Cortana je určitě jednou z nejužitečnějších funkcí systému Windows 10, ale občas se mohou vyskytnout různé problémy s tímto šikovným virtuálním asistentem. Tentokrát vám ukážeme, co dělat, pokud ve Windows 10 neslyšíte žádný zvuk od Cortany.

Jak opravit žádný zvuk z problému Cortana v systému Windows 10

Mnoho uživatelů používá Cortanu každý den, někteří uživatelé však hlásili zvukové problémy s Cortanou. Pokud jde o problémy se zvukem, jedná se o některé z nejčastějších problémů, které uživatelé nahlásili:

• Cortana nemá žádný hlas - Toto je relativně častý problém s Cortanou. K tomuto problému dochází, pokud máte zapnuté tiché hodiny, takže tuto funkci vypněte.
• Cortana nemluví - Mnoho uživatelů uvedlo, že Cortana nemluví na svém PC. Za zmínku stojí, že Cortana s vámi bude mluvit, pouze pokud k odesílání hlasových příkazů používáte mikrofon.
• Cortana nemá zvuk - k tomuto problému může dojít kvůli problémům s ovladači. Pokud jsou vaše zvukové ovladače zastaralé, můžete zaznamenat tento problém. Nezapomeňte je proto aktualizovat.
• Hlas Cortany nefunguje Windows 10 - Několik uživatelů uvedlo, že hlas Cortany nefunguje v systému Windows 10. Tento problém může být způsoben aplikací třetích stran, proto je odstraňte ze spouštění nebo odinstalujte.
• Cortana reproduktor nefunguje - Několik uživatelů tvrdí, že reproduktor Cortana nefunguje. Může to být problém, ale měli byste být schopni jej opravit pomocí některého z našich řešení.
• Cortana nevydává žádný zvuk - Podle uživatelů se někdy můžete setkat se zvukovými problémy s Cortanou. Měli byste však být schopni tento problém vyřešit odstraněním skrytých zvukových zařízení.

Řešení 1 - Zakažte digitální výstup

Nejběžnějším řešením problémů se zvukem v Cortaně je deaktivace digitálního výstupu v nastavení zvuku. K tomuto problému obvykle dochází, když máte v počítači povolená dvě přehrávací zařízení a jedno je v konfliktu s Cortanou. To nemusí být pravda, ale někdy druhé výstupní zařízení pouze blokuje Cortanu. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku na pravé straně hlavního panelu a přejděte na Přehrávací zařízení.

   

2. Zakažte digitální výstup, který nepoužíváte.

   

3. Restartuj svůj počítač.

Většina lidí uvedla, že toto řešení skutečně vyřešilo jejich zvukové problémy s Cortanou, ale pokud stále nic neslyšíte od svého virtuálního asistenta, možná zkuste jedno z níže uvedených řešení.

• PŘEČTĚTE SI také: Cortana nedokáže rozpoznat hudbu: Zde jsou některé alternativy

Řešení 2 - Resetujte Cortanu

Problém může být vyřešen resetováním výchozího nastavení Cortany. Zde je to, co musíte udělat, abyste úplně resetovali Cortana ve Windows 10:

1. Otevřete Cortana a přejděte do Nastavení.
2. První tlačítko vám umožní deaktivovat Cortana, takže jednoduše deaktivujte Cortana pomocí tohoto tlačítka. Říká se: „Vypnutím aplikace Cortana se vymaže to, co Cortana ví na tomto zařízení, ale neodstraní se nic z poznámkového bloku. Poté, co je Cortana vypnutá, můžete se rozhodnout, co chcete dělat s čímkoli, co je stále uloženo v cloudu. “

   

3. Restartujte počítač a znovu povolte aplikaci Cortana.

To způsobí, že Cortana úplně zapomene na všechna vaše nastavení, takže by to fungovalo, jako byste právě nainstalovali Windows, takže možná řešení problému se zvukem u Cortany spočívá v této metodě.

Pokud jste v regionu, který Cortana nepodporuje, musíte samozřejmě změnit místní a jazykové nastavení, aby bylo aktivní.

Řešení 3 - Ujistěte se, že nemáte zapnuté tiché hodiny

Windows 10 je dodáván s užitečnou funkcí, která zabrání zobrazování oznámení. Tato funkce se nazývá Klidné hodiny a pokud ji zapnete, nebudete možná slyšet Cortanu. Tuto funkci však můžete snadno zakázat následujícím postupem:

1. Otevřete Centrum akcí. Můžete to udělat rychle stisknutím klávesy Windows + klávesová zkratka.
2. Vyhledejte možnost Tiché hodiny. Pokud není k dispozici, klikněte na Rozbalit.

   

3. Nyní jej deaktivujte kliknutím na Tiché hodiny.

   

Poté se vaše oznámení začnou objevovat a budete moci znovu slyšet Cortanu.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Cortana „Zeptejte se mě na nic“ nefunguje v okně 10

Řešení 4 - Aktualizujte své ovladače

Pokud na vašem počítači není žádný zvuk od společnosti Cortana, může to být problém s ovladači. Zastaralé ovladače mohou způsobit tento problém, ale můžete je snadno aktualizovat přímo ze Správce zařízení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Nyní vyberte ze seznamu Správce zařízení.

   

2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte zvukový ovladač, klepněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Aktualizovat ovladač.

