Vzdálená plocha je velmi užitečná funkce systému Windows 10, která nám umožňuje ovládat počítač z jiného zařízení.

Samozřejmě to vyžaduje připojení k internetu, takže pokud váš počítač není správně připojen k internetu, nebudete moci tuto funkci používat.

Nicméně i některé další faktory mohou způsobit, že vzdálená plocha přestane fungovat, a my o nich budeme hovořit o těchto problémech a řešeních.

Jak řešit problémy se vzdálenou plochou v systému Windows 10

Vzdálená plocha je užitečná funkce, mohou se však vyskytnout problémy. Když už mluvíme o problémech, mnoho uživatelů ohlásilo následující problémy:

• Vzdálená plocha se nemůže připojit ke vzdálenému počítači z jednoho z těchto důvodů Windows 10 - Někdy se vám může zobrazit tato chybová zpráva na vašem PC. Pokud narazíte na tento problém, nezapomeňte vyzkoušet všechna řešení z tohoto článku.
• Klient Windows 10 RDP nefunguje - Klient RDP někdy na vašem počítači nebude vůbec fungovat. Může to být způsobeno konfigurací vašeho systému. Chcete-li to vyřešit, ujistěte se, že používáte privátní síť.
• RDP tento počítač se nemůže připojit ke vzdálenému počítači - Toto je další běžný problém s RDP. Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte antivirový i firewall.
• Vzdálená plocha po upgradu systému Windows 10 nefunguje - Někdy se mohou po instalaci aktualizace systému Windows vyskytnout problémy se vzdálenou plochou. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše odstraňte aktualizaci a problém bude vyřešen.
• Nelze se připojit ke vzdálenému počítači, ověřte, zda je povolena Vzdálená plocha - Toto je další běžný problém se Vzdálenou plochou. Měli byste však být schopni problém vyřešit pomocí jednoho z našich řešení.
• Pověření vzdálené plochy systému Windows 10 nepomohly - Pokud se na vašem počítači setkáte s touto chybou, můžete ji opravit jednoduše odstraněním uložených přihlašovacích údajů.
• Vzdálená plocha se nemůže připojit chybu, platnost certifikátu vypršela neplatná, v přiděleném čase - Při pokusu o použití funkce vzdálené plochy se mohou objevit různé chyby. Měli byste však být schopni je opravit pomocí jednoho z našich řešení.
• Vzdálená plocha se nepřipojí přes internet - Toto je další problém související s funkcí vzdálené plochy. Pokud se Vzdálená plocha nemůže připojit, zkontrolujte nastavení brány firewall a antiviru.

Problémy se vzdálenou plochou v systému Windows 10 mají několik příčin a jsou to: omezené síťové připojení, nedostatek paměti a nesprávné nastavení brány firewall.

Pokud se nemůžete připojit ke vzdálené ploše v systému Windows 10, ujistěte se, že váš počítač nemá žádné z výše uvedených problémů.

Řešení 1 - Zkontrolujte připojení k internetu

Jak jsem řekl, pro vzdálenou plochu je nutné připojení k jinému zařízení. Zkontrolujte, zda je vaše připojení k internetu v pořádku.

Pokud zjistíte, že máte nějaké problémy s připojením k internetu, podívejte se na naše články o problémech s internetem a omezeném internetovém připojení v systému Windows 10 a možná najdete řešení.

Řešení 2 - Změňte nastavení brány Firewall

Brána Windows Firewall je také jednou z nejčastějších příčin problémů se vzdálenou plochou. Pokud je vzdálená plocha blokována bránou Firewall, nebudete ji moci připojit k jinému zařízení.

Chcete-li zkontrolovat, zda brána Windows Firewall blokuje vzdálenou plochu, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte firewall a otevřete Windows Defender Firewall.

   

2. Přejděte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall.

   

3. Klikněte na Změnit nastavení.

   

4. Vyhledejte vzdálenou plochu, zkontrolujte ji a kliknutím na OK uložte změny.

   

Nyní se pokuste připojit počítače pomocí vzdálené plochy a mělo by to fungovat.

