Windows Store je základní součástí systému Windows 10. Přestože společnost Microsoft mírně nutí uživatele, aby jej uznali jako pozoruhodnou novinkou, stále nedosáhl svého plného potenciálu.

Zejména pokud se nemůžete přihlásit a získat přístup ke všem aplikacím, které v Obchodě nabízí. Není neobvyklé, že uživatelé zaznamenají vyskakovací oznámení, které je informuje, že by se měli pokusit později kvůli nějaké nevysvětlitelné události. Někteří uživatelé zadali přihlašovací údaje a museli nějakou dobu čekat, až budou informováni, že je po ruce chyba.

Za tímto účelem jsme poskytli několik řešení, která by vám měla pomoci vyřešit problémy, které vás obtěžují. Pokud se nemůžete přihlásit po více než několika pokusech, zkontrolujte níže uvedené kroky.

Zde jsou další chybové zprávy, které v podstatě znamenají totéž:

• Je nám líto, ale došlo k problému se serverem, abychom vás mohli hned přihlásit
• Při pokusu o připojení došlo k chybě
• Při připojování vašich účtů došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu později

Jak vyřešit chybu přihlášení do Windows Store

Obsah:

1. Spusťte Poradce při potížích s obchodem
2. Vymažte mezipaměť úložiště
3. Zakázat proxy nebo VPN
4. Přepněte na místní účet Microsoft
5. Znovu zaregistrujte aplikaci Obchod
6. Přejmenujte složku mezipaměti Windows Store
7. Zkontrolujte antivirový program
8. Přeinstalujte problematickou aplikaci
9. Zkontrolujte nastavení regionu
10. Nainstalujte nejnovější aktualizace
11. Vytvořte nový uživatelský účet
12. Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

Oprava - „Došlo k chybě, zkuste se přihlásit znovu později“

Řešení 1 - Spusťte Poradce při potížích s obchodem

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích.
3. V pravém podokně vyberte Aplikace Windows Store a klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete řešení problémů.

Řešení 2 - Vymažte mezipaměť úložiště

Stejně jako u jakékoli jiné aplikace i aplikace Obchod po určité době hromadí mezipaměť. Uložená mezipaměť může někdy způsobit různé problémy s nainstalovanými aplikacemi a samotným obchodem. Navíc vám může zabránit v přihlášení. Lze s jistotou říci, že optimalizace obchodu v systému Windows 10 není zcela bezchybná. Existuje však jednoduchý způsob, jak vyřešit problémy související s obchodem resetováním.

Pokud si nejste jisti, jak resetovat Windows Store, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete příkaz Spustit.
2. Na příkazovém řádku spuštění zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Nyní se pokuste přihlásit znovu.

Pokud to nestačilo k vyřešení problému a přestože jste stále smutně zírali na monitor, můžete zkontrolovat Poradce při potížích s Windows Store. Tento nástroj najdete zde. Poté, co ji stáhnete, stačí ji spustit a měla by vyřešit všechny poškození související s obchodem.

Řešení 3 - Zakažte proxy nebo VPN

Dalším důvodem problémů s přihlášením může být proxy nebo VPN, které mohou blokovat odchozí spojení se servery Store. Před pokusem o přihlášení a připojením k úložišti je proto vypněte. Před přechodem k dalším krokům musíte mít samozřejmě stabilní připojení. Pokud je vaše připojení bezchybné, ale problém přetrvává, je platným řešením zakázat proxy a VPN.

Pokud si nejste jisti, jak zakázat proxy, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete Ovládací panely.
2. Klikněte na Možnosti Internetu.
3. Otevřete kartu Připojení.
4. Klikněte na nastavení LAN.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Použít proxy server pro vaši LAN.

   

6. Potvrďte změny a zkuste se znovu přihlásit.

To by mělo řešit některé problémy s připojením způsobené proxy serverem nebo VPN.

Řešení 4 - Přepněte na místní účet Microsoft

Jak již víte, můžete se přihlásit pomocí více účtů a získat přístup k většině funkcí systému Windows 10. S výjimkou, že je nemůžete použít všechny. Chcete-li používat Windows Store, budete muset používat výhradně účet Microsoft připojený k vaší kopii systému Windows 10. To je pravděpodobně implementováno pro bezpečnostní opatření, ale společnost Microsoft to neuznává úplně. Pokud si nejste jisti, jak to udělat, měly by vám tyto kroky pomoci:

1. Stisknutím Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Otevřete účty.
3. Klikněte na účty E-mail a aplikace.
4. V části Účty používané jinými aplikacemi vyberte Přidat účet Microsoft.

   

5. Jakmile se přihlásíte, stačí se odhlásit z Windows.
6. Až se příště pokusíte otevřít Windows Store, měli byste mít přístup do obchodu.

