Soukromí online je dosti důležité a nejlepším způsobem, jak ho chránit, je použití VPN. Ačkoli jsou nástroje VPN skvělé, pokud jde o ochranu soukromí, stále mají některé problémy. Uživatelé Windows 10 hlásili, že připojení selhalo se zprávou o chybě 868, a dnes vám ukážeme, jak tento problém vyřešit.

Jak opravit zprávu „Připojení se nezdařilo s chybou 868“ v systému Windows 10?

Obsah:

1. Zkontrolujte, zda nic neblokuje vaši VPN
2. Zkontrolujte, zda je adresa serveru správná
3. Spusťte příkaz netsh
4. Aktualizujte síťové ovladače
5. Restartujte počítač
6. Restartujte RasMan
7. Odebrat nastavení proxy
8. Zkuste přepnout do jiné sítě
9. Přepněte směrovač

Oprava - „Připojení se nezdařilo s chybou 868“

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda nic neblokuje vaši VPN

Váš bezpečnostní software, firewall a dokonce i router mohou ovlivnit VPN a způsobit tuto chybu. Pokud se vám zobrazuje zpráva Chyba 868, doporučujeme vám zkontrolovat, zda brána firewall nebo bezpečnostní software nenarušují VPN. Tyto nástroje někdy mohou zablokovat nezbytné porty a zabránit fungování VPN. Pokud problém přetrvává, možná budete chtít dočasně deaktivovat antivirový program a bránu firewall a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší. Chcete-li dočasně zastavit bránu Windows Firewall, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte firewall. V seznamu vyberte položku Brána firewall systému Windows.

   

2. Po otevření brány Windows Firewall vyberte v levém podokně možnost Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall.

   

3. Vyberte Vypnout bránu Windows Firewall (nedoporučuje se) pro nastavení veřejné sítě i soukromé sítě. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.

   

Kromě vašeho bezpečnostního softwaru může váš router také způsobovat problémy s VPN. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat konfiguraci routeru a zjistit, zda nedošlo k rušení vaší VPN.

Řešení 2 - Zkontrolujte, zda je adresa serveru správná

Abyste mohli používat připojení VPN, musíte jej správně nakonfigurovat. To znamená, že vaše uživatelské jméno a heslo musí být správné a adresa serveru.

• PŘEČTĚTE SI také: Windows 10 aktualizován jednodušším a rychlejším přístupem k VPN

Adresa serveru je běžným problémem, a pokud máte selhání připojení se zprávou 868, musíte zkontrolovat, zda je vaše VPN správně nakonfigurována. Chcete-li to provést v systému Windows 10, postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Síť a internet. Nyní přejděte na kartu VPN z nabídky vlevo.
3. Vyberte připojení VPN a klikněte na tlačítko Pokročilé možnosti. Nyní uvidíte některé základní informace týkající se vašeho připojení. Klikněte na tlačítko Upravit.
4. Zkontrolujte, zda je vaše uživatelské jméno a heslo správné. Kromě toho zkontrolujte, zda je adresa serveru správná. Některé servery vyžadují, aby byla adresa ve správném formátu. Například, někdy musíte mít před adresou serveru tři písmena, aby vaše VPN fungovala správně. Tato tři písmena představují zemi, takže adresa vašeho serveru by měla vypadat takto: gbr.thisismyvpn.com. Pro správnou konfiguraci vaší VPN doporučujeme, abyste si přečetli její příručku.

Kromě kontroly adresy někteří uživatelé doporučují místo adresy hostitele použít IP adresu VPN, takže to můžete také vyzkoušet.

Řešení 3 - Spusťte příkaz netsh

Vaše síťová konfigurace může způsobit připojení se nezdařilo a zobrazí se chybová zpráva 868, a proto ji musíte opravit. Chcete-li to provést, musíte použít příkazový řádek a příkaz netsh. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X az nabídky vyberte příkazový řádek (Admin).

   

2. Po otevření příkazového řádku zadejte následující příkazy:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / restore
   • netsh winsock reset
3. Počkejte na dokončení příkazu a poté zavřete příkazový řádek.

Po spuštění těchto příkazů by měl být problém zcela vyřešen. Někteří uživatelé také doporučují použít příkaz netsh int ip reset, takže to zkuste.

Řešení 4 - Aktualizace síťových ovladačů

Další věc, kterou se pokusíme, je aktualizace síťových ovladačů. Postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte devicemngr a otevřete Správce zařízení.
2. Rozbalte Síťové adaptéry a najděte směrovač.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na router a přejděte na Aktualizovat ovladač.