Vzdálená plocha není ve Firewallu ve výchozím nastavení povolena, takže pokud používáte Vzdálenou plochu poprvé, je nutné povolit ji prostřednictvím brány Windows Firewall.

Kromě brány firewall je důležité zkontrolovat, zda antivirus neblokuje funkci vzdálené plochy. Antivirus může někdy narušit váš systém a zabránit této funkci ve správném fungování.

V některých případech bude pravděpodobně nutné odinstalovat antivirový program, abyste tento problém vyřešili. Pokud hledáte nový antivirus, který je kompatibilní se vzdálenou plochou, doporučujeme vám zvážit Bitdefender.

Tento antivirus je v současné době na světě č. 1 a nabízí skvělou ochranu a množství funkcí, proto vám důrazně doporučujeme zabezpečit svůj počítač.

Funguje také skvěle s Windows 10, takže nebude rušit jiné procesy a aplikace, což způsobuje problémy.

• Získejte nyní Bitdefender 2019 (35% speciální sleva)

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou povolena vzdálená připojení

Stejně jako musíte povolit vzdálenou plochu prostřednictvím brány firewall, musíte také povolit vzdálené připojení k počítači, pokud tuto funkci používáte poprvé.

Chcete-li v počítači se systémem Windows 10 povolit vzdálené připojení, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte vzdálené nastavení a otevřete Povolit vzdálené připojení k počítači.

   

2. Zaškrtněte políčko Povolit vzdálené připojení k tomuto počítači a kliknutím na tlačítko OK uložte změny.

   

Vzdálená připojení jsou nyní povolena a měli byste se pokusit o připojení znovu. Také jsme zaznamenali další možný problém, který by mohl zabránit použití vzdálené plochy.

Pokud je počítač, ke kterému se chcete vzdáleně připojit, v režimu spánku nebo režimu spánku, připojení nebude možné, proto zkontrolujte, zda je počítač „vzhůru“, a zkuste se znovu připojit.

Řešení 4 - Použijte aplikaci jiného výrobce

Pokud stále nemůžete vyřešit problém se vzdálenou plochou v počítači, možná vás bude zajímat řešení třetí strany.

Existuje mnoho skvělých aplikací třetích stran pro dálkové ovládání, které jsou uživatelsky přívětivé a snadno použitelné.

Pokud hledáte software pro dálkové ovládání od jiného výrobce, zkuste Mikogo.

Tato aplikace se snadno používá, umožňuje sdílet obrazovku s více účastníky a přizpůsobovat vaše relace několika způsoby, od výběru přenosové rychlosti po pozastavení relací.

• Stáhnout Mikogo z oficiální stránky

Řešení 5 - Odstraňte přihlašovací údaje ze vzdálené plochy

Podle uživatelů se Remote Desktop někdy nepřipojí kvůli problémům s vašimi přihlašovacími údaji. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše odstraněním uložených přihlašovacích údajů. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte vzdálenou plochu. V nabídce klikněte na Připojení ke vzdálené ploše.

   

2. Po otevření okna Připojení ke vzdálené ploše přejděte na kartu Upřesnit a klikněte na Nastavení.

   

3. Nyní klikněte na Odstranit přihlašovací údaje.

Po odstranění pověření zkontrolujte, zda problém přetrvává. Mnoho uživatelů uvedlo, že toto řešení pro ně problém vyřešilo, takže to určitě vyzkoušejte.

Řešení 6 - Vypněte vlastní měřítko

Pokud se Vzdálená plocha nepřipojí, může problém souviset s přizpůsobením měřítka. Mnoho uživatelů používá vlastní měřítko na větších monitorech, ale někdy může tato funkce způsobit problémy se vzdálenou plochou.

To však můžete vyřešit jednoduše vypnutím vlastního škálování. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat jednoduše stisknutím kláves Windows Key + I zástupce.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Systém.

   

3. Pokud je zapnuto vlastní měřítko, měla by se zobrazit zpráva Vlastní měřítko je nastaveno. Klikněte na Vypnout vlastní měřítko a odhlaste se.

