Všestranná ochranná povaha Malwarebytes ji zařadila na vrchol trhu s bezplatnými antivirovými nástroji. Hlavní sada Malwarebytes se kromě řešení těchto nepříjemných virů zabývá také PuP a adware. S volnými i prémiovými variantami apartmá. Integrace se systémem Windows 10 (stejně jako u mnoha řešení třetích stran) však selhává u uživatelů. Konkrétně některé z nich nemohou aktualizovat klienta Malwarebytes ani po několika pokusech.

Provedli jsme vyhledávání a poskytli vám několik životaschopných řešení. Vyzkoušejte je a informujte nás, jestli pracují.

Malwarebytes se nepodaří aktualizovat? Tady je to, co musíte udělat

1. Nainstalujte aktualizace ručně
2. Zkontrolujte bránu Windows Firewall
3. Přeinstalujte Malwarebytes
4. Aktualizace systému Windows

1: Nainstalujte aktualizace ručně

Nejprve potřebujeme, abyste před instalací aktualizací provedli jednu věc. První věc, kterou byste měli udělat, je potvrzení, že je program Windows Defender zakázán. Dvě antimalwarové služby s aktivovanou a fungující ochranou v reálném čase nejsou zrovna dobrý nápad.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Antivirový software AVG se neaktualizuje

Při počáteční instalaci systém Defender automaticky zakáže, ale to se může změnit po velké aktualizaci. Přejděte do programu Windows Defender> Ochrana před viry a hrozbami> Nastavení ochrany před viry a hrozbami a vypněte ochranu v reálném čase.

Poté restartujte počítač a otevřete Malwarebytes. Přejděte na Nastavení a na kartě Aplikace klikněte na Instalovat aktualizace aplikací.

2: Zkontrolujte bránu Windows Firewall

Další věcí, která stojí za prohlídku, je Windows Firewall. Jak jsme již zmínili v předchozím kroku, hlavní aktualizace může ve vašem systému skutečně provést některé zásadní změny. To zahrnuje vměšování do oprávnění Firewallu. Z tohoto důvodu vám doporučujeme přejít na nastavení brány Windows Firewall a umožnit Malwarebytes volně komunikovat s aktualizačním serverem.

• PŘEČTĚTE SI také: VPN blokovala firewall Windows? Zde je návod, jak to opravit

Co musíte udělat:

1. Na panelu vyhledávání Windows zadejte Povolit a otevřete Povolit aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall.

   

2. Klikněte na tlačítko „ Změnit nastavení “.
3. Klikněte na „ Povolit další aplikaci “.
4. Přejděte do instalační složky Malwarebytes a přidejte spustitelný soubor.

   

5. Nechte ji volně komunikovat s veřejnými a soukromými sítěmi.
6. Potvrďte změny a restartujte počítač.
7. Zkuste znovu aktualizovat Malwarebytes.

3: Přeinstalujte Malwarebytes

Pokud jste již nainstalovali předchozí verzi Malwarebytes (nebo jakýkoli jiný antimalwarový software), zbývající přidružené soubory by mohly aktuální instalaci poškodit. Některé hlavní funkce tedy nemusí fungovat tak, jak byly zamýšleny. To vyžaduje úplnou přeinstalaci aplikace.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Exe soubory se v systému Windows 10 neotevírají

Jak jsme však již uvedli, antivirus se integruje mnohem hlouběji než váš obvyklý program třetích stran. Proto dobří lidé z Malwarebytes nabízejí speciální nástroj, který by vám měl pomoci vyčistit všechny přidružené soubory. Poté můžete nainstalovat sadu Malwarebytes a doufejme, že budete moci aktualizovat bez problémů.

Co musíte udělat:

1. Stáhněte si Malwarebytes Cleanup Utility, zde.
2. Spusťte nástroj a přijměte podmínky smlouvy EULA.
3. Nástroj se zahájením odinstalační procedury a nakonec požádá o restart.
4. Restartujte počítač.
5. Po restartu se rozhodnete nainstalovat nejnovější verzi Malwarebytes.

Poznámka: Pokud jste měli bezplatnou verzi Malwarebytes, důrazně doporučujeme zakoupit plnou verzi, protože je podporována mnohem lépe než bezplatná verze.

Konečně můžete pomocí souboru protokolu sdílet své obavy s vývojářem. Můžete ho zveřejnit jako přílohu na oficiálním fóru. Pokud se předchozí kroky nepodařilo vyřešit problém, samozřejmě.

4: Aktualizace systému Windows

A na závěr vám musíme připomenout nejčastější příčinu neúspěšných aktualizací. Hlavní aktualizace systému Windows 10 jsou známé tím, že porušují nástroje třetích stran. Nejvíce zpráv o problémech s aktualizací Malwarebytes se objevilo po významné aktualizaci (konkrétně Aktualizace tvůrců).

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Selhání konfigurace aktualizací systému Windows, změny změn

S ohledem na to byste měli nainstalovat systémové záplaty a aktualizace co nejdříve. Doufejme, že vám jeden z nich pomůže vyřešit daný problém. Chcete-li se ujistit, že všechny aktualizace jsou na místě, doporučujeme vám vyhledat aktualizace ručně. Podle pokynů níže zkontrolujte aktualizace systému Windows 10:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

   

4. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte počítač.
5. Zkontrolujte, zda se klient Malwarebytes může aktualizovat.

A je to. Pokud stále trpíte stejnou chybou a nemůžete načíst nejnovější aktualizace z Malwarebytes, nezapomeňte se podělit o své obavy na vyhrazeném fóru. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, nevyhýbejte se jejich zveřejňování v níže uvedené sekci komentářů.