Při pokusu o připojení účtu Outlook k serveru Exchange pomocí protokolu ActiveSync mohou uživatelé dostat aplikaci Outlook nepodporuje připojení k výměně pomocí chyby ActiveSync. Tato chyba je obvykle způsobena, pokud aplikace Outlook nepodporuje připojení k serveru se spuštěným serverem Exchange. Podobnou diskuzi lze také přečíst na fóru Microsoft Community.

Na stejném počítači se systémem Windows 8 Pro, na stejném uživatelském účtu - aplikace Windows Mail je úspěšně připojena k mému firemnímu e-mailovému účtu (typ účtu „Outlook“, použijte připojení SSL, zadaná doména a uživatelské jméno).

V aplikaci Outlook 2013 nelze stejný účet připojit (výběr typu účtu „ActiveSync“, zadání názvu serveru a uživatelského jména, ale neexistují žádné možnosti pro určení SSL a domény) - získání chybové zprávy „Přihlášení k poštovnímu serveru Exchange ActiveSync (EAS)): Server nelze najít. '

Postupujte podle kroků uvedených v článku níže a vyřešte problém serveru Outlook s ActiveSync a Exchange.

Je program Exchange Activesync podporován aplikací Outlook?

1. Připojte se k serveru Exchange pomocí standardního připojení Exchange

1. Spusťte aplikaci Outlook pro počítače.
2. Klikněte na Soubor a poté na tlačítko Přidat účet.

   

3. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na Připojit.

   

4. Nyní budete vyzváni k opětovnému zadání hesla. Zadejte heslo a klikněte na OK.
5. Klepnutím na Dokončit se připojíte k výměně pomocí standardního výměnného připojení.
6. Pokus o ruční nastavení e-mailového účtu může způsobit problémy, jako je ten, který byl zmíněn výše. Zkuste normálně nastavit e-mailový účet a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

2. Ručně nakonfigurujte aplikaci Outlook 2013/2016

1. Pokud chcete konfigurovat aplikaci Outlook pro Exchange pomocí ActiveSync, proveďte následující.
2. Spusťte desktopového klienta aplikace Outlook.
3. Zvolte „ Nový e-mailový účet “.
4. Vyberte „ Ruční nastavení nebo další typy serverů “.

   

5. Vyberte „ Exchange ActiveSync “.
6. Nyní musíte vyplnit nastavení serveru. Uživatelské jméno může být ve formátu Domainusername.
7. Nyní stiskněte a podržte klávesu Enter na klávesnici, dokud všechna pole nezmizí.
8. Jakmile připojení prochází. Spusťte klienta aplikace Outlook a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Pro aplikaci Outlook 2016 / Office 365

1. Spusťte klienta Outlook v systému Windows.
2. Klikněte na Soubor a vyberte Přidat účet.
3. Nyní zadejte e-mailovou adresu účtu a klikněte na Pokročilé možnosti.
4. Vyberte možnost „ Umožnit nastavení mého účtu ručně “.

5. Klikněte na tlačítko Připojit.
6. Vyberte možnost „Výměna“.

   

7. Zadejte heslo pro své ID a zkontrolujte, zda je připojení navázáno bez jakékoli chyby.

Protokol EAS poskytuje přístup k datům ve výměnných poštovních schránkách, čímž udržuje synchronizaci všech vašich připojených zařízení. Protože připojení EAS neposkytuje všechny funkce účtu Exchange, aplikace Outlook nepodporuje tuto metodu vedoucí k chybě.