Toto je jen jeden z mnoha problémů, které uživatelé Surface Pro zažili s operačním systémem Windows 10.

Pokud jste jedním z mnoha uživatelů a váš Surface Pro se v systému Windows 10 nepřipojí k Wi-Fi, máme pro vás níže uvedená řešení.

Oprava: Surface Pro se nepřipojí k WiFi Windows 10

1. Předběžné kontroly
2. Zkontrolujte síť na jiném zařízení
3. Restartujte síťový hardware a znovu se připojte
4. Restartujte Surface Pro a znovu se připojte
5. Zkontrolujte nastavení data a času
6. Zapomeňte na starou síť
7. Zkontrolujte, zda je povoleno filtrování MAC adres
8. Spusťte Poradce při potížích se sítí Windows
9. Nainstalujte aktualizace
10. Překonfigurujte adaptér WiFi
11. Zkontrolujte nastavení TCP / IP

1. Předběžné kontroly

Před vyzkoušením některého z níže uvedených řešení zkontrolujte, zda jsou příznaky, které se vyskytují u vašeho Surface Pro, podobné těm, které vidíte zde popsané.

Zkontrolujte nastavení WiFi v zařízení Surface Pro. Udělat toto:

• Klikněte na Start a vyberte Nastavení

• Vyberte Síť a internet

• Vyberte WiFi

Ujistěte se, že je WiFi zapnuto a zda je režim Letadlo vypnutý (Nastavení> Síť a internet> Režim Letadlo). Zkontrolujte také, zda je bezdrátová síť v seznamu dostupných sítí a ikona je na hlavním panelu.

Zkontrolujte heslo routeru. Udělat toto:

• Klikněte na tlačítko Start a vyberte Nastavení
• Vyberte Síť a internet
• Vyberte stav
• Vyberte Centrum sítí a sdílení.
• V centru Síť a sdílení vedle položky Připojení vyberte název sítě Wi-Fi.

• Ve stavu Wi-Fi Status vyberte Wireless Properties.

• V části Vlastnosti bezdrátové sítě vyberte kartu Zabezpečení

• Zaškrtněte políčko Zobrazit znaky. Vaše síťové heslo Wi-Fi se zobrazí v poli Klíč zabezpečení sítě

2. Zkontrolujte síť na jiném zařízení

Pokud se vaše síť objeví na seznamu dostupných sítí, ale nemůžete se připojit, zkontrolujte, zda síť funguje správně na jiném zařízení.

Pokud se nemůžete připojit k jiným zařízením, může být problém se sítí nebo hardwarem.

3. Restartujte síťový hardware a znovu se připojte

Pokud se nemůžete připojit k vašemu povrchu nebo jinému zařízení, restartujte síťový hardware a znovu se připojte k Wi-Fi.

Chcete-li to provést, odpojte napájecí kabel ze směrovače nebo modemu, po zhasnutí všech kontrolek vyčkejte třicet sekund a znovu připojte modem.

Některé modemy mohou mít záložní baterii, která zabraňuje zhasnutí kontrolek, takže rychle stiskněte a uvolněte tlačítko reset nebo vyjměte baterii. Připojte router a počkejte další dvě minuty.

Restartujte svůj Surface Pro tak, že přejdete na Start> Napájení> Restart a zkuste se znovu připojit k Wi-Fi.

4. Restartujte Surface Pro a znovu se připojte

Pokud se můžete připojit k Wi-Fi na jiném zařízení, ale vaše zařízení Surface Pro se k systému Wi-Fi Windows 10 nepřipojí, restartujte zařízení Surface Pro a znovu se připojte k síti Wi-Fi. Udělat toto:

• Restartujte (nevypínejte) svůj Surface Pro.
• Vyberte Start
• Vyberte možnost Napájení
• Výběrem možnosti Restartovat restartujte svůj povrch a znovu se připojte k Wi-Fi.