   

Po přihlášení zpět by mělo být měřítko nastaveno na výchozí a všechny problémy se vzdálenou plochou budou vyřešeny. Mnoho uživatelů uvedlo, že toto řešení pro ně fungovalo, proto vám doporučujeme, abyste si je vyzkoušeli.

Řešení 7 - Proveďte změny v registru

Podle uživatelů byste mohli být schopni tento problém vyřešit provedením jedné malé změny v registru. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit. Stisknutím klávesy Enter nebo kliknutím na tlačítko OK spusťte Editor registru.

   

2. V levém podokně přejděte na klíč klienta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo a vyberte Nový> Hodnota DWORD (32bitová). Jako název nového DWORD zadejte RDGClientTransport.

   

3. Poklepáním na nově vytvořený RDGClientTransport DWORD otevřete jeho vlastnosti. Nastavte hodnoty dat na 1 a kliknutím na OK uložte změny.

Po provedení těchto změn zkontrolujte, zda problém přetrvává. Může to být poněkud pokročilé řešení, ale mnoho uživatelů uvedlo, že to pro ně fungovalo, takže byste to mohli vyzkoušet.

Řešení 8 - Do souboru hosts přidejte IP adresu a název severu

Několik uživatelů uvedlo, že nemohli používat vzdálenou plochu kvůli svému souboru hostitelů. Podle nich je třeba problém vyřešit ručně přidáním adresy IP a názvu serveru do souboru hosts v počítači.

Chcete-li to provést, přejděte do adresáře C: WindowsSystem32Driversetc a upravte soubor hosts pomocí programu Poznámkový blok.

Pamatujte, že soubor hosts je systémový soubor, takže pokud jej chcete upravit, budete potřebovat oprávnění správce.

Chcete-li získat další informace o tom, jak upravit soubor hosts a získat oprávnění správce, důrazně doporučujeme zkontrolovat přístup odepřen při úpravě článku souboru hosts.

Po provedení změn v souboru hostitelů by měl být problém se vzdálenou plochou vyřešen.

Řešení 9 - Zkontrolujte, zda je povolen port 3389

Pokud se Vzdálená plocha nepřipojí, může být problémem váš firewall. Brána firewall může blokovat určité porty, aby ochránila váš počítač, ale někdy může brána firewall blokovat určité porty omylem.

Například port 3389 používá vzdálená plocha a pokud brána firewall blokuje tento port, tuto funkci nebudete moci vůbec použít.

Pokud je tento port povolen, ale problém stále přetrvává, zkuste zakázat a povolit bránu firewall. Někdy může problém vyřešit rychlý reset brány firewall, takže to můžete zkusit.

Řešení 10 - Změňte připojení z veřejného na soukromé

Pokud používáte veřejné připojení, jsou z důvodu ochrany počítače deaktivována vzdálená připojení. Můžete však snadno přepnout na soukromé připojení následujícím postupem:

1. Klikněte na ikonu sítě v pravém dolním rohu hlavního panelu a klikněte na síťové připojení. V našem případě je název síťového připojení Síť, ale v počítači se může lišit.

   

2. Klikněte na název síťového připojení.

   

3. Jako svůj síťový profil vyberte možnost Soukromé.

   

Poté by měl být problém se vzdálenou plochou zcela vyřešen.

To je o tom, doufám, že alespoň některá z těchto řešení vám pomohla s problémy s připojením ke vzdálené ploše v systému Windows 10.

Pokud máte nějaké připomínky nebo dotazy, stačí se dostat do sekce komentářů níže a pokusíme se vám dále pomoci.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Aktualizace tvůrců systému Windows 10 zakazuje některým uživatelům připojení ke vzdálené ploše
• Odpovídáme: Co je připojení ke vzdálené ploše v systému Windows 10 a jak jej používat?
• Oprava: Vzdálená relace byla odpojena, nejsou k dispozici žádné licence pro klientský přístup ke vzdálené ploše
• Oprava: Vzdálená plocha přestane fungovat ve Windows 8.1, Windows 10
• Oprava: „Vzdálené připojení bylo odepřeno“ v systému Windows 10