Aplikace Outlook je jednou z nejstarších e-mailových aplikací na trhu s více než 400 miliony aktivních uživatelů. A navzdory své multifunkčnosti a naprostému množství různých funkcí má stále své nedostatky. Jedním z běžných problémů, který upoutal velkou pozornost, je, že se aplikace Outlook náhle zasekla na obrazovce „Loading Profile“ v systému Windows 10.

Různí uživatelé tvrdí, že nemohou projít úvodní obrazovkou načítání. Můžeme souhlasit, že se jedná o kritickou chybu, díky které je aplikace zcela nepoužitelná. Z důvodu závažnosti chyby jsme níže uvedli možná řešení.

Pokud máte potíže s zmrazením aplikace Outlook, zkontrolujte seznam níže.

Jak vyřešit Outlook uvízl na obrazovce „Načítání profilu“ v systému Windows 10

Řešení 1 - Dočasně deaktivujte připojení

Někteří opatrní uživatelé si všimli, že neobvyklé chování aplikace Outlook nějak souvisí se sítí. Konkrétně se zdá, že se Outlook při spuštění pokoušel připojit k určité online službě, ale neuspěl. To následně vede k zablokování a aplikace se nemůže přesunout přes obrazovku Loading Profile.

Je to chyba nějakého druhu nebo poškození v souborech aplikace Outlook, nikdo neví. Ale v každém případě je prvním krokem pro řešení potíží deaktivace připojení a spuštění aplikace Outlook.

Stačí tedy odpojit kabel LAN nebo odpojit od Wi-Fi a zkuste aplikaci Outlook spustit znovu. Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, nikoli o řešení samo o sobě. Chcete-li problém vyřešit dobře, měli byste zkontrolovat níže uvedené kroky.

• PŘEČTĚTE SI také: 4 nejlepší software pro podporu signálu Wi-Fi pro Windows 10, 7

Řešení 2 - Zakázat hardwarovou akceleraci

Hardwarová akcelerace je skutečně užitečná a zlepšuje vizuální zážitek v aplikacích sady Office, ale pouze pokud máte odpovídající konfiguraci. Naopak může snížit výkon nebo dokonce způsobit selhání a zamrznutí na nepodporovaných zařízeních.

Pokud jste přilepeni na starou, integrovanou grafickou jednotku, může hardwarová akcelerace způsobit více škody než užitku. A v nejhorším případě může způsobit, že bude aplikace Outlook zcela nepoužitelná a způsobí zastavení na obrazovce načítání profilu.

Možná budete chtít dočasně zakázat a hledat změny. Chcete-li tak učinit, musíte spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu. Následující pokyny by vás měly vést celým postupem:

1. Stisknutím klávesy Windows + R vyvolejte příkazové okno Spustit.
2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • Outlook / bezpečný

     

3. Jakmile se program spustí, otevřete na liště nabídek soubor.
4. Zvolte Možnosti.
5. Otevřete Upřesnit.
6. V části Zobrazit zaškrtněte políčko „Zakázat hardwarovou grafickou akceleraci“.
7. Uložte změny a restartujte aplikaci Outlook.

Řešení 3 - Nainstalujte aktualizace systému Windows

Windows 10 je o častých aktualizacích. Mohou občas představovat obtěžování, ale z dlouhodobého hlediska poskytují uživatelům zlepšení zabezpečení a výkonu. Protože Office patří společnosti Microsoft, dostává její aktualizace prostřednictvím funkce Windows Update. S ohledem na to je pravděpodobné, že některé z dostupných nebo připravovaných aktualizací budou mít problémy s Outlookem. Včetně zmrazení „Načítání profilu“, se kterým se dnes zabýváme.

Doporučujeme tedy zkontrolovat a nainstalovat nejnovější aktualizace systému Windows, než se přesuneme k dalším krokům. Jak asi víte, aktualizace systému Windows 10 se nainstalují automaticky po pracovní době. Ale nebude vás to stát hledat aktualizace sami. Postupujte podle následujících pokynů:

1. Stisknutím kláves Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Vyberte možnost Aktualizovat a zabezpečení.
3. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

   

4. Nainstalujte dostupné aktualizace.

Kromě toho můžete aktualizace nainstalovat ručně. Následující kroky vás informují o tom, jak:

1. Přejděte do katalogu Microsoft Update, který najdete na tomto odkazu.
2. Na panelu Hledat zadejte Outlook.
3. Projděte seznam a vyhledejte nejnovější aktualizaci. Nezapomeňte vybrat správnou verzi s vhodnou architekturou systému (32bitová nebo 64bitová).
4. Stáhněte si aktualizaci a nainstalujte ji.

   

5. Restartujte počítač.

To by vás mělo zbavit potíží se zastavením načítání „Obrazovky profilu“.