5. Zkontrolujte nastavení data a času

Pokud se po restartování vašeho Surface Pro nepřipojí k Wi-Fi Windows 10, zkontrolujte nastavení data a času a v případě potřeby je opravte. Udělat toto:

• Přejděte na Start a vyberte Nastavení > Čas a jazyk.
• Zkontrolujte, zda jsou informace správné, nebo podle potřeby proveďte změny.
• Zkuste se připojit k síti Wi-Fi

6. Zapomeňte na starou síť

Někdy se Surface Pro nepřipojí k Wi-Fi Windows 10, protože se vaše zařízení pokusilo znovu připojit ke staré síti. V takovém případě zastavte Surface Pro v prohlížení staré sítě. Udělat toto:

• Přejetím prstem zprava zobrazíte nabídku Charms
• Vyberte Nastavení
• Vyberte seznam bezdrátových sítí
• Klikněte pravým tlačítkem nebo podržte síť, na kterou chcete zapomenout
• Vyberte Zapomeňte na tuto síť
• Restartujte zařízení Surface Pro

Tím se odstraní problém s připojením a po restartu se zobrazí dostupné sítě a vy si můžete znovu vybrat ten, který chcete.

7. Zkontrolujte, zda je povoleno filtrování MAC adres

Bezdrátové směrovače mohou také zabránit neoprávněnému přístupu k síti pomocí filtrování MAC. Ale to může také znamenat, že se váš Surface Pro nepřipojí k Wi-Fi Windows 10.

Pokud je na routeru povolena možnost filtrování MAC, proveďte následující kroky:

• Dočasně vypněte filtrování MAC, abyste zjistili, zda nezpůsobuje připojení Surface Pro
• Přidejte MAC adresu vašeho povrchu do seznamu autorizovaných routerů.

Pokud chcete najít adresu MAC, proveďte následující:

• Vyberte vyhledávací pole na hlavním panelu, zadejte cmd a ve výsledcích vyhledávání vyberte Příkazový řádek.
• Zadejte ipconfig / all a stiskněte Enter.
• Najděte fyzickou adresu. Toto je adresa MAC vašeho povrchu.

Chcete-li změnit nastavení filtrování MAC na směrovači nebo přidat adresu MAC do seznamu povolených směrovačů, zkontrolujte informace na směrovači nebo se obraťte na web výrobce hardwaru.

Pokud na routeru změníte nastavení filtrování MAC, restartujte jej před připojením Surface Pro k Wi-Fi.

Pokud se váš Surface Pro stále nepřipojí k Wi-Fi, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb nebo výrobce routeru ohledně konkrétního problému.

8. Spusťte Poradce při potížích se sítí Windows

To pomáhá diagnostikovat a opravit běžné problémy s připojením.

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Ovládací panely
• Vyberte Síť a Internet

• Vyberte Síť a sdílení

• Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte Identifikovat a opravit problémy se sítí
• Vyberte Identifikovat a opravit problémy se sítí, abyste jej mohli pečlivě sledovat podle pokynů

9. Nainstalujte aktualizace

Pravděpodobně se nebudete moci připojit k síti Wi-Fi, ale můžete nainstalovat aktualizace pomocí kabelového připojení, pomocí jiného připojení, jako je veřejné nebo z vašeho pracoviště, stáhnout soubor na jednotku USB a přenést jej na svůj povrch, nebo použijte vestavěné mobilní širokopásmové připojení k připojení k internetu a získání aktualizací.

Po instalaci aktualizací restartujte svůj povrch a znovu se připojte k Wi-Fi, abyste zjistili, zda to pomůže.

10. Překonfigurujte adaptér Wi-Fi

• Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Správce zařízení

• Klepněte pravým tlačítkem myši na bezdrátový adaptér a vyberte Vlastnosti
• Klepněte na kartu Správa napájení
• Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie
• Klikněte na OK
• Změňte výchozí plán napájení a přepněte z vysoké úspory energie na nízkou

11. Zkontrolujte nastavení TCP / IP

• Do vyhledávacího pole zadejte CMD
• Z výsledků vyhledávání klepněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a klepněte na příkaz Spustit jako správce.

• Zadejte následující příkaz a po každém příkazu stiskněte klávesu Enter.
• netsh int tcp nastaví heuristiku zakázanou
• netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
• netsh int tcp set global rss = enabled
• netsh int tcp show global (Uvidíte několik nastavení a všechna by měla být deaktivována s výjimkou jednoho nebo dvou)
• Zadejte Konec a stiskněte klávesu Enter.

Pomohlo některé z těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.