Přestože je Skype jednou z nejpopulárnějších služeb zasílání zpráv, některé problémy se mohou objevit jednou za čas. Uživatelé Windows 10 hlásili, že Skype má problém s přehrávacím zařízením, ale naštěstí pro vás existuje řešení.

Problémy s přehrávacím zařízením mohou být problematické, zejména proto, že během hovoru nebudete moci slyšet druhou osobu, ale tyto problémy můžete vyřešit sledováním jednoho z našich řešení.

Nejprve však uvádíme několik dalších příkladů tohoto problému:

• Skype volání selhalo problém s přehrávacím zařízením - Pokud se u přehrávacího zařízení vyskytne problém, nebudete s Skype moci volat. Pravděpodobně však budete schopni problém vyřešit pomocí níže uvedených řešení.
• Skype nemůže získat přístup ke zvukové kartě Windows 10 - Pravděpodobně se setkáte s problémem s přehrávacím zařízením, pokud Skype nemůže získat přístup ke zvukové kartě.

Skype problém s přehrávacím zařízením v systému Windows 10

Obsah:

1. Odstraňte zvukové zařízení
2. Dočasně deaktivujte zvukové zařízení
3. Restartujte Skype
4. Ujistěte se, že je ve Skype nastaveno správné zařízení pro přehrávání
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky upravit nastavení reproduktorů
6. Zapněte a vypněte reproduktory
7. Vypněte všechny zvukové programy spuštěné na pozadí
8. Resetujte konfigurační soubory Skype
9. Ujistěte se, že váš zvukový ovladač je aktuální
10. Přeinstalujte Skype
11. Přepněte na verzi UWP
12. Spusťte Poradce při potížích se zvukem

Oprava: Přehrávací zařízení nefunguje ve Skype

Řešení 1 - Odstraňte zvukové zařízení

Problémy s přehráváním zařízení ve službě Skype jsou obvykle způsobeny zvukovým zařízením. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám odinstalovat zvukový ovladač a provést tento postup:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a vyberte ze seznamu Správce zařízení.

2. Přejděte do části Ovladače zvuku, videa a her a vyhledejte zvukové zařízení.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na zvukové zařízení a vyberte příkaz Odinstalovat.

4. Po odinstalaci zvukového zařízení restartujte počítač a systém Windows 10 by jej měl nainstalovat automaticky.
5. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2 - Dočasné vypnutí zvukového zařízení

Pokud máte problém s přehráváním zařízení ve službě Skype, můžete dočasně vypnout zvukové zařízení. Postupujte takto:

1. Otevřete Správce zařízení. Správce zařízení můžete otevřít stisknutím kláves Windows Key + X a výběrem položky Správce zařízení z nabídky.
2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte zvukové zařízení, klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Zakázat.

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a v nabídce vyberte příkaz Povolit.
4. Zavřete Správce zařízení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 3 - Restartujte Skype

Jen málo uživatelů uvedlo, že problémy s přehrávacím zařízením lze vyřešit jednoduše restartováním Skype. Stačí jen najít ikonu Skype na hlavním panelu, kliknout na ni pravým tlačítkem a vybrat příkaz Konec. Poté, co zavřete Skype, spusťte jej znovu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 4 - Ujistěte se, že je ve Skype nastaveno správné zařízení pro přehrávání

Někteří uživatelé mají k dispozici více zvukových zařízení a náhodným výběrem nesprávného zvukového zařízení můžete způsobit problémy s přehrávacím zařízením v programu Skype. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme ručně vybrat zařízení pro přehrávání ve službě Skype a postupujte takto:

1. Otevřete Skype a zvolte Nástroje> Možnosti.
2. Přejděte do části Nastavení zvuku a rozbalte sekci Reproduktory.

   

3. Vyberte správné zvukové zařízení a kliknutím na Uložit uložte změny.
4. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Možná budete muset vyzkoušet několik různých zvukových zařízení, než najdete to, které pro vás funguje.

Řešení 5 - Zrušte zaškrtnutí Automaticky upravit nastavení reproduktorů

Jen málo uživatelů uvedlo, že problémy se Skype při přehrávání lze vyřešit vypnutím možnosti Automaticky upravit nastavení reproduktorů. Chcete-li tuto možnost vypnout, stačí v aplikaci Skype přejít do nabídky Nástroje> Možnosti> Nastavení zvuku. Přejděte do části Reproduktory, zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky upravit nastavení reproduktorů a kliknutím na tlačítko Uložit změny uložte.

