Tiskárny často používáme k tisku důležitých dokumentů, ale někdy se mohou objevit problémy s tiskárnami.

K vyřešení problémů s tiskárnou je někdy nutné tiskárnu odstranit, ale uživatelé systému Windows 10 hlásili, že nemohou tiskárnu odstranit z počítače.

Nelze odstranit tiskárnu v systému Windows 10, co dělat?

Obsah:

• • Oprava - Nelze odebrat tiskárnu Windows 10
    1. Zkontrolujte vlastnosti tiskového serveru
    2. Upravte registr
    3. Zrušte všechny tiskové úlohy
    4. Vyjměte tiskárnu pomocí správy tisku
    5. Odstraňte skryté tiskárny ze Správce zařízení
    6. Odstraňte položky ovladače z registru
    7. Aktualizujte ovladače tiskárny
  • Oprava - Ovladač tiskárny nelze v systému Windows 10 odebrat
    1. Odstraňte ovladač jako každý uživatel
    2. Zavřete všechny aplikace, restartujte explorer.exe a odstraňte ovladač
    3. Použijte nástroj Kyocera Deleter
    4. Zkuste restartovat tiskárnu rychle po restartování služby zařazování tisku
    5. Zakázat obousměrnou podporu
    6. Nastavte službu zařazování tisku na hodnotu Ručně

Oprava - Nelze odebrat tiskárnu Windows 10

Řešení 1 - Zkontrolujte vlastnosti tiskového serveru

Uživatelé hlásili, že v systému Windows 10 nemohou odebrat svou tiskárnu, a pokud máte stejný problém, můžete jej opravit odstraněním ovladače tiskárny z okna Vlastnosti tiskového serveru.

Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte tiskárny. Z nabídky vyberte Zařízení a tiskárny.

   

2. Po otevření okna Zařízení a tiskárny vyberte libovolnou tiskárnu a klepněte na Vlastnosti tiskového serveru.

   

3. Nyní se otevře Vlastnosti tiskového serveru. Přejděte na kartu Ovladače, vyberte tiskárnu, kterou chcete odebrat, a klepněte na tlačítko Odebrat. Vyberte možnost Odebrat ovladač a balíček ovladačů.

   

4. Po odebrání tiskárny klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

Až dokončíte Vlastnosti tiskového serveru, otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Systém> Aplikace a funkce, vyhledejte ovladač tiskárny / software a odeberte jej z počítače.

Pokud nelze pomocí této metody odstranit tiskárnu, musíte nejprve zastavit službu zařazování tisku. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte services.msc. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Vyhledejte službu zařazování tiskáren, klepněte na ni pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Zastavit.

   

3. Přejděte do složky C: WindowsSystem32spoolPrinters. K přístupu do této složky budete potřebovat oprávnění správce.
4. Odstraňte vše ze složky Tiskárny.
5. Vraťte se do okna Služby, najděte službu zařazování tisku, klikněte na ni pravým tlačítkem a zvolte Spustit.

Po restartování služby zařazování zkuste tiskárnu odstranit pomocí okna Vlastnosti tiskového serveru.

Nezapomeňte, že k problémům může dojít, pokud je vaše tiskárna sdílena s ostatními počítači ve vaší síti, proto zastavte sdílení tiskárny a odstraňte mapování tiskárny.

Řešení 2 - Úpravy registru

Pokud v systému Windows 10 nelze tiskárnu odebrat, bude pravděpodobně nutné změnit několik hodnot v registru. Změna registru může způsobit problémy s vaším PC, proto by bylo dobré vytvořit zálohu vašeho registru, pro každý případ.

Chcete-li odebrat tiskárnu z registru, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Když se Editor registru otevře, přejděte v levém podokně na klíč HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters.
3. Rozbalte klíč Tiskárny a vyhledejte tiskárnu. Klikněte na něj pravým tlačítkem az nabídky vyberte příkaz Odstranit. Dejte pozor, abyste z registru neodstranili žádný jiný klíč.

   

4. Po odstranění klíče tiskárny restartujte počítač.

Po restartování počítače přejděte do okna Zařízení a tiskárny, vyhledejte tiskárnu a odstraňte ji.

Řešení 3 - Zrušte všechny tiskové úlohy

Někdy nebudete moci vyjmout tiskárnu, protože stále existují aktivní tiskové úlohy. Před vyjmutím tiskárny jednoduše přejděte do části Zařízení a tiskárny, vyhledejte tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a zvolte možnost Zobrazit, co se má tisknout.

