Pokud jste smazali a znovu připojili svůj účet Microsoft, protože aplikace Outlook přestala fungovat, může se stát, že aplikace Outlook aktuálně doručuje položky do datového souboru Outlook97-2002, který nepodporuje vícejazyčnou chybu datového kódu Unicode při pokusu o navázání připojení, jak ohlásili uživatelé aplikace Outlook v fórum komunity Microsoft.

Od včera se aplikace Office 365 Outlook přestala připojovat k takto smazanému účtu a znovu se připojila. Aplikace Outlook nebude přistupovat k mému účtu služby Hotmail s následující chybou „Aplikace Outlook v současné době doručuje položky do datového souboru Outlook97-2002, který nepodporuje vícejazyčná data Unicode“. Přenosný počítač se systémem Windows 10 a je plně aktuální. Vytvořený datový soubor je správně ost. Propojil jsem se stejným účtem na jiném notebooku se systémem Office 365 bez problémů.

Chcete-li opravit, že aplikace Outlook nepodporuje vícejazyčnou chybu Unicode v aplikaci Outlook, postupujte podle tipů pro odstraňování problémů.

Jak opravit vícejazyčnou chybu Unicode v aplikaci Outlook

1. Vytvořte nový profil a datový soubor aplikace Outlook (.pst)

Vytvořit nový profil aplikace Outlook

1. Spusťte aplikaci Outlook a klikněte na Soubor.

2. Klikněte na Nastavení účtu a vyberte Spravovat profily
3. V novém dialogovém okně klikněte na Zobrazit profily.
4. Klikněte na tlačítko Přidat.

   

5. Přidejte název svého profilu a klikněte na OK.

Vytvořte nový datový soubor aplikace Outlook

1. Spusťte klienta Outlook.
2. Klikněte na Nové položky> Další položky> Datový soubor aplikace Outlook.

   

3. Zadejte název souboru.
4. Pokud chcete přidat heslo, zaškrtněte políčko Přidat možnosti Heslo.

   

5. Klikněte na OK. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo k souboru. Znovu klepněte na tlačítko OK.
6. Zavřete a znovu spusťte klienta Outlook.
7. Pokuste se připojit svůj účet Microsoft a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

2. Vytvořte nový uživatelský profil

1. V systému Windows 10 je tedy možné vytvořit nový profil dvěma způsoby. Použití účtu Microsoft a bez použití účtu Microsoft. Níže uvedené kroky ukazují, jak vytvořit nový uživatelský profil, aniž byste potřebovali účet Microsoft.
2. Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
3. Klikněte na Účty.
4. Klikněte na rodinu a další uživatele.
5. Klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače.

   

6. Klikněte na „ Nemám přihlašovací informace této osoby “.

   

7. Klikněte na Přidat uživatele bez účtu Microsoft.
8. Zadejte uživatelské jméno a poté zadejte heslo nebo jej nechte prázdné, je volitelné.
9. Kliknutím na Další vytvořte nový profil.
10. Klikněte na nový profil a vyberte možnost Změnit typ účtu.

    

11. Změňte typ účtu na správce ze standardního uživatele.

    

12. Klikněte na OK.
13. Stiskněte klávesy Windows + L.
14. Nyní se přihlaste pomocí nově vytvořeného profilu.
15. Spusťte aplikaci Outlook a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.
16. Zkontrolujte, zda se můžete připojit k klientovi Outlook bez jakékoli chyby.