Při hraní vaší oblíbené hry na Xboxu se někdy můžete setkat s určitými chybami.

Uživatelé například nahlásili chybu 0x8000ffff na svém Xboxu a dnes vám vysvětlíme, co způsobuje tuto chybu a jak ji opravit.

Chyba Xbox 0x8000ffff, jak to opravit?

Podle uživatelů může dojít k chybě 0x8000ffff po pokusu o spuštění hry nebo po připojení k chatu strany.

Uživatelé také nahlásili, že k této chybě dochází po přihlášení ke službě Xbox Live, takže můžete vidět, proč tato chyba může být tak problematická.

Tato chyba se obvykle objeví, protože některé funkce Xbox Live nejsou dostupné kvůli údržbě nebo kvůli problémům s připojením k síti.

Oprava - chyba Xbox 0x8000ffff

Řešení 1 - Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Jak jsme již zmínili, tato chyba se může objevit kvůli problémům se službou Xbox Live. Pokud máte tento problém, doporučujeme vám zkontrolovat, zda jsou spuštěny Xbox Live Core Services.

To lze provést pomocí jakéhokoli zařízení, které má přístup k internetu. Pokud služby Xbox Live Core nejsou spuštěny, znamená to, že probíhá proces údržby nebo je problém se službou Xbox Live.

Bohužel, pokud máte problém se službami Xbox Live Core Services, můžete počkat, až Microsoft tento problém vyřeší.

Řešení 2 - Restartujte konzolu

Restartování konzoly je jedním z nejjednodušších řešení, ale někdy může vyřešit chybu 0x8000ffff. Chcete-li restartovat konzolu, postupujte takto:

1. Dvojitým stisknutím tlačítka Xbox na ovladači Xbox otevřete průvodce.
2. Přejděte dolů a vyberte Nastavení.
3. Zvolte Restartovat konzolu a potvrďte výběrem Ano.

Po restartování konzoly Xbox zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.

Řešení 3 - Ručně aktualizujte seznam kanálů

Podle uživatelů můžete opravit chybu 0x8000ffff na Xbox 360 jednoduše ručně aktualizací seznamu kanálů. Toto je jednoduchý postup a můžete tak učinit podle následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Podržte pravou spoušť dolů a stisknutím Y se vraťte na řídicí panel Xbox.
3. Počkejte několik sekund a seznam kanálů by měl být obnoven.

Řešení 4 - Otestujte připojení

Další způsob, jak opravit tuto chybu na konzole Xbox 360, je otestovat připojení.

Jak jsme již zmínili, tato chyba může být způsobena konfigurací vaší sítě, proto je důležité zkontrolovat síťové připojení pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení> Nastavení systému.
3. Vyberte Nastavení sítě.
4. Nyní vyberte možnost Kabelová síť nebo název vaší bezdrátové sítě.
5. Vyberte možnost Testovat Xbox Live Connection.

Pokud je problém se síťovým připojením, můžete zkusit restartovat modem nebo změnit konfiguraci sítě.

Řešení 5 - Vrácení všech změn zabezpečení

Uživatelé hlásili, že k tomuto problému došlo po provedení některých změn souvisejících se zabezpečením. Podle uživatelů změnili své bezpečnostní telefonní číslo a problém se začal objevovat.

Když provedete změnu zabezpečení účtu Xbox, proběhne změna 21 dní. Je to proto, aby uživatelé se zlými úmysly nemohli ukrást váš účet.

Pokud jste ve svém účtu provedli jakékoli změny zabezpečení, musíte se přihlásit k účtu Microsoft a zrušit požadavek na změnu nastavení zabezpečení.

Poté budete vyzváni k zadání svých bezpečnostních údajů, aby bylo možné prokázat svou totožnost.

Pokud je k vašemu účtu přiřazeno telefonní číslo, obdržíte textovou zprávu s žádostí o potvrzení této žádosti. Po zrušení požadavku se pokuste znovu přihlásit ke službě Xbox Live.

Řešení 6 - Proveďte tvrdý reset

Někdy můžete opravit chybu 0x8000ffff jednoduše provedením tvrdého resetu.