Nezapomeňte odstranit všechny položky z tiskové fronty. Po odstranění všech tiskových úloh byste měli být schopni tiskárnu vyjmout bez problémů.

Řešení 4 - Vyjměte tiskárnu pomocí správy tisku

Podle uživatelů, pokud nemůžete odebrat určitou tiskárnu v systému Windows 10, můžete ji zkusit odebrat pomocí nástroje Správa tisku.

Chcete-li odebrat tiskárnu pomocí nástroje Správa tisku, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte správu tisku. Z nabídky vyberte Správa tisku.

   

2. Jakmile se otevře okno Správa tisku, přejděte na Vlastní filtry> Všechny tiskárny.
3. Vyhledejte tiskárnu, kterou chcete odebrat, klepněte na ni pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Odstranit.

   

Řešení 5 - Odstraňte skryté tiskárny ze Správce zařízení

Někdy mohou skrytá zařízení způsobovat problémy s tiskárnami, proto je musíte odstranit. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Power User Menu. V seznamu vyberte Správce zařízení.

   

2. Po otevření Správce zařízení vyberte Zobrazení > Zobrazit skrytá zařízení.

   

3. Odstraňte tiskárnu v části Tiskové fronty a Tiskárny.
4. Po dokončení restartujte počítač.

Řešení 6 - Odstraňte položky ovladače z registru

Musíme zmínit, že se jedná o pokročilý postup, proto buďte při provádění opatrní. Nejprve musíte odinstalovat všechny tiskárny z počítače. Po odinstalaci všech tiskáren proveďte následující kroky:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a vyberte příkazový řádek (Admin).

   

2. Po otevření příkazového řádku zadejte zařazovací službu net stop a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Spusťte Editor registru. Další informace o tom, jak to provést, naleznete v části Řešení 1.
4. V levém podokně přejděte na klíč HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentmentsWindows NT x86DriversVersion-4. Pokud používáte 64bitovou verzi systému Windows 10, budete muset místo toho přejít na klíč HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentmentsWindows x64DriversVersion-4.
5. Rozbalte klíč verze 4 a vyhledejte tiskárnu. Klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Odstranit.

   

6. Poté proveďte v Průzkumníku souborů C: WindowsSystem32spooldriversw32x863.
7. Odstraňte všechny soubory ze složky C: WindowsSystem32spooldriversw32x863. Pokud máte v počítači složky C: WindowsSystem32spooldriversw32x861 nebo C: WindowsSystem32spooldriversw32x862, nezapomeňte také odstranit všechny soubory z těchto složek. Mějte na paměti, že některé tiskárny mohou mít další složky, takže je budete muset najít a odstranit. Například tiskárny HP mají další složky hphp a Hewlett_Packard.
8. Odstraňte soubory INF, které jsou propojeny s odstraněnými ovladači % windir% inf.
9. Spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte zařazovací službu net start. Stisknutím klávesy Enter provedete příkaz.

   

Nezapomeňte, že se jedná o pokročilé řešení, proto vám doporučujeme vytvořit bod obnovení systému, abyste mohli počítač obnovit v případě, že se něco pokazí.

Řešení 7 - Aktualizujte ovladače tiskárny

Pokud problém nevyřeší žádné z předchozích řešení, zkuste aktualizovat ovladač tiskárny na nejnovější verzi. Postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte příkaz cmd a otevřete Správce zařízení.
2. Rozbalte Tiskové fronty a vyberte tiskárnu.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a přejděte na Aktualizovat ovladač.
4. Aktualizujte ovladač tiskárny podle dalších pokynů.
5. Restartuj svůj počítač.

Aktualizujte ovladače automaticky

Pokud nechcete mít problémy s hledáním ovladačů sami, můžete použít nástroj, který to za vás provede automaticky. Protože se momentálně nemůžete připojit k internetu, nebude tento nástroj užitečný.

Jakmile se však připojíte k internetu, pomůže vám udržovat všechny vaše ovladače aktuální, takže v této situaci již nebudete.

Tweakbit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton Antivirus) vám pomůže automaticky aktualizovat ovladače a předcházet poškození počítače způsobenému instalací nesprávných verzí ovladačů.

Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Zde je rychlý průvodce, jak jej používat:

1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

   Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Oprava - Ovladač tiskárny nelze v systému Windows 10 odebrat

Řešení 1 - Odstraňte ovladač jako každý uživatel

Pokud máte v počítači více uživatelů, pravděpodobně nebude možné tiskárnu odebrat, protože se ovladač používá. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se přihlásit ke každému uživatelskému účtu, ke kterému je připojena tiskárna, a odstranit zařízení.

Poté se přihlaste k účtu správce a odstraňte balíček ovladačů.

Řešení 2 - Ukončete všechny aplikace, restartujte explorer.exe a odstraňte ovladač

Tento problém se může někdy objevit, pokud určitá aplikace načte jednu z komponent uživatelského rozhraní ovladače, a za účelem vyřešení tohoto problému musíte zavřít všechny spuštěné aplikace a zastavit proces explorer.exe.

Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
2. Jakmile se otevře Správce úloh, přejděte na kartu Podrobnosti.
3. Na kartě Podrobnosti najděte explorer.exe, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte Ukončit úlohu.

   

4. Ve Správci úloh klikněte na Soubor> Spustit novou úlohu.

   

5. Zobrazí se okno Vytvořit novou úlohu. Zadejte explorer.exe a klikněte na OK.

   

6. Když se Průzkumník znovu spustí, zkuste odstranit ovladač tiskárny.
7. Volitelné: Pokud nemůžete ovladač odstranit, zastavte službu zařazování tisku a akci opakujte. Po odstranění ovladače nezapomeňte službu zařazování zapnout.

Řešení 3 - Použijte nástroj Kyocera Deleter

Pokud nelze tiskárnu odebrat, protože je ovladač používán, můžete zkusit použít nástroj Kyocera Deleter.

Uživatelé hlásili, že tento nástroj bez problémů odstraní vaši tiskárnu, ale ujistěte se, že je tento nástroj spuštěn jako správce, protože k odstranění vaší tiskárny vyžaduje oprávnění správce.

Řešení 4 - Zkuste restartovat tiskárnu rychle po restartování služby zařazování tisku

Jen málo uživatelů uvedlo, že tento problém můžete vyřešit pokusem o odebrání tiskárny po restartování služby zařazování tisku.

Již jsme vysvětlili, jak restartovat tuto službu v jednom z našich předchozích řešení, takže vám doporučujeme vyzkoušet si ji.

Tento proces vyžaduje rychlost, proto tiskárnu odeberte ihned po restartování služby zařazování tisku. Podle uživatelů máte na odebrání tiskárny pouze několik sekund, takže to udělejte co nejrychleji.

Pokud služba zařazování tisku nefunguje, máme komplexní průvodce, jak vyřešit její problémy.

Řešení 5 - Zakažte obousměrnou podporu

Uživatelé hlásili, že tento problém můžete vyřešit vypnutím obousměrné podpory. Postupujte takto:

1. Otevřete Zařízení a tiskárny.
2. Vyhledejte svou tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti tiskárny.

   

3. Po otevření okna Vlastnosti přejděte na kartu Porty a zrušte zaškrtnutí políčka Povolit možnost obousměrné podpory.

   

4. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

Řešení 6 - Nastavte službu zařazování tisku na hodnotu Ručně

Uživatelé hlásili, že tento problém můžete vyřešit nastavením služby zařazování na hodnotu Ručně. Chcete-li to provést, otevřete okno Služby, vyhledejte službu zařazování tisku a poklepáním na ni otevřete její vlastnosti. Nastavte Typ spouštění na Ručně a kliknutím na Použít a OK uložte změny.

Poté se pokuste vyjmout tiskárnu. Pokud nástroj pro odinstalaci uvádí službu zařazování tisku, jednoduše přejděte do části Služby, vyhledejte službu zařazování tisku a spusťte ji.

Poté byste měli mít možnost vyjmout tiskárnu bez problémů.

Neschopnost odebrat tiskárnu v systému Windows 10 může být velkým problémem, ale obvykle můžete tento problém vyřešit restartováním služby zařazování tisku a pokusem o vymazání tiskárny znovu.

Pokud to nefunguje, vyzkoušejte všechna další řešení z tohoto článku.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak opravit chybu Windows 8, 10 v režimu offline
• Oprava: Nelze tisknout z Edge na Windows 10
• Oprava: Tisk do PDF nefunguje v systému Windows 10
• Jak tisknout do PDF v systému Windows 10
• Oprava: Nelze tisknout fax pomocí faxového modemu v systému Windows