Virtuální pomocník společnosti Microsoft, Cortana, je velmi užitečnou funkcí systému Windows 10. Může vám pomoci hledat vaše věci (místní i online), nastavit připomenutí, posílat e-maily atd. Ale jeho hlavní síla je rozpoznávání hlasu, stejně jako Cortana. cokoli, jen podle vašich hlasových příkazů. Pokud vás Cortana nemůže slyšet, její funkčnost se drasticky sníží.

Pokud se s tímto problémem setkáte, budeme mluvit o tom, co dělat, pokud vás váš virtuální asistent neslyší. Postupujte podle pokynů níže a doufejme, že budete moci znovu mluvit s Cortanou.

Co dělat, když vás Cortana ve Windows 10 neslyší

Tento problém je způsoben buď špatným mikrofonem, nebo nesprávným nastavením mikrofonu, takže projdeme všechny možné scénáře, abychom našli správné řešení. Samozřejmě předpokládáme, že Cortana je správně nastavena ve vašem počítači a že máte jen problémy s rozpoznáváním vašeho hlasu. Pokud tomu tak není, podívejte se na náš článek o tom, jak nastavit Cortanu ve vašem regionu.

Řešení 1 - Nastavte mikrofon

Zkontrolujte, zda můžete používat mikrofon v jiných programech, jako je Skype nebo Nahrávání. Pokud je to možné, přeskočte toto řešení a pokračujte níže k řešení 2. Pokud ale nemůžete mikrofon použít v jiných programech, musíte jej nastavit správně.

Nejdříve se ujistěte, že váš mikrofon byl nastaven jako výchozí záznamové zařízení. Postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku na hlavním panelu a vyberte možnost Záznamová zařízení
2. Najděte mikrofon, který používáte, a ujistěte se, že byl nastaven jako výchozí záznamové zařízení, pokud ne, klikněte na mikrofon a zvolte Nastavit výchozí

   

Jakmile je váš mikrofon nastaven na výchozí, je třeba jej nakonfigurovat tak, aby v počítači fungoval správně. Chcete-li nakonfigurovat mikrofon, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte set up mic a otevřete Set Up Microphone
2. Budete vyzváni, abyste si přečetli slavnou „Peterovu“ větu, takže si přečtěte větu, aby počítač mohl rozpoznat váš hlas

   

3. Po dokončení bude mikrofon správně nastaven.

Když se ujistíte, že je váš mikrofon správně nastaven, vraťte se do Cortany a zkuste jí vydat hlasový příkaz, pokud vás stále neslyší, zkuste některá z níže uvedených řešení.

Řešení 2 - Zakažte vylepšení

V systému Windows 10 existují některá vylepšení mikrofonu a zvuku, která jsou v rozporu s některými dalšími funkcemi systému, včetně systému Cortana. Zakázání vylepšení mikrofonu by tedy mohlo vyřešit problém s tím, že vás Cortana neslyší. Našli jsme toto řešení na reddit, a to bylo skutečně užitečné pro některé lidi, takže to může také pomoci.

Co musíte udělat:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku na hlavním panelu a přejděte na Záznamová zařízení
2. Poklepejte na výchozí mikrofon
3. Přejděte na Vylepšení a zaškrtněte políčko Zakázat všechna vylepšení

   

Když deaktivujete všechna vylepšení mikrofonu, vaše Cortana pravděpodobně váš hlas znovu rozpozná, alespoň to říká většina lidí. Pokud ale nemůžete mluvit s Cortanou, i po deaktivaci všech vylepšení znáte postup, hledejte řešení níže.

Řešení 3 - Upravte úroveň mikrofonu

Možná vás Cortana slyší, ale nedokáže rozpoznat, co jí říkáte. Pokud je tomu tak, je vaše úroveň mikrofonu pravděpodobně nastavena na nízkou úroveň. Chcete-li to napravit, musíte udělat následující kroky:

1. Otevřete záznamová zařízení a dvakrát klikněte na výchozí mikrofon
2. Přejděte na kartu Úrovně a upravte měřítko o něco výše
3. Jakmile to uděláte, klikněte na OK a zkuste znovu mluvit s Cortanou

Řešení 4 - Aktualizujte ovladač mikrofonu

Vypadá to nepravděpodobně, ale možná váš ovladač mikrofonu brání Cortanovi, aby vás slyšel. Někteří lidé uváděli, že jejich mikrofon fungoval normálně se všemi ostatními programy, ale ne s Cortanou, a jakmile aktualizovali software ovladače, začalo to také s Cortanou. Pokud tedy nic výše nepomohlo, můžete zkusit aktualizovat ovladač mikrofonu.

Pokud si nejste jisti, jak to udělat, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte správce zařízení a otevřete Správce zařízení
2. Rozbalte Zvukové vstupy a výstupy
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na mikrofon a vyberte příkaz Aktualizovat software ovladače …

   
4. Počkejte na dokončení instalace (pokud je k dispozici aktualizace)
5. Restartuj svůj počítač

Instalace nesprávných verzí ovladačů může způsobit trvalé poškození systému. Doporučujeme tedy automaticky aktualizovat ovladače pomocí specializovaného nástroje, jako je Tweakbit Driver Updater.

Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení. Jak používat tento software:

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.

      

   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace. Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Tato částka shrnuje náš článek o problémech s mikrofonem v systému Cortana v systému Windows 10. Po provedení těchto řešení byste měli být schopni znovu normálně mluvit s virtuálním asistentem. V případě, že máte s Cortanou nějaké další problémy, podívejte se na tento článek a možná najdete řešení. Pokud také neslyšíte zvuk od Cortany, měl by být tento článek užitečný.

Pokud máte nějaké připomínky nebo dotazy, jednoduše je napište do komentářů níže.

Poznámka editora : Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2016 a od té doby byl vylepšen a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti. Chceme si být jisti, že náš seznam obsahuje ty nejlepší produkty, které vyhovují vašim potřebám.