Řešení 4 - Spusťte jako správce a změňte režim kompatibility

Optimalizace je pravděpodobně největším problémem pro aplikace třetích stran v systému Windows 10. Microsoft Office Suite je poněkud pokryta upgradem poskytovaným prostřednictvím Windows Update, ale občas to nebude stačit. V případě, že máte starší iteraci aplikace Microsoft Outlook, je pravděpodobné, že v systému Windows 10 nebude dostatečně výkonná.

Naštěstí můžete vynutit, aby se systém přizpůsobil aplikaci Outlook s režimem kompatibility. Kromě toho se doporučuje spustit aplikaci Outlook jako správce a zkontrolovat zlepšení. Mělo by vám pomoci překonat zastavení obrazovky s profilem.

Chcete-li vylepšit funkce kompatibility aplikace Outlook, postupujte podle pokynů níže:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace Outlook a otevřete Vlastnosti.
2. Otevřete kartu Kompatibilita.
3. Zaškrtněte políčko „Spustit tento program v režimu kompatibility “.
4. V rozevíracím seznamu vyberte Windows 7.
5. Nyní zaškrtněte políčko „Spustit tento program jako správce“.
6. Klepněte na tlačítko OK a zkuste znovu spustit aplikaci Outlook.

To by mělo stačit k tomu, abyste se dostali. Na druhou stranu, pokud problém přetrvává, ujistěte se, že pokračujete v zařazených krocích.

Řešení 5 - Spusťte nástroj pro opravu doručené pošty

Tabulka osobních úložišť nebo PST je formát souboru, který ukládá osobní soubory související s aplikací Outlook a podobnými aplikacemi sady Office. V případě, že dojde k poškození nebo neúplnosti souboru PST, nebude možné spustit aplikaci Outlook. Na rozdíl od systémových souborů nemusíte pro kontrolu chyb používat Kontrola systémových souborů. Office přichází s konkrétním nástrojem pro opravu a jeho jediným účelem je kontrola a oprava souborů PST (a OST).

Nemůžete skenovat všechny soubory současně, takže budete muset izolovat jeden individuální soubor PST a začít odtamtud. Chcete-li spustit Nástroj pro opravu doručené pošty, postupujte podle pokynů níže:

1. Zavřete aplikaci Outlook a zabijte její proces ve Správci úloh.
2. Do pole Windows Search zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • Scanpst.exe
3. V poli „Zadejte název souboru, který chcete prohledat“ vyberte Procházet.
4. Vyberte soubor PST (.pst extension), který chcete prohledat, a klikněte na Start.
5. Nástroj by měl ve vybraném souboru vyhledat, vyhledat a opravit možné poškození.

Pokud toto řešení chybí stejně jako ostatní dříve, přejděte k dalšímu zařazenému kroku.

Řešení 6 - Opravit kancelář

Pokud oprava jednoho souboru nestačí k tomu, aby se věci začaly, možná bychom měli vyhledat důkladnější přístup. Vždy můžete zcela přeinstalovat celou sadu Office a začít od nuly. Nemusíte to však dělat, pokud můžete instalaci opravit několika jednoduchými kroky.

Kromě toho nepotřebujete žádná instalační média, abyste získali integritu sady Office a jejích aplikací. Postupujte podle pokynů níže:

1. Na panelu Windows Search zadejte Control a otevřete Control Panel.
2. Vyberte zobrazení kategorie.
3. Klikněte na Odinstalovat program.
4. Klikněte na Office a zvolte Změnit.
5. Opravte instalaci sady Office podle pokynů.

Řešení 7 - Odstraňte a vytvořte nový profil aplikace Outlook

Profil aplikace Outlook představuje v e-mailové aplikaci mnohem více než účet. Také ukládá vaše preference, které ovlivňují výkon a vzhled aplikace Outlook. V množství platných nastavení může jeden z nich vyvolat chybu nebo více chyb. Musíte tedy vytvořit alternativní profil aplikace Outlook a přepnout do něj všechny své účty.

Poté můžete odstranit problémový profil aplikace Outlook a držet se funkčního profilu. Pokud si nejste jisti, jak to udělat, postupujte podle následujících pokynů:

1. Zavřete aplikaci Outlook a zabijte zbývající procesy ve Správci úloh.
2. Na panelu Hledat zadejte příkaz Ovládací a otevřete Ovládací panely.
3. Zvolte Uživatelské účty.
4. Otevřete Mail.
5. Klikněte na Zobrazit profily.
6. Vyberte Přidat.
7. Vytvořte zcela nové jméno profilu a klikněte na OK.
8. V dialogovém okně Zobrazit profily povolte výzvu pro použití profilu.
9. Spusťte aplikaci Outlook a přepněte na nově vytvořený profil.

Starý profil můžete smazat nebo ponechat - je to vaše volba.

Na závěr doufáme, že to bylo užitečné čtení. Nezapomeňte se podělit o své zkušenosti s aplikací Outlook a souvisejícími problémy. Těšíme se na vaše vyslechnutí v sekci komentářů níže.

Můžete také vyzkoušet nejlepší e-mailové klienty a aplikace se systémem Windows 10 z našeho seznamu.