Pevný reset opraví lokalizované problémy na vaší konzoli vymazáním mezipaměti a navrácením určitých nastavení na výchozí hodnoty. Chcete-li provést tvrdý reset, proveďte následující:

1. Pokud je systém spuštěný, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund.
2. Po vypnutí zařízení znovu stiskněte tlačítko Napájení. Uvidíte zelenou spouštěcí obrazovku.

Tvrdý reset můžete provést také pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na Nastavení> Napájení a spuštění.
2. Vyhledejte možnost Režim napájení a změňte ji z Okamžitého zapnutí na Úspora energie.
3. Poté vyberte možnost Vypnout Xbox.
4. Podržte tlačítko Guide na ovladači nebo tlačítko napájení na konzole.
5. Po opětovném zapnutí konzoly přejděte do části Nastavení> Napájení a spuštění a znovu zapněte možnost Okamžité zapnutí.

Případně můžete svůj Xbox jednoduše vypnout, odpojit, vyčkat několik sekund a znovu jej zapnout.

Oprava - Chyba Xboxu 0x8000ffff party chat

Řešení 1 - Přihlaste se a odhlaste se ze svého účtu

Jedním z nejrychlejších způsobů, jak opravit chybu 0x8000ffff, je odhlásit se a přihlásit se zpět do účtu.

Uživatelé hlásili, že toto řešení pro ně fungovalo, ale zatím nevíme, zda se jedná pouze o dočasné řešení nebo trvalé řešení, ale přesto to můžete zkusit.

Řešení 2 - Odstraňte a stáhněte si svůj profil

Podle uživatelů byste měli být schopni tento problém vyřešit jednoduše tak, že znovu odeberete a stáhnete svůj profil Xbox. Postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení a vyberte Systém.
2. Přejděte do úložiště.
3. Vyberte pevný disk. Pokud máte k konzoli připojeno externí úložiště, vyberte Všechna zařízení.
4. Vyberte Profily a poté vyberte profil Xbox, který chcete odstranit. Vyberte Odstranit.
5. Měli byste vidět dvě dostupné možnosti: Smazat pouze profil a Smazat profil a položky. První možnost odstraní profil Xbox, ale ponechá vaše uložené hry a úspěchy. Druhá možnost odstraní profil spolu s uloženými hrami a úspěchy.

Po odebrání profilu Xbox je třeba jej přidat znovu pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Vyberte možnost Stáhnout profil. Pokud tato možnost není k dispozici, nezapomeňte se odhlásit ze svého aktuálního profilu.
3. Zobrazí se obrazovka Stáhnout profil. Vyberte možnost Stáhnout profil.
4. Zadejte přihlašovací údaje pro účet Microsoft přidružený k vašemu profilu Xbox.
5. Nyní vyberte umístění úložiště pro váš profil Xbox.

Po stažení profilu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3 - Povolte možnost inteligentního připojení

Uživatelé hlásili, že se jim podařilo problém vyřešit jednoduše povolením možností inteligentního připojení.

Tento problém se objevuje u směrovačů Netgear R7000, ale i když nepoužíváte síťové zařízení Netgear, můžete zkusit toto řešení.

Řešení 4 - Místo úspory energie přepněte energetický režim do okamžitého stavu

Jen málo uživatelů uvedlo, že tato chyba je způsobena úsporným režimem, proto byste měli místo toho použít okamžitý režim. Toto nastavení můžete snadno změnit v nabídce Nastavení> Napájení a spuštění.

Pokud potřebujete více informací o tom, jak změnit toto nastavení, doporučujeme vám podívat se na naše předchozí řešení a získat podrobné pokyny.

Chyba Xbox 0x8000ffff vám znemožní hrát vaše oblíbené hry nebo se připojit k chatu na párty a v některých případech vám dokonce může zabránit v přístupu k Xbox Live.

Může to být poněkud vážný problém, ale doufáme, že se vám podařilo vyřešit pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Bezdrátový ovladač Xbox podporuje hry Samsung Gear VR, počínaje Minecraftem
• Aplikace AccuWeather byla vydána pro Xbox One
• Stream Xbox One on Beam: průvodce krok za krokem
• Oprava: Chybový kód Netflix ui-800-3 na Xbox One
• Hry Xbox Play Anywhere jsou nyní k dispozici pro předobjednávku