To by mělo vyřešit problémy s přihlášením. Pokud je však problém složitější a nemůžete se přihlásit ani pomocí účtu Microsoft, měli byste vzít v úvahu další 2 kroky.

Řešení 5 - Znovu zaregistrujte aplikaci Store

Na rozdíl od některých jiných aplikací nelze Windows Store jako základní součást Windows odinstalovat. To znamená, že v případě několika dalších problémů s obchodem se musíte obrátit na alternativy. I když aplikaci Store nemůžete přeinstalovat, můžete ji alespoň znovu zaregistrovat, což je něco podobného.

Toto jsou kroky, které byste měli provést, abyste znovu zaregistrovali aplikaci Store a doufejme, že vyřešíte problémy s přihlášením:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete program PowerShell (Admin).
2. Na příkazovém řádku zkopírujte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

     

3. Restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit.

Řešení 6 - Přejmenujte složku mezipaměti Windows Store

Dočasné soubory jsou nutností, protože bez nich by všechno bylo mnohem pomalejší. Už jsme vysvětlili, jak resetovat mezipaměť Windows Store, ale existuje šance, že některé z nich jsou stále ve složce skryté. To vyžaduje ruční přístup, protože musíte přejít do složky a přejmenovat ji.

Podle pokynů níže vyhledejte a zbavte se složky Cache:

1. 1. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a otevřete Správce úloh.
2. Na kartě Procesy najděte procesy Store and Store Broker a zabijte je.
3. Přejděte na toto místo:
   • C: \ Users / (Váš uživatelský účet) AppData \ Local \ Packages \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. Přejmenujte složku Cache na CacheOld.
5. Vytvořte novou složku a pojmenujte ji Cache.
6. Restartujte počítač.

Řešení 7 - Zkontrolujte antivirový program

Antivirové programy třetích stran a systémové součásti systému Windows 10 se ve skutečnosti dobře nevycházejí. Z tohoto důvodu je možné, že antivirový program blokuje úložiště. Chcete-li zjistit, zda tomu tak skutečně je, vypněte antivirový program na několik minut a zkuste znovu otevřít obchod.

Řešení 8 - Přeinstalujte problematickou aplikaci

Někteří uživatelé také hlásí, že nefunkční aplikace může také způsobit různé problémy v Obchodě. Pokud tomu tak skutečně je, nejlepší je jednoduše odinstalovat problematickou aplikaci. Ale pravděpodobně nevíte, která aplikace přesně způsobuje problém. A protože odinstalace každé aplikace jednotlivě je zdlouhavá a bolestivá práce, podívejte se do tohoto článku, kde naleznete další tipy pro odinstalování aplikací systému Windows 10.

Řešení 9 - Zkontrolujte nastavení regionu

Pokud jsou vaše nastavení regionu nesprávná, obchod nebude fungovat správně. Ujistěte se, že máte pravdu:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Čas a jazyk.
2. Vyberte kartu Region a jazyk a změňte zemi nebo region.

   

Můžete také změnit svůj region následujícím způsobem:

1. Otevřete Ovládací panely a vyberte ze seznamu oblast.
2. Po otevření okna Region přejděte na kartu Umístění a změňte domovské umístění. Po dokončení klikněte na Použít a OK pro uložení změn.
3. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 10 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Microsoft Store je součástí systému Windows 10, takže instalace aktualizací systému Windows jej může ovlivnit. Proto, pokud se jedná o rozšířený problém, existuje dobrá šance, že společnost Microsoft nakonec vydá opravnou opravu. Abyste zajistili, že obdržíte všechny potřebné opravy, udržujte svůj Windows 10 aktuální. Přestože systém Windows nainstaluje aktualizace automaticky, můžete je vždy zkontrolovat sami v nabídce Nastavení> Windows Update.

Řešení 11 - Vytvořte nový uživatelský účet

Někteří uživatelé také naznačují, že může být užitečné vytvořit nový uživatelský účet a přistupovat k němu z Obchodu. Pokud tedy žádné z předchozích řešení problém nevyřeší, zkuste si vytvořit nový uživatelský účet a z něj získat přístup do obchodu. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Účty.
2. Nyní v levém podokně přejděte na rodinu a další lidi. V pravém podokně klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače.
3. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.
4. Nyní klikněte na Přidat uživatele bez účtu Microsoft.
5. Zadejte požadované uživatelské jméno a pokračujte kliknutím na Další.

Řešení 12 - Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

A konečně je tu také šance, že vaše nastavení soukromí blokuje obchod. Chcete-li tuto možnost vyloučit, přejděte a zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Ochrana osobních údajů.
2. Po otevření okna Ochrana osobních údajů zapněte všechny možnosti.

To by mělo stačit k vyřešení problémů s přihlášením v obchodě Windows Store. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, rádi je vyslechneme v sekci komentářů níže.