Jednou z nejočekávanějších funkcí systému Windows 10 byla jeho virtuální asistentka Cortana. Přestože je Cortana skvělá jako virtuální pomocník, zdá se, že někteří uživatelé Windows 10 neslyší Cortanu mluvit, takže to zkuste opravit.

Uživatelé hlásí, že zvuk v systému Windows 10 funguje bez problémů jak na reproduktorech, tak na sluchátkách, ale z nějakého důvodu uživatelé nemohou slyšet Cortanu. Naštěstí pro vás máme několik řešení, která vám mohou tento problém vyřešit.

Co dělat, když nemůžete slyšet Cortanu mluvit ve Windows 10

Cortana je skvělá funkce, ale někteří uživatelé Windows 10 nahlásili problémy s tím. Pokud jde o problémy, uživatelé nahlásili následující problémy s Cortanou:

• Cortana nemluví Windows 10 - Toto je běžný problém s Cortanou, a pokud máte tento problém, zkuste aktualizovat Windows na nejnovější verzi a zkontrolujte, zda to pomůže.
• Cortana nemluví - Mnoho uživatelů uvedlo, že Cortana na svém PC vůbec nebude mluvit. Pokud máte tento problém, nezapomeňte do řeči nainstalovat anglický i anglický text.
• Neslyšíte hlas Cortany, mluví Windows 10 - Mnoho uživatelů uvedlo, že neslyší Cortanu mluvit na svém PC. Chcete-li tento problém vyřešit, vypněte všechna zvuková zařízení, která nepoužíváte.
• Cortana nebude mluvit - v některých případech Cortana nebude mluvit vůbec. Pokud narazíte na tento problém, vyzkoušejte některá z našich řešení.

Řešení 1 - Nainstalujte anglický a americký anglický text na řeč

Toto je jednoduché řešení, stačí nainstalovat britský a americký anglický text na řeč a budete moci slyšet Cortanu. Chcete-li nainstalovat anglický a anglický text na řeč, postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení> Aplikace> Změnit volitelné funkce.

   

2. Nyní vyhledejte funkce pro převod textu na řeč ve Velké Británii a USA a všechny je nainstalujte.

Uživatelé také navrhují, že instalace.NET 3.5 a.NET 2.0 může pomoci s tímto problémem.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Cortana „Zeptejte se mě na nic“ nefunguje v okně 10

Řešení 2 - Aktualizujte zvukový ovladač

Pokud v počítači se systémem Windows 10 neslyšíte program Cortana, mohou být problémem ovladače zvuku. Pokud jsou vaše zvukové ovladače zastaralé, mohou nastat tyto a další problémy. Problém však můžete snadno vyřešit následujícím postupem:

1. Nejprve odinstalujte zvukový ovladač. Chcete-li tak učinit, přejděte do Správce zařízení, vyhledejte zvukový ovladač, klikněte pravým tlačítkem a zvolte Odinstalovat.

   

2. Po odinstalaci zvukového ovladače přejděte do části Nastavení> Aplikace> Volitelné funkce a odeberte funkce převodu textu na řeč.
3. Nyní musíte aktualizovat zvukový ovladač. Na webových stránkách výrobce základní desky můžete vyhledat nejnovější zvukové ovladače. Pokud jsou k dispozici ovladače systému Windows 10, ujistěte se, že je stáhnete.
4. Po stažení a instalaci nejnovějších ovladačů přejděte na Nastavení> Aplikace> Doplňkové funkce a nainstalujte americké a britské funkce převodu textu na řeč.

Aktualizujte ovladače automaticky

Při hledání ovladače na webových stránkách výrobce je velmi důležité zvolit správnou verzi ovladače. V případě, že vyberete a nainstalujete nesprávný, může to poškodit celý váš systém.

Tweakbit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton Antivirus) vám pomůže automaticky aktualizovat ovladače a předcházet poškození počítače způsobenému instalací nesprávných verzí ovladačů. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Zde je rychlý průvodce, jak jej používat:

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Řešení 3 - Změňte své jiné zvukové zařízení

Abyste mohli Cortanu slyšet správně, musíte nastavit výchozí zvukové zařízení. U vašeho zvukového zařízení se někdy mohou vyskytnout určité poruchy a to může způsobit, že se tento problém objeví. Chcete-li problém vyřešit, musíte nastavit nové výchozí zvukové zařízení podle následujících kroků:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku na hlavním panelu a přejděte na Přehrávací zařízení.

   

2. Klepněte pravým tlačítkem myši na libovolné možnosti, které nejsou výchozí, a vyberte možnost Nastavit jako výchozí zařízení.

   

3. Nyní klikněte pravým tlačítkem na dříve výchozí zařízení a zvolte Nastavit jako výchozí zařízení.
4. Uložte nastavení.

Cortana má někdy tendenci používat jiné než výchozí zvukové výstupní zařízení. Nejsme si jisti, proč k tomu dochází, ale za účelem vyřešení je doporučeno deaktivovat všechna výchozí zvuková zařízení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit chybu Cortany „Nebyl jsem schopen se připojit, abych vás mohl nastavit“

1. Otevřete okno Zvuk jako v předchozích krocích.
2. Aktivujte Cortanu a pošlete jí hlasový příkaz.
3. Cortana by nyní měla reagovat na vás a ve zvukovém okně uvidíte změny. Pokud jsou změny zobrazeny na nestandardním zařízení, stačí na něj kliknout pravým tlačítkem a v nabídce zvolit příkaz Zakázat.

