Nedávno spuštěný systém Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 nabízí řadu oprav pro nepříjemné problémy, ale také přinesl problémy s instalací sestavení. Toto není poprvé, kdy sestavení instalace nejde podle plánu. Mnoho uživatelů nemohlo nainstalovat předchozí sestavení Mobile z důvodu chyby 0x80070002, která byla opravena v aktuální sestavení.

Tisíce zasvěcených osob hlásily uvíznutí na obrazovce s logem Windows po restartování po instalaci pro sestavení 14342. Přestože se zdá, že se nic neděje, zatímco logo Windows na obrazovce zamrzne, sestavení funguje na pozadí. Uživatelé by měli jednoduše počkat asi 40 minut a nechat zařízení dokončit instalaci.

Vidíme zprávy o uvíznutí uživatelů na obrazovce s logem Windows po restartování po instalaci pro sestavení 14342.1001. Aktivně se zabýváme tímto problémem.

Řešení: Ačkoli mnohem déle než obvykle, čekání 30-40 minut na obrazovce s logem Windows umožňuje zařízení postupovat jako obvykle s migrací dat a dokončením instalace.

Pokud narazíte na tento problém, počkejte prosím tuto prodlouženou dobu a dokončete instalaci. Doporučuje se také připojit zařízení k nabíječce, aby se předešlo nadměrnému vybití baterie po dokončení procesu aktualizace.

U některých uživatelů toto pasivní řešení nefungovalo a telefon nedokončil instalaci. Druhým řešením pro ně je vynucení restartu.

• Podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu 11 sekund
• Zařízení bude vibrovat a restartovat
• Nechte zařízení restartovat
• Zařízení by mělo pokračovat v instalaci
• Pokud se zařízení znovu zastaví na obrazovce s logem Windows, nechte zařízení připojené k nabíječce a počkejte.

Toto řešení řeší problém, zasvěcenci potvrdili:

FYI: Moje Lumia 950XL také uvízla na obrazovce Logo Windows. Po čekání na cca. 90 minut beze změny, tak jsem udělal sekvenci restartu tlačítka napájení. Telefon elegantně restartoval a pokračoval v instalaci v kroku 1 (2?) Migrace dat. Nyní je funkční a vše se zdá být v pořádku, jak mohu říct. Hezké ????

Dobrou zprávou je, že společnost Microsoft zaručuje, že tato chyba nezlomí váš telefon a trpělivost nakonec vyřeší vše.