   

4. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce a dokončete instalaci ovladačů.
5. Restartuj svůj počítač.

Aktualizujte ovladače automaticky

Pokud nechcete mít problémy s hledáním ovladačů sami, můžete použít nástroj, který to za vás provede automaticky. Protože se momentálně nemůžete připojit k internetu, nebude tento nástroj užitečný. Jakmile se však připojíte k internetu, pomůže vám udržovat všechny vaše ovladače aktuální, takže v této situaci již nebudete.

Tweakbit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton Antivirus) vám pomůže automaticky aktualizovat ovladače a předcházet poškození počítače způsobenému instalací nesprávných verzí ovladačů. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Zde je rychlý průvodce, jak jej používat:

1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

   Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Řešení 5 - Restartujte počítač

Toto je pouze dočasné řešení, ale problém by to mohl vyřešit. Uživatelé tvrdí, že můžete dočasně opravit připojení se nezdařilo se zprávou 868 chyb jednoduše restartováním počítače. Po restartování počítače by VPN měla fungovat bez problémů. Mějte na paměti, že se nejedná o trvalé řešení, takže očekávejte, že se problém objeví znovu.

Řešení 6 - Restartujte RasMan

Toto je další řešení, které vám může pomoci s připojením se nezdařilo se zprávou 868 chyba. Chcete-li provést toto řešení, musíte spustit příkazový řádek jako správce podle následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a v nabídce vyberte příkazový řádek (Admin).
2. Po otevření příkazového řádku zadejte následující příkazy:
   • net stop RasMan
   • čistý start RasMan
3. Po provedení příkazů zavřete příkazový řádek a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Jen málo uživatelů také navrhuje použít příkaz rasdial v příkazovém řádku k vyřešení tohoto problému. Chcete-li to provést, musíte otevřít příkazový řádek jako správce a zadat rasdial „ Název vašeho připojení VPN “ YourUsername Vaše heslo. Musíme zmínit, že se nejedná o trvalá řešení, ale alespoň po spuštění jednoho z těchto příkazů budete moci dočasně používat VPN.

• PŘEČTĚTE SI také: Balíček Avira Free Security Suite 2017 přichází s antifisingem, VPN a ochranou

Řešení 7 - Odstraňte nastavení serveru proxy

Pokud se vám při používání sítě VPN zobrazuje zpráva Chyba 868, můžete zkusit odebrat nastavení serveru proxy. Nastavení proxy může někdy narušit VPN a způsobit toto a mnoho dalších problémů, ale tento problém můžete vyřešit následujícím postupem:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte možnosti internetu. Z nabídky vyberte Možnosti Internetu.

   

2. Po otevření okna Vlastnosti Internetu přejděte na kartu Připojení. Klikněte na tlačítko Nastavení LAN.

   

3. Zrušte zaškrtnutí políčka Použít skript automatické konfigurace a Použít server proxy pro vaše možnosti sítě LAN.

   

4. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.

Alternativně můžete proxy zakázat pomocí aplikace Nastavení. Postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do části Síť a internet a v nabídce vlevo vyberte položku Proxy.
3. Nyní se ujistěte, že jsou zakázány možnosti Použít instalační skript a Použít proxy server.

   

Řešení 8 - Zkuste přepnout do jiné sítě

Někdy připojení selhalo s chybou 868 může být způsobeno vaší sítí. Pokud tomu tak je, doporučujeme vám vyzkoušet přístup k VPN z jiného počítače nebo z jiné sítě. Pokud se problém neobjeví v jiné síti, znamená to, že došlo k potížím s konfigurací sítě nebo s poskytovatelem internetových služeb. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme kontaktovat správce sítě a zkontrolovat konfiguraci sítě. Pokud je vše v pořádku, možná budete muset kontaktovat vašeho ISP. V některých případech může tento problém souviset s poskytovatelem VPN, proto jej možná budete muset kontaktovat, abyste jej vyřešili.

Řešení 9 - Přepněte směrovač

Podle uživatelů může váš router také způsobit připojení se nezdařilo a zobrazí se chybová zpráva 868. Uživatelé hlásili některé problémy se směrovačem Asus, ale po přepnutí na směrovač Netgear a předání nezbytných portů byl problém zcela vyřešen.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Chyba VPN v systému Windows 10
• TunnelBear je rychlá a spolehlivá VPN pro Windows 10
• Jak povolit klienta Cisco VPN v systému Windows 10
• 10 nejlepších nástrojů VPN pro Windows 10
• Oprava: Nelze přistupovat k vlastnostem TCP / IPv4 na připojení PPTP VPN v systému Windows 10