   

Poté by měl být problém vyřešen. Mnoho uživatelů uvedlo, že tato metoda pro ně fungovala, proto si to vyzkoušejte.

Řešení 4 - Nastavte Cortanu, aby reagovala pouze na vás

Chcete-li to provést, přejděte na řídicí panel Cortana a najděte možnost, která umožňuje Cortaně reagovat pouze na váš hlas. Budete požádáni, abyste si přečetli několik vět, aby se aplikace „naučila“ váš hlas. Až to uděláte, měli byste být schopni slyšet Cortanu.

Řešení 5 - Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

Cortana je skvělá funkce, ale mnoho uživatelů se obává, že na ně Cortana špehuje. Za účelem vyřešení těchto obav přidala společnost Microsoft možnost ochrany osobních údajů, která vám umožní vybrat, které aplikace mohou používat váš mikrofon.

Pokud Cortanu neslyšíte, problém může spočívat v nastavení ochrany osobních údajů. To však můžete snadno vyřešit následujícím způsobem:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Ochrana osobních údajů.

   

3. V levém podokně přejděte do části Mikrofon. V pravém podokně v části Vyberte aplikace, které mohou používat mikrofon, povolte vyhledávání.

   

Poté bude Cortana moci používat váš mikrofon a budete ji moci slyšet.

Řešení 6 - Pomocí mikrofonu odešlete příkazy Cortaně

Mnoho uživatelů Windows 10 hlásilo, že po zadání jejich příkazů neslyší Cortanu. I když Cortana dokáže zpracovat jejich příkazy, stále ji nemohou slyšet. Nejedná se o chybu ani problém, ve skutečnosti jde o výchozí chování pro Cortanu.

Aby na vás Cortana mohla reagovat hlasem, musíte vydat příkaz pomocí mikrofonu. Pokud zadáte příkaz, Cortana ho provede, ale neodpoví hlasem, místo toho se výsledky zobrazí jako text.

Toto je výchozí chování a nelze jej změnit, takže pokud chcete slyšet Cortanu, nezapomeňte poslat příkazy pomocí mikrofonu.

Řešení 7 - Změňte nastavení TTS

Podle uživatelů, pokud neslyšíte Cortanu, může být problémem nastavení TTS. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše změňte nastavení TTS v Cortaně a nastavte výchozí hlas na Microsoft Zera Mobile.

Poté by měl být problém s Cortanou zcela vyřešen.

Řešení 8 - Zkontrolujte, zda je váš headset správně spárován

Několik uživatelů uvedlo, že na své náhlavní soupravě Bluetooth neslyší Cortanu. Pokud máte stejný problém, zkuste znovu spárovat náhlavní soupravu Bluetooth s počítačem. Může to být pouze dočasná závada, ale po opětovném připojení zařízení Bluetooth byl problém zcela vyřešen.

Řešení 9 - Zkuste vytvořit nový uživatelský profil

Pokud Cortanu neslyšíte, může to být váš profil. Uživatelský profil se někdy může poškodit a to může způsobit, že se tento problém objeví. Chcete-li zkontrolovat, zda je váš profil problémem, doporučujeme vytvořit nový profil v počítači. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

• PŘEČTĚTE SI také: Jak spustit Cortana na Windows IoT Core

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty.

   

2. V levém podokně vyberte možnost Rodina a další lidé. V pravém podokně klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače.

   

3. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.

   

4. Nyní vyberte Přidat uživatele bez účtu Microsoft.

   

5. Zadejte požadované uživatelské jméno a pokračujte kliknutím na Další.

   

Po vytvoření nového uživatelského účtu jej přepněte a zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje. Pokud ne, problém je pravděpodobně způsoben poškozeným profilem. Poškozený profil bohužel nemůžete opravit, ale vždy můžete přepnout na nový profil a přesunout do něj všechny své osobní soubory.

Řešení 10 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Pokud máte problémy s Cortanou, může být problém způsoben chybějícími aktualizacemi. Cortana je jednou z nejpopulárnějších funkcí systému Windows 10 a společnost Microsoft se snaží, aby tato funkce fungovala správně. Pokud na svém počítači neslyšíte Cortanu, může to být určitá chyba systému Windows nebo chyba. Měli byste však být schopni problém vyřešit instalací nejnovějších aktualizací.

Ve výchozím nastavení systém Windows 10 automaticky nainstaluje chybějící aktualizace, ale kvůli určitým chybám vám může chybět aktualizace nebo dvě. Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Spusťte aplikaci Nastavení.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. V pravém podokně klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Windows nyní zkontrolují dostupné aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou staženy automaticky na pozadí a nainstalovány po restartování počítače. Po aktualizaci systému Windows 10 na nejnovější verzi zkontrolujte, zda problém s aplikací Cortana přetrvává.

Doufáme, že tato řešení pro vás byla užitečná, ale pokud potřebujete více řešení, můžete zkontrolovat Žádný zvuk z Cortany v příspěvku Windows 10, který jsme napsali nedávno.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak opravit problémy Cortana v aktualizaci Windows 10 Creators
• Cortana způsobuje vysoké využití procesoru: Nejnovější sestavení Wind10 problém řeší
• Opravte problémy Cortana po aktualizaci systému Windows 10 Anniversary
• Oprava: Chybějící vyhledávací pole Cortana ve Windows 10
• Kritická chyba systému Windows 10 Cortana