravu a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší. Někteří uživatelé také doporučují změnit bezdrátový kanál ve směrovači, takže byste to mohli také vyzkoušet. Chcete-li to provést, zkontrolujte podrobné pokyny v příručce ke směrovači.

Řešení 4 - Restartujte Xbox a síťový hardware

Někdy můžete chybu ICMP opravit jednoduše restartováním Xboxu a síťových zařízení. Postupujte takto:

1. Vypněte Xbox.
2. Poté vypněte modem a router.
3. Počkejte minutu nebo dvě a znovu zapněte modem. Počkejte minutu, než se modem úplně spustí.
4. Poté router zapněte a počkejte, až se úplně zapne.
5. Nakonec zapněte konzoli a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.

Řešení 5 - Vymažte mezipaměť systému

Někdy může mezipaměť narušit vaše připojení a způsobit, že se objeví toto a mnoho dalších chyb. V mezipaměti jsou uloženy nejrůznější soubory a k vyřešení tohoto a mnoha dalších problémů je třeba mezipaměť vymazat pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení> Nastavení systému.
3. Vyberte úložiště nebo paměť.
4. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a stiskněte Y.
5. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť a výběrem Ano potvrďte, že chcete vymazat mezipaměť.
6. Po vymazání mezipaměti můžete vyzkoušet připojení Xbox Live.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chyba Xboxu „Aktuální profil není povolen“

Pokud jde o Xbox One, vymazání mezipaměti je trochu jiné, ale můžete to provést následujícím postupem:

1. Stisknutím a podržením tlačítka napájení na konzole jej vypnete.
2. Po vypnutí konzoly odpojte napájecí kabel od konzoly.
3. Několikrát stiskněte tlačítko napájení na konzole, zatímco je konzola odpojena, aby se zcela vybila její baterie.
4. Připojte napájecí kabel ke konzole a počkejte, až se kontrolka na napájecí cihle změní z bílé na oranžovou.
5. Stisknutím tlačítka napájení znovu zapněte konzolu.

Poté by měly být všechny soubory mezipaměti odstraněny z vaší konzole a měla by být vyřešena chyba ICMP.

Řešení 6 - Zkontrolujte nastavení sítě

Podle uživatelů byste mohli na svém Xboxu opravit chybu ICMP jednoduše změnou nastavení sítě. Chcete-li to provést, musíte nastavit následující:

1. Ujistěte se, že je DHCP povoleno.
2. Nastavte NAT na Open.
3. Nastavte nastavení Xbox Live na Automatic.
4. Spusťte své porty.

Poté by měl být problém trvale vyřešen.

Řešení 7 - Zkontrolujte, zda máte statickou IP adresu

Jen málo uživatelů uvedlo, že jejich modem nebyl plně kompatibilní s Xbox Live. Podle nich se nemohli připojit ke službě Xbox Live, dokud jim jejich poskytovatel připojení neudělil statickou IP adresu. Pokud je to váš případ, možná budete chtít kontaktovat vašeho ISP a zjistit, zda můžete získat statickou IP adresu. Mějte na paměti, že získání statické adresy IP obvykle přichází s náklady.

Řešení 8 - Přiřaďte routeru statickou IP adresu

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše zadáním statické IP adresy přemostěnému routeru. Poté použijte základní DHCP pro svůj Xbox, ale nepřidělujte mu statickou IP adresu. Kromě toho můžete chtít vypnout bránu firewall také na klientském směrovači. Chcete-li zjistit, jak provést některý z těchto kroků, důrazně doporučujeme zkontrolovat příručku routeru.

Řešení 9 - Počkejte, dokud problém nevyřeší váš poskytovatel internetových služeb

Chyba ICMP se někdy může objevit v důsledku problémů s vaším ISP. Chcete-li si být jisti, zda se jedná o problém s poskytovatelem služeb Internetu, zkontrolujte, zda mají uživatelé Xbox Live problémy s dalšími uživateli. Pokud tomu tak je, znamená to, že váš poskytovatel internetových služeb má technické potíže, proto počkejte několik hodin nebo zavolejte svého poskytovatele služeb Internetu.

Řešení 10 - Zkontrolujte, zda je karta Wi-Fi správně připojena

Někdy nemusí být karta Wi-Fi správně připojena, což může způsobit, že se tato chyba objeví. Pokud tomu tak je, stačí otevřít Xbox a znovu uschovat vaši Wi-Fi kartu. Nezapomeňte, že otevření zařízení Xbox způsobí porušení vaší záruky, proto byste měli zvážit odeslání zařízení Xbox do opravárenského střediska společnosti Microsoft.

Chyba ICMP vám zabrání v přístupu k Xbox Live a hraní vašich oblíbených her online, ale doufáme, že vám naše řešení pomohla tento problém vyřešit.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Chyba Xbox E74
• Oprava: Chyba Xbox UI-122
• Oprava: Chyba Xbox E68
• Oprava: Chyba Xbox při přehrávání DVD
• Oprava: Chyba Xboxu chybný kód regionu