Řešení 6 - Zapněte a vypněte reproduktory

Pokud máte problémy se zařízením pro přehrávání ve Skype, měli byste zkusit deaktivovat a povolit reproduktory. Postupujte takto:

1. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu az nabídky zvolte Přehrávací zařízení.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo v okně Přehrávací zařízení a ujistěte se, že jsou zaškrtnuta možnost Zobrazit deaktivovaná zařízení i Zobrazit odpojená zařízení.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na zvukové zařízení a v nabídce vyberte příkaz Zakázat.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a vyberte možnost Povolit.
5. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

Řešení 7 - Vypněte všechny zvukové programy spuštěné na pozadí

Podle uživatelů můžete problém s přehrávacím zařízením vyřešit vypnutím všech aplikací, které používají vaši zvukovou kartu. Například pokud máte spuštěný multimediální přehrávač na pozadí, můžete jej před zahájením hovoru přes Skype deaktivovat.

Řešení 8 - Resetujte konfigurační soubory Skype

Pokud máte s přehrávacím zařízením na Skype potíže, zkuste resetovat konfigurační soubory Skype. Postupujte takto:

1. Zavřít Skype.
2. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte % appdata%. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.
3. Vyhledejte složku Skype a přejmenujte ji na Skype.old. Mějte na paměti, že přejmenováním složky Skype bude vaše historie zpráv odstraněna ze Skype, ale bude stále dostupná ve složce Skype.old.
4. Po přejmenování složky Skype spusťte znovu Skype a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 9 - Ujistěte se, že váš zvukový ovladač je aktuální

Problémy s přehrávacím zařízením ve Skype se mohou objevit, pokud váš zvukový ovladač není aktuální, a pokud je tomu tak, doporučujeme aktualizovat zvukový ovladač. Stačí navštívit webovou stránku výrobce základní desky nebo zvukové karty a stáhnout nejnovější ovladače pro vaše zařízení. Po instalaci nejnovějších ovladačů je třeba problém s přehráváním vyřešit.

Aktualizujte ovladače ručně

Pokud nechcete, aby se rušení aktualizace ovladačů provádělo ručně, důrazně doporučujeme provádět to automaticky pomocí nástroje Tweakbit's Driver Updater. Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlepší automatizované řešení. Níže naleznete rychlý průvodce, jak to udělat:

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater.
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Řešení 10 - Přeinstalujte Skype

Uživatelé naznačují, že problém s přehrávacím zařízením lze vyřešit přeinstalováním Skype, takže to zkuste. Jen málo uživatelů tvrdí, že se jim podařilo tento problém vyřešit instalací starší verze Skype, takže byste to mohli také vyzkoušet.

Řešení 11 - Přepněte na verzi UWP

Pokud nemůžete volat se standardní verzí Skype pro stolní počítače, zkuste použít novou verzi UWP. Společnost Microsoft v poslední době silně trvala na používání této verze. Po pravdě řečeno, stále nejde o nejstabilnější aplikaci, ale vylepšuje se.

Není nutné instalovat verzi Skype UWP, protože je již ve vašem systému předinstalovaná. Tak to zkuste.

Řešení 12 - Spusťte Poradce při potížích se zvukem

A konečně, pokud se žádnému z výše uvedených řešení nepodařilo problém vyřešit, zkusíme vestavěný nástroj pro odstraňování problémů systému Windows. Postup spuštění:

1. Přejděte do aplikace Nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů.
3. Najděte záznam zvuku a klikněte na něj.
4. Nyní přejděte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

5. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce a nechte průvodce najít jakékoli problémy.
6. Restartuj svůj počítač.

S problémy s přehrávacím zařízením nebudete moci provádět Skype hovory vůbec, a to může vážně ovlivnit váš Skype zážitek. V minulosti jsme se zabývali několika hlavními problémy Skype, a pokud máte chybu Skype 0x80070497 nebo pokud nemůžete zavřít program Skype ve Windows 10, můžete si prohlédnout některé z našich dalších článků souvisejících se Skype.