Co dělat, když Windows Update zastaví Vzdálenou plochu

1. Zkontrolujte, zda byl aktualizován hostitelský i klientský počítač
2. Zkontrolujte nejnovější aktualizace systému Windows Patch
3. Vrácení aktualizací pomocí obnovení systému
4. Podívejte se na software vzdálené plochy od třetích stran

Aplikace Připojení ke vzdálené ploše v systému Windows umožňuje uživatelům připojit se k počítači nebo notebooku s jiným počítačem. Mnoho uživatelů však na fórech uvedlo, že po aktualizaci systému Windows pro ně Vzdálená plocha přestane pracovat.

Uživatelé se proto nemohou připojit k hostiteli (nebo serveru) pomocí vzdálené plochy Microsoft.

Aktualizace KB4103727 je jednou aktualizací, která zastavila připojení ke vzdálené ploše k hostitelům.

Řada uživatelů v květnu 2018 uvedla, že se po aktualizaci KB4103727 pro systém Windows 10 verze 1709 nemohli připojit ke vzdálené ploše.

V červnu a červenci 2018 někteří uživatelé také na fórech uvedli, že RDC pro ně přestala pracovat po aktualizaci systému Windows 10. dubna 2018 (verze 1803).

Toto je několik oprav pro Vzdálenou plochu, když přestane fungovat po aktualizaci systému Windows.

O problematice vzdálené plochy jsme již dříve psali. Pokud ji budete potřebovat později, uložte si tuto stránku do záložek.

Vzdálená plocha přestala fungovat

1. Zkontrolujte, zda byl aktualizován hostitelský i klientský počítač

Chyba „ došlo k chybě ověřování v květnu 2018“ byla způsobena tím, že uživatelé využívající vzdálenou plochu na aktualizovaném klientovi se připojovali k nespravenému hostitelskému serveru.

KB4103727 nebo ekvivalentní aktualizace tedy nebyla na hostitelské platformě nainstalována. Zkontrolujte tedy, zda byl klient i hostitel aktualizován stejnými měsíčními aktualizacemi.

Nejnovější aktualizace v systému Windows 10 můžete zkontrolovat následovně.

• Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a v nabídce vyberte příkaz Spustit.
• Do pole Spustit zadejte „appwiz.cpl“ a stiskněte tlačítko OK.

• Poté kliknutím na Zobrazit nainstalované aktualizace v levé části okna Ovládacího panelu otevřete seznam posledních aktualizací. Zde můžete zkontrolovat, zda hostitel obdržel stejné aktualizace jako klient.

• Pokud hostiteli chybí jedna z aktualizací klienta, stisknutím tlačítka Zkontrolovat aktualizace na této stránce ručně vyhledejte a nainstalujte chybějící aktualizace. Můžete si také stáhnout aktualizace z katalogu Microsoft Update.

2. Zkontrolujte nejnovější aktualizace systému Windows Patch

To může být překvapivé řešení pro opravu vzdálené plochy, když přestane fungovat po aktualizaci systému Windows.

Společnost Microsoft však také vydává aktualizace oprav, které opravují Vzdálenou plochu. Například aktualizace KB4284848 z června 2018 pro Windows 10 1803 opravuje RDC po aktualizaci z dubna 2018.

Na stránce KB4284848 se uvádí, že aktualizace obsahuje tuto opravu: „ Řeší problém, který způsobuje selhání připojení, když připojení ke vzdálené ploše nečte seznam obejít pro proxy server, který má více položek.“

Chcete-li zkontrolovat, zda vaše platforma Windows 10 nevynechala aktualizaci KB4284848 a další aktualizace, stiskněte tlačítko na hlavním panelu Cortana.

Do vyhledávacího pole zadejte „aktualizace“ a kliknutím na Zkontrolovat aktualizace otevřete okno zobrazené přímo níže. Poté tam stiskněte tlačítko Zkontrolovat aktualizace a výběrem nainstalujte aktualizace.

3. Vrácení aktualizací pomocí obnovení systému

Můžete také odebrat aktualizaci na klientské ploše nebo notebooku, který zastaví připojení vzdálené plochy k hostiteli. Pokud si nejste jisti, jakou aktualizaci odinstalovat, vrátit systém Windows 10 zpět do bodu obnovení pomocí nástroje Obnovení systému.

To odstraní všechny aktualizace oprav po vybraném bodu obnovení. Můžete tak obnovit systém Windows do data, kdy funkce Vzdálená plocha fungovala dobře. Takto můžete vrátit zpět aktualizace pomocí nástroje Obnovení systému.

• Stiskněte klávesu Run systému Windows + klávesovou zkratku R.
• Do textového pole Run zadejte „rstrui“ a stiskněte klávesu Enter.

• V okně Obnovení systému klikněte na Vybrat jiný bod obnovení.
• Zaškrtnutím políčka Zobrazit další body obnovení seznam seznamů obnovíte.
• Poté vyberte bod obnovení, který vrátí systém Windows zpět k datu, když se vzdálená plocha připojí k požadovanému hostiteli.
• Klikněte na tlačítko Další.
• Klepnutím na tlačítko Dokončit potvrďte vybraný bod obnovení.
• Chcete-li zajistit, aby systém Windows automaticky nenainstaloval aktualizaci, podívejte se na nástroj Zobrazit nebo skrýt aktualizace. Tento nástroj si můžete stáhnout z této webové stránky a tento článek obsahuje další podrobnosti o nástroji Zobrazit nebo skrýt aktualizace.

4. Podívejte se na software vzdálené plochy od třetích stran

Existuje mnoho alternativ softwaru třetích stran k připojení ke vzdálené ploše, které by stálo za zmínku, když se RDC nepřipojí. Proto nemusí být nutné opravit RDC.

Team Viewer je jedna pozoruhodná freewarová alternativa k RDC, kterou lze připojit ke vzdáleným stolním počítačům nebo notebookům. Tento příspěvek obsahuje další podrobnosti o nejlepším softwaru pro vzdálenou plochu systému Windows 10.

Některá z těchto řešení mohou opravit vzdálenou plochu, pokud se po aktualizaci systému Windows nepřipojí k hostitelům. Nezapomeňte však, že aktualizace systému Windows nejsou vždy na vině, pokud RDC nefunguje.

V tomto příspěvku si můžete prohlédnout další opravy vzdálené plochy.