   

3. Zvolte Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače a počkejte, až Windows ovladač aktualizuje.

   

Aktualizujte ovladače automaticky

Aby systém správně fungoval, musí být aktualizovány všechny ovladače. Abychom předešli poškození počítače instalací nesprávných verzí ovladačů, doporučujeme to provést automaticky pomocí nástroje Tweakbit's Driver Updater.

Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus a pomůže vám bezpečně aktualizovat všechny zastaralé ovladače. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení. Níže naleznete rychlý průvodce, jak to udělat.

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Po aktualizaci ovladače zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Několik uživatelů doporučuje také aktualizovat ovladače reproduktorů, takže pokud používáte reproduktory USB, můžete to zkusit. Pokud Správce zařízení nemůže aktualizovat ovladače, můžete je zkusit stáhnout ručně od výrobce zvukové karty.

Řešení 5 - Odinstalujte všechny skryté ovladače zvuku

Pokud Cortanu neslyšíte, může se problém týkat skrytých zvukových ovladačů. To není velký problém a můžete to jednoduše odstranit odstraněním skrytých zvukových ovladačů. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce. Chcete-li to provést, stiskněte klávesy Windows + X a v nabídce vyberte příkazový řádek (Admin). Pokud není k dispozici příkazový řádek, můžete místo toho použít PowerShell (Admin).

   

2. Po spuštění příkazového řádku spusťte následující příkazy:
   • • set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • start devmgmt.msc
3. Po otevření Správce zařízení přejděte na kartu Zobrazit a klepněte na Zobrazit skrytá zařízení.

   

4. Rozbalte Ovladače zvuku, videa a her, klikněte pravým tlačítkem myši na šedě zobrazený ovladač a v nabídce zvolte Odinstalovat zařízení.

   

5. Nyní se zobrazí potvrzovací nabídka. Klepnutím na Odinstalovat potvrďte, že chcete ovladač odebrat.

   

6. Opakujte poslední dva kroky pro všechna skrytá zvuková zařízení.

Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit chybu Cortany „Nebyl jsem schopen se připojit, abych vás mohl nastavit“

Řešení 6 - Zakažte proces HD Audio na pozadí a Realtek HD Audio Manager

Váš systém Windows začíná mnoha aplikacemi třetích stran a někdy mohou tyto aplikace zasahovat do systému Windows a způsobit problémy s aplikací Cortana. Pokud z aplikace Cortana nevydává žádný zvuk, může to být problém se spouštěcími aplikacemi. Tento problém však můžete snadno vyřešit zakázáním těchto aplikací. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte Správce úloh. Můžete to udělat pomocí klávesových zkratek Ctrl + Shift + Esc.
2. Po spuštění Správce úloh přejděte na kartu Po spuštění. Nyní hledejte HD Audio Background Process a Realtek HD Audio Manager. Klepněte pravým tlačítkem myši na tyto aplikace a v nabídce vyberte příkaz Zakázat.

   

Po deaktivaci těchto aplikací restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje. Několik uživatelů uvedlo, že problém způsobily tyto dvě aplikace, takže pokud máte některou z nich, nezapomeňte je vypnout.

Řešení 7 - Nakonfigurujte zvuk ve správci zvuku

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše správným nastavením zvuku ve správci zvuku. Pokud jste si stáhli a nainstalovali zvukové ovladače od výrobce zvukové karty, je možné, že jste nainstalovali nového správce zvuku.

Pokud je tomu tak, může dojít ke konfliktu výchozího zvukového manažera a třetí strany. Chcete-li problém vyřešit, musíte správně nakonfigurovat zvuk ve správci zvuku třetích stran. Poté by měly být problémy s Cortanou vyřešeny.

Řešení 8 - Odstraňte zvuk IDT ve vysokém rozlišení

Jak jsme již zmínili, správci zvuku třetích stran mohou zasahovat do vašeho systému a způsobovat problémy s aplikací Cortana. Uživatelé hlásili, že za tento problém je zodpovědný IDT High Definition Audio, a za účelem vyřešení problému ho musíte odstranit.

Existuje několik způsobů, jak odstranit aplikaci, ale nejlepší způsob, jak to udělat, je použít odinstalační software. Odinstalační software je navržen tak, aby odstranil všechny soubory a položky registru spojené s konkrétní aplikací. Pomocí těchto nástrojů zajistíte úplné odstranění aplikace a problém se neobjeví kvůli zbylým souborům.

Pokud potřebujete některou aplikaci odebrat, můžete to provést pomocí IOBit Uninstaller (zdarma), Revo Uninstaller nebo Ashampoo Uninstaller. Všechny tyto aplikace mají přátelské uživatelské rozhraní, takže byste měli být schopni snadno odstranit jakoukoli aplikaci.

Protože se jedná o problém se zvukem, možná něco jiného z vašeho systému brání Cortaně v přehrávání zvuku, měli byste si proto přečíst článek o dalších problémech se zvukem v systému Windows 10 a možná najdete řešení (pokud nic z výše uvedeného nefunguje, kurs). To by bylo vše, pokud máte nějaké další problémy související se systémem Windows 10, můžete hledat řešení v naší části Windows 10 Fix.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v září 2015 a byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak opravit problémy Cortana v aktualizaci Windows 10 Creators
• Cortana způsobuje vysoké využití procesoru: Nejnovější sestavení Wind10 problém řeší
• Oprava: Cortana Search Box chybí ve Windows 10
• Windows 10 Cortana se nevypíná
• Windows 10 Cortana Připomenutí nefunguje